REQUERIMIENTOS STAKERHOLDER HOTEL

        JCH HOTEL RESISDENCIAL

Stakeholder requests

Versión <1.0>

Historia de Revisiones

Tabla de Contenido

1.        Introducción        

1.1        Propósito        

1.2        Alcance        

1.3        Definiciones, Acrónimos y Abreviaturas        

1.4        Referencias        

1.5        Resumen        

2.        Establecimiento de Perfiles de Interesados o Usuarios        

3.        Evaluar el Problema        

4.        Comprensión del Entorno del Usuario        

5.        Acuerdo de Entendimiento        

6.        Aportes del Analista sobre los Problemas de los Interesados (suposiciones válidas e inválidas)        

7.        Evaluar la Solución (Si Aplica)        

8.        Evaluar la Oportunidad        

9.        Evaluar Confiabilidad, Desempeño y Necesidades de Soporte        

9.1        Otros Requerimientos        

10.        Wrap-Up        

11.        Resumen del Analista        

Peticiones de los Interesados

1. Introducción

Propósito

El documento pretende ser una herramienta para capturar el conocimiento de los interesados en el proyecto, y su expectativa con respecto al producto final que se espera construir.

Alcance

Describir las necesidades de los interesados, para obtener como resultado información necesaria para la implementación de la herramienta.

Definiciones, Acrónimos y Abreviaturas

RUP: Son las siglas de Rational Unified Process. Se trata de una metodología para describir el proceso de desarrollo de software.

Automotor: máquina, aparato Que funciona sin la intervención directa de una acción exterior, especialmente un vehículo de tracción mecánica.

Aplicación computacional: Conjunto de programas y rutinas que permiten a la computadora realizar determinadas tareas.

Referencias

- RUP (Racional Unified Process).

Resumen

Este documento contiene interrogantes que surgen en el evento de crear una solución para optimizar el tiempo de recepción para el Hotel Residencial Jorge Chávez, se interrogara sus informaciones personales, conocimientos de las necesidades, problemática, diseño de la lógica del negocio, sugerencias y parámetros a tener en cuenta en el desarrollo de la solución.        

1. Establecimiento de Perfiles de Interesados o Usuarios

• Nombre: Hilda Chacón Cerdán                
• Cargo: Recepcionista.
• ¿Cuáles con sus responsabilidades más importantes?

Registrar reseras de habitaciones, registrar clientes que se hospedan, registrar los servicios que solicitan los clientes que se hospedan en nuestro hotel.

1. Evaluar el Problema

• ¿Realizar un registro de cliente es una operación que le toma mucho tiempo y esfuerzo?

Sí, porque utilizamos un cuaderno para registrar a los clientes y en varias oportunidades los clientes se han incomodado por la demora y se han marchado.

• ¿Cómo registra a un cliente?

Primero le preguntamos si es que se registrará como persona natural o jurídica, y el tipo habitación deseada seguidamente empezamos a llenar sus datos.

• ¿Y si el cliente decide registrarse como persona jurídica, qué datos guarda?

Guardamos el nombre de la empresa, el teléfono de la empresa, el RUC de la empresa, los días que se quedará

• ¿Conoce a sus clientes cuando usan el servicio de hospedaje en otra oportunidad?

Algunos ya son conocidos, pero sólo físicamente, otros quizá regresen, pero no sabemos.

• ¿Le gustaría conocer y saber quiénes son los clientes que usan en repetidas ocasiones el servicio de hospedaje?

Sí, entonces así les haríamos un servicio especial y si se puede una tarifa especial.

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