Psicologia

Hacer una consulta en una empresa conocida por usted donde deberá indagar sobre lo siguiente:

1. Nombre de la Empresa

2. Nombre de la persona entrevistada

3. Hacer un análisis de cada uno de los puntos que se encuentran en el diagrama de Sistema de Comportamiento Organizacional (Ver diapositiva 4).

Los puntos son:

3.1. Misión, Visión, Metas, Filosofía (es decir cual de los cinco modelos de comportamiento organizacional es el que se identifica en el organización: Autocrático, De Custodia, De apoyo, Colegiado y De Sistemas

 3.2. Definir la Cultura organizacional. Explicar cómo es la cultura organizacional que se evidencia en esa empresa visitada

 3.3. Organización Formal e Informal: Describir los tipos de organización formal e informal existentes en esa empresa.

 3.4. Liderazgo, Comunicación y Dinámica de Grupo. Describir el tipo de liderazgo que se observa, los canales de comunicación que existen y la manera como se comportan los grupos dentro de la organización

 3.5. Calidad de Vida Laboral: Explicar cómo apuntan al mejoramiento de la calidad de vida laboral de sus empleados

 3.6. Motivación: Explicar los mecanismos que tienen para motivar a sus empleados

 3.7. Resultados: Explicar los resultados obtenidos en cuanto a DESEMPEÑO, SATISFACCIÓN DEL EMPLEADO y CRECIMIENTO Y DESARROLLO DE LAS PERSONAS.

MONTE MADERO (Muebles y estilo)

UBICACIÓN:

Punto de venta: CRA 5 # 13-38

Fabrica: Calle 8 # 27- 49

Tel: 8722462

REGISTRO MERCANTIL: Simplificado

NIT y RUT: 52097196-0

Venta y fabricación de muebles.

Ventas Régimen Simplificado.

VISIÓN

Monte Madero será una organización líder en el mercado de muebles para el hogar, con excelencia operativa y talento humano; Queremos alcanzar la meta de ser la mejor alternativa para clientes y consumidores.

MISIÓN

Satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros Clientes y consumidores con productos para el hogar, elaborados con materiales de alta calidad. Creamos ambientes acordes con las nuevas tendencias. Estamos comprometidos con un excelente servicio, somos responsables con el medio ambiente y la comunidad, diseñando y ofreciendo productos que brindan comodidad y belleza en el hogar.

OBJETIVOS

• Manejar precios competitivos conservando la excelente calidad.

• Promover el desarrollo personal y profesional de los colaboradores.

• Forjar sentido de pertenencia en el cliente interno.

VALORES

Servicio: Superar las expectativas de nuestros Clientes, siendo amables y respondiendo claramente a sus inquietudes.

Calidad: Trabajamos con los máximos estándares de calidad que exige nuestro mercado y hacemos las cosas bien, desde la primera vez.

Cumplimiento: Entregamos los pedidos a nuestros clientes en los tiempos que le prometimos, de acuerdo con su necesidad.

ORGANIZACION

Esta microempresa no cuenta con una organización establecida en papel, pero si se conoce dentro de los mismos integrantes de la familia quien es el dueño, quien maneja la parte de negociaciones en un momento dado. El mismo dueño hace como gerente, administrador y vendedor. Siendo así esta pequeña organización familiar:

Dagoberto Chirivi: Propietario, administrador, negociante y vendedor.

Elizabeth Tenjo: Esposa del propietario que se desempeña como Administradora y vendedora del punto de venta de Monte Madero.

María Pérez: Contadora.

RESEÑA HISTORICA

En los inicios de este negocio, se empezó en la casa paterna del señor Dagoberto Chirivi ubicado en Cándido Leguizamó de la ciudad de Neiva, empezando con 3 trabajadores para cumplir los diferentes negocios , la demanda de los muebles aumento de manera considerable en el mercado por lo cual la empresa experimenta un gran adelanto en su desarrollo productivo lo cual le permitió ampliar sus instalaciones y incursionar con nueva tecnología lo que le permitió tener una cantidad den 20 empleados ubicándose en la calle 14 con 4 donde empieza a ser distribuidor mayorista de la cuidad, con el propósito de crecer a nivel departamental decide abrir un nuevo punto de venta en la ciudad de Florencia pero en la época de las 80 y 90 esta ciudad es zona roja ,siendo muy duro el trabajo ya que los grupos alzados en armas lo extorsionan cobrándole mensualmente la llamada vacuna. El señor Dagoberto cansando de las extorciones decide terminar dicha sucursal.

En la ciudad de Neiva donde tiene su punto de venta y fabricación en la calle 14 con 4 conocidas anteriormente como la zona industrial, en el cual laboraron durante 14 años, deciden trasladar su negocio a un lugar más amplio. Actualmente se encuentran ubicados el calle 8 # 27- 49 las Brisas punto de fabrica y punto de venta en Cra 5 # 13-38.

EL MODELO DE COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

La empresa Monte Madero maneja un Modelo de Apoyo ya que se evidencia que los empleados se siente a gusto con lo que están realizando, en la empresa los trabajadores es muy importante, porque la mayor partes de los productos se utiliza la mano de obra.

El gerente crea un clima que ayudar a sus empleados a crecer

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