Proyecto de Grupo Focal

[pic 1]

[pic 2][pic 3]

Introducción

El uso de la publicidad tradicional siempre se ha considerado una estrategia publicitaria clave en las empresas, presentaremos la evaluación de dichas estrategias en cuanto a la percepción de los posibles clientes de Aliss, así mismo se verá incluida la investigación sobre el grado de conocimiento de marca que se tiene acerca de dicha empresa en San Pedro Sula.

Planteamiento del problema:

1. Incertidumbre acerca del grado de impacto que causa la publicidad tradicional de Aliss en las emociones e impulsos de compra de los posibles clientes.
2. Duda acerca del grado de conocimiento que la población de San Pedro Sula tiene en cuanto a la tienda.

Objetivo general

1. Evaluar las estrategias de publicidad tradicional para poder potenciar la marca según la opinión colectiva teniendo en cuenta también llevar el enfoque de la investigación hacia el grado de conocimiento de marca que la población tiene en cuanto a Aliss, para lo cual crearemos un ambiente de confianza en el que los participantes se sientan seguros de brindar sus más sinceras opiniones.

Objetivos específicos

1. Comprobar si los consumidores dan importancia a los anuncios en medios de publicidad tradicional como ser Televisión y vallas publicitarias.
2. Conocer que detalles publicitarios captan la atención  de los posibles clientes, realizando preguntas puntuales para poder tornar dichos anuncios más atractivos.
3. Comprobar si los clientes reconocen a Aliss como una tienda por departamentos.
4. Descubrir los patrones de consumo y preferencias de los clientes en cuanto a su primera opción al momento de elegir una tienda por departamento.
5. Identificar los puntos clave que los clientes consideran cruciales al momento de decidir si le prestaran su atención o no, a un anuncio publicitario.

Metodología de la investigación utilizada

Se utilizó la metodología del grupo focal, se eligió esta técnica ya que permite estudiar las actitudes de las personas que cumplen un perfil específico y afín con el objetivo de la investigación, pues de esta manera encontraremos opiniones de individuos que pueden ser clientes potenciales, además esta técnica nos brinda recomendaciones muy claras de parte de los participantes y nos da a conocer la visión que tienen sobre la marca así como las debilidades que perciben en ella.

Perfil de los participantes

Se ha buscado a miembros que cumplan con un perfil anteriormente planteado, por lo que las muestras que obtuvimos de ellos son de carácter no aleatorio, ya que los participantes si bien representan un grupo de individuos voluntarios, fueron contactados previamente y nos aseguramos de que cumplieran con cada uno de los requisitos que el perfil requiere, siendo los siguientes:

Edad: Entre 20 y 35 años

Género: Indistinto

Debe contar con trabajo estable

Vivir con 1 o más personas

Visitante de tiendas por departamento

Contar con vehículo propio

Ficha de especificaciones de técnica utilizada.

Procedimiento

Se concretaron tres aspectos logísticos de suma importancia para poder llevar a cabo la sesión del grupo focal: El rol del moderador, la filmación de las sesiones y el espacio donde realizarlo.

Espacio donde realizarlo: Se tomaron en cuenta factores de comodidad como ser que el espacio tuviese el mínimo ruido ambiental posible para así facilitar la posterior transcripción de los resultados, que los participantes estuviesen en un lugar cómodo con agua a su disposición en todo momento, la sesión tuvo lugar en el ImpaktLab de la Universidad Tecnológica de Honduras, campus San Pedro Sula.

Filmación de las sesiones: Las sesiones fueron filmadas en video para facilitar su análisis y observar puntos clave en la comunicación no verbal, para ello se utilizaron dos  teléfonos móviles, uno para la filmación de video con audio y otro dedicado solamente a la grabación del audio respectivo.

El papel del moderador: El moderador ha sido parte del presente proyecto de investigación, él se preparó ampliamente con mucha anticipación para presidir el grupo focal, así como colaboro con el análisis de los resultados ya que logro aprender más sobre cada participante mediante la interacción directa.

Resultados

Publicidad tradicional de las tiendas por departamento

1. Manifestaron que lo que más llama su atención en un anuncio son las promociones y descuentos, así como la originalidad y diseño del anuncio.
2. Se sienten motivados a la compra cuando los anuncios publicitarios les transmiten tranquilidad, y facilidades de pago.
3. Prefieren anuncios más juveniles y llamativos. (3)

• En cuanto a la incertidumbre acerca del grado de impacto que causa la publicidad tradicional de Aliss en las emociones e impulsos de compra:

Publicidad en Televisión

-Se presentó Spot publicitario para TV N1-

1. Manifestaron que les transmite tranquilidad (3).
2. Se sintió atraído con el audio de fondo (1).
3. Se  sintieron  atraídos   con el diseño innovador de las vajillas mostradas en el mismo (1).

-Se presentó Spot publicitario para TV N2-

       1. Manifestaron que la publicidad se ve fina y atractiva por lo que si visitarían la tienda.

• Se mostraron spots publicitarios de diferentes tiendas por departamento como ser Diunsa Y Lady Lee, la reacción fue la siguiente:

1. En uno de los anuncios estuvieron de acuerdo con que no se daban a conocer las promociones puntuales que se tienen, el comercial genera incertidumbre pero al final no la despeja.

Publicidad en periódicos

1. Todos coinciden con que si les es atractivo un anuncio en el periódico sin embargo manifestaron que es mucho más atractivo para ellos uno en redes sociales.
2. Coinciden en que casi no ven la televisión ni prestan atención a los periódicos.

-Mostramos dos anuncios de publicidad en el periódico para diferentes temporadas.-

...