Reclamo

A quien corresponda:

En relación a los hechos suscitados en días anteriores, les dejo unas anotaciones que me han hecho llegar el jurídico, de antemano gracias, Quedo atento a sus comentarios, y estaremos al pendiente de sus observaciones. Saludos cordiales

TÉRMINOS Y CONDICIONES 

• La empresa no se hace responsable: por Objetos olvidados en el interior del vehículo, tales como: estéreos desmontables, portafolios, computadoras, tabletas, laptop, teléfonos móviles, audífonos, iPhone, valores, monedas nacionales o extranjeras, etc., NO DEJADOS EN CUSTODIA Y QUE NO SEAN ESTRICTAMENTE MOSTRADOS Y MARCADOS EN EL TALON DE RECEPCION. UNA VEZ FUERA EL VEHICULO DEL SERVICIO BRINDADO, NO SE ACEPTAN RECLAMACIONES DE NINGUNA INDOLE AL RESPECTO.
• Exija que nuestro personal anote en el talon las pertenecías dejadas en custodia.
• VEHICULOS ABANDONADOS AL TERMINO DEL HORARIO DE SERVICIO ACORDADO CON EL ESTABLECIMIENTO, EN SU CASO, SE DARA AVISO AL ESTABLECIMIENTO Y QUEDARA EN EL ESTACIONAMIENTO PUBLICO QUE NOS DA EL SERVICO, CORRIENDO EL RIESGO EL USUARIO, EL CUAL DEBERA EL COSTO ARROJADO POR EL RESGUARDODEL MISMO (CUOTA DE RECUPERACION). Cualquier vehículo abandonado por mas de 30 días será reportado a las autoridades
• Para acceder a reposiciones por robo deberá presenta boleto o Ticket en donde se especifica las pertenencias del usuario quedando bajo custodia del personal de Valet Parking.
• Cabe señalar que para cualquier tramite legal, el cliente debe estar al corriente de sus pagos.

UNA VEZ FUERA EL VEHICULO DEL SERVICIO BRINDADO POR NOSOTROS, NO SE ACEPTA RECLAMACION DE NINGUNA INDOLE

Requisitos que debe tener el acta del Ministerio Público, según sea el caso: 

• Nombre del titular de las pertenencias a reclamar.
• Número telefónico y datos completos del titular
• Marca de la(s) pertenencias a reclamar.
• Modelo de la(s) pertenecías a reclamar.
• Serie del equipo a reclamar robado (IMEI EN CASO DE EQUIPOS CELULARES O QUE TRABAJEN A TRAVES DE DATOS CELULARES).
• Sellos y firmas de la ratificación de la denuncia por la autoridad que lo emite.
• Factura original cotejada ante M.P.

Importante: En caso de omisión o error en alguno de los datos anteriores, no procederá la reposición. 

Adicional a tu Acta o Denuncia ante el Ministerio Público, deberás presentar: 

• Factura original de pertenencias robado.
• Una identificación oficial en original y copia simple de la misma.

NOTA: No se admiten fotocopias del acta con sellos, y sin firmas originales. 

COMETER FRAUDE EN EL RECLAMO DE UN ROBO/DAÑO ES UN DELITO Para su protección, una persona que presenta una solicitud para procesamiento de siniestro falsa o fraudulenta con el fin de perjudicar, defraudar o embaucar a cualquier empresa o persona será acusado de cometer un delito en virtud de las leyes penales locales y estará sujeta a multas y prisión preventiva. Además, dicha persona estará sujeta a la pérdida de sus derechos en virtud de la política del servicio, de conformidad con las leyes aplicables. Cuando se descubra un caso de fraude, tomaremos los pasos necesarios para frenar dicho fraude y explorar todos sus recursos legales disponibles.

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