Plantiamiento Del Problema

1. Planteamiento del Problema

Albert Einstein una vez dijo que si tenía una hora para salvar el mundo iba a utilizar cincuenta y cinco minutos definiendo el problema y sólo cinco minutos para encontrando la solución.

Esta cita ilustra un punto importante: antes de saltar directamente a la solución de un problema, debemos dar un paso atrás e invertir tiempo y esfuerzo para mejorar nuestra comprensión del mismo.

El planteamiento del problema es una declaración clara y concisa que describe los síntomas del problema a abordar. Definir el enunciado del problema proporciona tres beneficios para el equipo:

1.1. Crea un sentido de pertenencia para el equipo

1.2. El equipo se enfoca solo en un problema

1.3. Describe los síntomas en términos medibles

Las siguientes cuatro directrices son eficaces en la creación de una declaración clara y concisa del problema:

1.4. En el planteamiento del problema, los miembros del equipo definen el problema en términos específicos.

1.5. Presentan hechos tales como el tipo de producto y el error cometido.

1.6. Identificar donde el problema aparece.

1.7. Identificar donde el problema aparece, o se manifiesta lo más específicamente posible ayuda al equipo a centrar sus esfuerzos de mejora.

1.8. Descripción del tamaño del problema.

1.9. La magnitud del problema se describe en términos medibles.

1.10. Describir el impacto que el problema está teniendo en la organización.

1.11. La descripción del impacto del problema en la organización debe ser lo más específico posible.

Mientras más específico sea el planteamiento, mayor será la posibilidad de que el equipo pueda resolver el problema. Un enunciado del problema inadecuado puede llevar al equipo a un camino sin salida.

Al definir el planteamiento del problema trate de evitar estos cuatro errores comunes:

1.12. El planteamiento del problema no debe tratar más de un problema.

1.13. El planteamiento del problema no debe asignar una causa.

1.14. El planteamiento del problema no debe asignar culpas.

1.15. El planteamiento del problema no debe ofrecer una solución.

Un método simple y eficaz de definir un problema es una serie de preguntas.

Quién: ¿A quién afecta el problema? Determinados grupos, organizaciones, clientes, etc.

Qué: ¿Cuáles son los límites del problema, por ejemplo, flujo organizacional, trabajo, áreas geográficas, clientes, segmentos, etc.? ¿Cuál es el problema? ¿Cuál es el impacto de la cuestión? ¿Qué impacto tiene el problema que causa? ¿Qué va a pasar cuando se corrija? ¿Qué pasaría si no se ha solucionado el problema?

Cuando: ¿Cuándo se produce el problema? ¿Cuándo hay que arreglar?

Dónde: ¿Dónde está el problema que ocurre? Sólo en ciertos lugares, procesos, productos, etc.

Por qué: ¿Por qué es importante solucionar el problema? ¿Qué impacto tiene en el negocio o cliente? ¿Qué impacto tiene en todas las partes interesadas, por ejemplo, empleados, proveedores, clientes, accionistas, etc.?

Cómo: ¿Cuántas partes están involucradas? ¿Cómo vas a resolver el problema? ¿Con qué método o técnica?

Cada una de las respuestas le ayudará a concentrarse en el tema(s) específico y definir la declaración del problema. Su planteamiento del problema debe ser solucionable. Es decir, se debe tomar una cantidad de tiempo razonable para formular, probar y desplegar una solución potencial.

Un planteamiento del problema bien establecido acelera un proceso robusto de acción correctiva.

2. Objetivo del Proyecto

Los objetivos son el enunciado de los propósitos de la investigación e identifican claramente lo que se pretende lograr. Este tiene que ir de acuerdo con lo que se quiere al finalizar el proyecto. Se divide en dos: el objetivo general y los objetivos específicos. El objetivo general permite visualizar el propósito global, mientras que los objetivos específicos se refieren a los componentes.

2.1. Importancia de los objetivos

Seleccionar y diseñar los objetivos de enseñanza-aprendizaje es una de las tareas más difíciles para los docentes, precisamente porque es un factor cardinal en la planeación didáctica.

Establecer explícitamente los objetivos de aprendizaje permite:

2.1.1. Guiar el proceso de enseñanza y aprendizaje

2.1.2. Encausan las expectativas de los alumnos

2.1.3. Ayudan al profesor a elegir los temas del programa

2.1.4. Facilitan al docente la selección de métodos y técnicas didácticas

2.1.5. Sirven de base para las evaluaciones

2.1.6. Ayudan al profesor para que clarifique las metas que quiere alcanzar.

Los objetivos son un indicador y punto de comparación para determinar el grado de avance del alumno.

2.2. Características

2.2.1. Explícitos: Los objetivos deben ser puestos por escrito de forma explícita para poder ser analizados y comunicados a los alumnos.

2.2.2. Precisos. El grado de precisión difiere en función del tema y de la actividad a desarrollar.

2.2.3. Significativos. Deben ser significativos para el alumno no para el docente y ser relevantes para el proceso de enseñanza y aprendizaje.

2.2.3.1. Definidos en el tiempo.

2.2.3.2. Alcanzables.

2.2.3.3. Observables.

2.2.3.4. Evaluables.

2.3. Clasificación

Los objetivos educativos se pueden clasificar en tres categorías:

2.3.1. Generales: abarcan todo un nivel educativo o señalan las metas generales de un curso, son las líneas generales que orientan el trabajo del docente y la brújula que guía el trabajo de los alumnos.

2.3.2. Específicos: concretan las características de los cambios que se espera obtener. Es importante tener presente que los objetivos específicos deben ser compatibles con los objetivos generales y que se desglosan de estos.

2.3.3. Operativos o de conducta: indican con precisión lo que se espera que los alumnos aprendan. Estos se establecen para cada parte o tema que componen la asignatura y deben comunicarse a los alumnos desde el comienzo del curso y recordados conforme éste avanza.

3. Justificación del Proyecto

Consiste en identificar previamente las razones de peso que tiene el investigador para el estudio del problema, el por qué se realiza, cómo y a quién beneficia.

3.1. Explicar por qué es importante realizar la investigación

Qué beneficios se obtendrían al resolver la problemática que se plantean.

En el desarrollo de la investigación se puede dimensionar en diferentes tipos de intereses como son los siguientes:

3.1.1. Intereses personales

3.1.2.

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