Planteamiento del Problema

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD PRIVADA Dr. RAFAEL BELLOSO CHACÍN

DIRECCION DE POSTGRADOS

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TESIS DE GRADO

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

FACILITADOR

Dr. ALFONSO BRACHO

PRESENTADO POR:

YOLEIMA HERNANDEZ A.

MARACAIBO, ENERO 2015

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En las  organizaciones a nivel mundial existen diferentes procesos que ayudan al desarrollo de tareas específicas que solo depende de la actividad de ésta, por esta razón se debe tener en cuenta que a partir de los cambios de la globalización y tecnologías,  acarrea preocupaciones a los altos directivos, pues a partir de esta preocupación se buscaría establecer nuevas formas de comunicación entre los individuos  a la hora de transmitir la información, no solo en el uso de aparatos tecnológicos si no en una comunicación filial entre los colaboradores dentro de las organizaciones.  

Debido a esto es importante tener en cuenta y no dejar lado la cultura de los colaboradores y la filosofía y las políticas establecidas por dicha organización, ya que cada individuo es único y su forma de establecer una comunicación, hace que en el momento de transmitir una información sea específica.

Desde esta perspectiva la comunicación hace parte importante como herramienta estratégica para alcanzar los objetivos y procesos de las organizaciones donde se plantea una relación con el entorno ya sea en el plano interno o externo.

Varios autores entre estos Manuel Tessi en su obra Comunicación en la Práctica, manifiesta su preocupación ante los cambios y la globalización que antes de ayudar a la transmisión  y la comunicación alejaría más el contacto entre los colaboradores de la empresa y aumentaría el conflicto en las relaciones laborales, es por esto que se hace primordial establecer canales de comunicación interna claras para establecer un clima laboral estable.

El hecho de no establecer una comunicación interna clara, deriva diferentes complicaciones puesto que las líneas estratégicas difusas, la cultura basada en la desconfianza y el deterioro del clima laboral, hace que el empleado mantenga una desmotivación y una baja productividad lo que acarreara un bajo interés en las labores organizacionales.

En américa latina según una investigación realizada por estudiantes de comunicación en la cuidad de Bogotá D.C., Octubre 18 de 2007 de la Universidad Sergio Arboleda de Colombia con la supervisión de su tutor en comunicación interna Jorge Aguilera, realizaron entre marzo y julio una encuesta por Internet a cerca de 210 empresas de América Latina, determinaron que entre  un 80 y 100 % de los problemas de gestión en las empresas latinoamericanas han tenido su origen en procesos de comunicación interna deficientes. Concluyendo que en las áreas que más se presenta este tipo de fenómenos son en los departamentos en donde los colaboradores tienden a tener problemas de actitud; no dejando de lado la importancia que tiene el reconocimiento ante el trabajo realizado y la motivación fomentada por jefes y gerentes.

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