Planificar la gestion de los stakeholders

Planificar la gestión de los interesados

• Uno de los aspectos más importantes en la dirección de proyectos es realizar el trabajo del proyecto mientras que al tiempo se desarrollan relaciones con las personas que el proyecto afecta.
• En esta parte  revisaremos el proceso que le permite el director de proyecto controlar expectativas que a veces pueden ser opuestas el proceso que planificar la gestión de los interesados.
•  Los interesados  varían en poder influencia expectativas e intereses y todos tienen el potencial de afectar al proyecto.
• La meta del director de proyecto hábil es aprovechar las relaciones con los interesados y construir alianzas que refuercen el éxito
• Un director de proyecto debe gestionar expectativas y minimizar sorpresas tanto como le sea posible mientras se esclarece las dudas presentadas en la retroalimentación las cuales se necesitarán para entregar el proyecto

 las entradas al proceso planificar la gestión de interesados son

• el plan para la dirección del proyecto: este plan incluye calificar la gestión de recursos humanos y planificar la gestión de comunicaciones
• el registro de interesados:  contiene detalles incluyendo la identificación de los mismos y su calificación

• factores ambientales de la organización como la cultura organizacional de la empresa.
•  activos de los procesos de la organización: como las lecciones aprendidas y formación histórica que provee información sobre los interesados que proyectos similares previos.

 las herramientas y técnicas empleadas durante el proceso de gestión interesados son:

• evaluación de expertos miembros del equipo de gestión de alto nivel y otros interesados pueden ser de mucha ayuda a la hora de indentificar a otros interesados en el proyecto
•  reuniones: son utilizadas para determinar los niveles de compromiso en todos los interesados
•  técnicas analíticas:  comparan el nivel actual de compromiso de los interesados con el nivel de compromiso requerido y son clasificados en la siguiente escala:

1. desconocedor
2. reticente
3. neutral
4. partidario
5. líder

las salidas para el proceso que planificar la gestión de los interesados son:

• el plan de gestión interesados: este plan identifica las estrategias de gestión que serán empleadas para tratar de manera más efectiva posible a los diferentes interesados.
•  las actualizaciones de los documentos del proyecto pueden incluir actriz iones al cronograma y al registro de interesados

un director de proyecto hábil sabe que nunca debe ir a  la guerra sin un plan el plan para la gestión de los interesados le permite al director de proyecto formulan las estrategias que le permiten comprender los diversos intereses y necesidades de los interesados y así alcanzar el éxito del proyecto

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