Práctica Producción Documental SENA

PRODUCIR LOS DOCUMENTOS QUE SE ORIGINEN DE LAS FUNCIONES ADMINISTRATIVAS, SIGUIENDO LA NORMA TÉCNICA Y LA LEGISLACIÓN VIGENTE.

Usted es el (la) Asistente Administrativo (a) de una empresa farmacéutica y debe preparar los documentos para presentar diariamente.  Analice cada caso y responda correctamente.

1. El Gerente de ventas no está conforme con los resultados del mes anterior y quiere reunirse con los cinco jefes de distrito para analizar las estrategias de venta que se están implementando.  Qué tipo de documento debe enviar a las cinco personas?

a. Memorando

b. Circular general

c. Carta circular

d. Carta comercial

1. Usted asistió a la reunión con el Gerente de ventas y los jefes de distrito.  Qué documento recoge los acuerdos y todo el desarrollo de la reunión?

1. Hoja de vida
2. Circular externa
3. Informe
4. Acta

1. Se debe enviar un informe al Gerente General de la compañía sobre las estrategias de venta propuestas para realizar en este mes; esta misma comunicación la deben conocer los Gerentes regionales;  por lo tanto usted envía:

1. Una constancia con anexo
2. Un memorando con anexo
3. El informe con anexo
4. Una carta circular con anexo

1. La Gerenta Administrativa quiere renovar el mobiliario de la cafetería pero está indecisa sobre el tipo de sillas que debe adquirir.  Qué clase de documento se debe enviar?

1. Carta de pedido
2. Carta de remesa
3. Carta de cotización
4. Carta circular

1. La jefa de personal invita a todos los Asistentes Administrativos de la empresa a una capacitación sobre la Norma ICONTEC GTC-185.  Qué documento debe usted preparar?

1. Memorando
2. Circular general
3. Carta circular
4. Carta comercial

1. Después de la capacitación la Asistente Administrativa del Departamento de Compras tiene confusión con los estilos de cartas; quiere practicar el que tiene sangría en el primer renglón de cada párrafo, es decir el estilo

1. Bloque extremo
2. Bloque
3. Semibloque
4. Personal

1. Se va  a renovar la papelería de la empresa  y a usted lo(a) delegaron para que la diseñe de acuerdo con la capacitación que recibió. Cuál es el diseño correcto?

a.[pic 1]

b.[pic 2]

c.[pic 3]

d.

[pic 4]

1. El Gerente de Calidad va a solicitar Visa para los Estados Unidos; uno de los requisitos que le exigen es llevar un(a) __________ donde se mencione su salario y la antigüedad que lleva en la empresa.

1. Certificado
2. Constancia
3. Informe
4. Hoja de vida

1. El celador del parqueadero se ausenta con frecuencia de su puesto de trabajo ocasionando demora en la entrada y salida de los clientes internos y externos.  Qué tipo de documento se le debe dirigir a este empleado?

1. Carta circular
2. Informe
3. Circular general
4. Memorando

Lea el siguiente documento y responda correctamente. El signo / significa punto aparte.

BIOGENIC DE COLOMBIA/NIT. 456.798.123-1/  BDC-43/Bogotá D.C. 4 de junio de 2015/ Doctor/FRANCISCO MEJÍA/ Director/ IDEAS /Calle 95  106-87/ Medellín/ Asunto_________/

Respetado doctor Mejía:/Gracias por su interés en nuestro producto ADICT-OUT.  Estamos complacidos de poder suministrarle toda la información que nos solicita. /ADICT-OUT es el resultado de una larga investigación de nuestros científicos y que ahora presentamos como la perfecta solución para acabar cualquier tipo de adicción bien sea a  drogas sicóticas, a  dulces, al tinto, al alcohol, al chicle, etc. Este producto reduce la ansiedad paulatinamente hasta llevarla a grado cero.  Viene en cajas de  100 grageas y la dosis recomendada es una gragea con cada comida. Nuestro laboratorio hace despachos a partir de un millón de pesos y el precio de caja  es de $200.000/Lo invitamos a que visite nuestras instalaciones para que observe las pruebas realizadas durante más de cinco años y los resultados que se obtuvieron en la población de muestra/Esperamos haber resuelto todas sus inquietudes/EDUARDO GÓMEZ/ Director Científico/Transcriptora: Juanita Barrera/ Calle 90   45-12 PBX 456 789 123/ www.biogenicdecolombia.com/ Bogotá D.C.- Colombia

1. El destinatario de la carta es:

1. Eduardo Gómez
2. Francisco Mejía
3. Juanita Barrera
4. Biogenic

1. El remitente  de la carta es:

1. Eduardo Gómez
2. Francisco Mejía
3. Juanita Barrera
4. IDEAS

1. El asunto de la carta debe ser:

1. Lanzamiento del nuevo producto ADICT-OUT
2. Ofrecimiento de nuestro nuevo producto
3. Respuesta solicitud de informes
4. ADICT-OUT elimina las adicciones

1. La empresa remitente de la carta es:

1. ADICT-POT
2. IDEAS
3. Biogenic
4. BDC-43

1. La empresa destinataria de la carta es:

1. ADICT-POT
2. IDEAS
3. Biogenic
4. BDC-43

1. La dirección de la empresa destinataria es:

1. Calle 90   45-12
2. Calle 95  106-87
3. Calle 43B  45-12
4. Calle 43D  106-87

1. La dirección de la empresa remitente es:

a . Calle 90   45-12

b. Calle 95  106-87

c. Calle 43B  45-12

d. Calle 43D  106-87

1. El cargo del destinatario es:

1. Director
2. Director Científico
3. Investigador científico
4. Doctor

1. El cargo del remitente es:

1. Director
2. Director Científico
3. Investigador científico
4. Doctor

De acuerdo con la siguiente información  seleccione la respuesta correcta de las preguntas 19 a  23.

DRH 0012-04/Fecha actualizada /Pedro Agudelo Encizo/ Gerente/ Enrique Vizcarra  S.A./Calle 56   45-56/ Medellín/ Asunto: Referencia comercial/ Cordial saludo, doctor Agudelo Encizo/ Tenemos mucho gusto en informarle acerca de la compañía Feston &  Hermanos, una de las más importantes de Colombia/Desde 2006 hemos mantenido relaciones prósperas y armoniosas con dicha entidad.  La consideramos económicamente solvente, seria y cumplida con sus obligaciones.  Nunca se  han presentado dificultades con el pago de sus créditos/  Esperamos que esta información contribuya a una buena decisión para las partes / Atentamente, / Juan María Carrillo  Arciniega/ Jefe de Crédito y Cobranzas / Transcriptor (a).

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