RELATO DEL INCIDENTE
Enviado por Recepción Hotel Poblado Boutique • 1 de Noviembre de 2018 • Informe • 1.701 Palabras (7 Páginas) • 121 Visitas
Medellín, octubre 7 de 2018
RELATO DEL INCIDENTE QUE TUVO EL SR DE LA HABITACION 208 ANGEL IVAN BERNAL IBARRA (MEXICANO), CON EL SR JAMES MADDOX JON FLINT ( GRAN BRETAÑA ) , EL DIA 6 DE OCUBRE DEL PESENTE AÑO.
El dia 6 de octubre en horas de la noche (de 630 pm a 7 pm ), llego el sr IVAN ( HAB 208) , con un amigo, pidiendo que se le vendiera una habitación por una noche , se le dio la tarifa , se les mostro la habitación y se le vendió la Hab 105.
el sr james, que es que al que se le vendió la habitación 105. , entrego pasaporte no 550339712 de la gran Bretaña. se le informo que su visa estaba espirada porque leí, fecha de ingreso al país 25 de junio (error mío porque es 25 de julio) , a lo que el manifestó que el tenía dos nacionalidades , la argentina y la inglesa , que el había entrado en su última visita a Colombia con el pasaporte argentino .
le saque fotocopia al pasaporte de la Gran Bretaña, y le informe que por favor me buscara el otro pasaporte ya que yo, al enviarlo a migración con ese pasaporte, se le presentaría un problema.
El dijo listo me baño, y voy por mi maleta y pasaporte, pago la habitación en efectivo, y se fue para la habitación compañía de su amigo sr IVAN.
Procedí a regístralo en el sistema a las 7:09 pm, con el pasaporte de la GRAN BRETAÑA, dejando pendiente la dirección y teléfono para hacer la corrección una vez trajera el pasaporte argentino. (no se envió a migración en ese instante, para poder hacer el cambio de pasaporte.)
más tarde el sr james (105) , salió e informo que iba por su pasaporte y maleta , le dije que por favor que era necesario para reportarlo a migración y que no tuviera ningún inconveniente , me dijo no había problema.
Se coloco en minuta que el sr de la habitación 105 no tenía equipaje.
A las 10:50 pm, viendo que el sr no regresaba con el pasaporte argentino, se procedió a hacer el envío a migración de sus datos con el pasaporte de la gran Bretaña. ( una vez que regresara se haría la corrección )
Sr en mención NO AMANECIO en la habitación.
Al entregar turno a las 555 am, del 7 de octubre, se le informo a Madeleine, todo y se dijo que este sr (Hab 105 ) , no había amanecido , que era amigo del sr de la habitación 208 que estuviera pendiente.
RELATO DE MADELEINE. Dia 7 de octubre
Cerca a las 12:00pm la camarera se acercó para confirmar si en la habitacion
Cuando llegue a recibir turno a las 515 pm del día 7, Madeleine me informo todo lo anterior y que le había informado a su tiempo a la guardia .
Yo procedía a cambiarle datos a la factura del sr de la Hab 105 agregándole la dirección y teléfono del amigo ( hab 208 ). Para que esta quedara bien.
llame a Don Horacio y me dijo que le colaborara en lo que pudiera al l sr. que le avisara a la policía, pero Madeleine ya le había dicho al sr que si le llamaba a la policía , el dijo que ahora que bajara lo haría.
AL VER QUE EL SR NO BAJABA, Lo llame a las 7 pm y le pregunte que si necesitaba, me dijo que nada que estaba bien.
PARA MI SR NO QUIERE DENUNCIAR POR QUE LE DA PENA….
Quedo en espera si sr si quiere hacer la denuncia,
Entregue turno el día 8 a las 6 am y el sr no bajo para nada.
RELATO DE MADELEINE DEL DIA 8 ( Turno 6 am -6 pm ).
Llego el dia 8 a las 5 pm al hotel, y me doy cuenta que a la compañera Madeleine, le están entrando muchas llamadas de personas que quieren hablar con el sr de la hab 208 ( IVAN), y en una de ellas escucho que Madeleine dice .. No el sr no está herido como ud dice, el no a manifestado que lo este, ni se ve que este herido.
Al rato después de que el habla y habla con la gente que lo llama. Llamo la sra EDITH DEVORA IBARRA que se identificó como embajadora de México en Colombia, MADELEINE me paso a la sra , y procedí a hablar con ella
La conversación. se basó en lo siguiente.
EMBAJADORA: sr quiero saber si usted tiene registrado al SR IVAN ANGEL BERNAL en su hotel
YO: SI SEÑORA EL ESTA REGISTRADO ACA
EMBAJADORA: El se encuentra el la habitación en estos momentos
YO: si señora él está ahí.
EMBAJADORA: él se encuentra bien ¿ , es que nos dijeron que esta herido .
YO: Si señora el se encuentra bien, el no este herido, a lo que siempre le hemos preguntado el manifiesta que está bien
EMBAJADORA; es que la familia se encuentra preocupada
YO: señora no sé qué le diría el a la familia, pero lo que le paso a el fue que le robaron en una habitación, le robo un amigo que el entro.
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