Reclamo
Enviado por Fatima Ramirez Segura • 23 de Octubre de 2018 • Tarea • 898 Palabras (4 Páginas) • 178 Visitas
Parte 1. El reclamo
Identifica las partes del reclamo que observaste en el video anterior, desarrollando cada uno de los elementos que lo conforman: declaración de apertura, afirmaciones/declaraciones/juicios y petición. Menciona cuál frase constituye la declaración de apertura; qué afirmaciones, declaraciones y juicios encuentras y cuál es la petición que se formula.
Declaración de apertura:
En este video se presenta el quiebre cuando el señor Rayan, expresa lo que le molesta, es por eso que recurrió, a la conversación de juicios personales como punto de partida, pues mediante esto, él interpretó lo que había sucedido.
Sr. Rayan: “Dime que no lo estás tomando en serio” “Yo llevo una metodología en lo que hago y por eso funciona” él está hablando sobre el hecho de que su jefe, está adoptando la nueva modalidad de despidos con nueva tecnología.
El jefe del señor Rayan: “Empresas como Coca-Cola e IBM lo han hecho durante años” lo que quiere expresar el jefe, es que empresas importantes han implementado este método y les ha funcionado.
Afirmaciones:
El jefe del señor Rayan: Como todo, se necesitarán unos meses de transición y todo caerá en su lugar”
Sr. Rayan: “Lo que hacemos es brutal y deja a las personas devastadas, pero tiene dignidad como yo lo hago”
Declaraciones:
Sr. Rayan: “Soy el único que piensa que al hacer esto nos volvemos irrelevantes”
El jefe del señor Rayan: “No, te hacemos a ti irrelevante”
Juicios:
Sr. Rayan: “Antes de que quieran revolucionar mi trabajo” “quiero saber que saben hacer mi trabajo”
Pues él está muy confiado que Nataly no sabe lo que hace, por lo tanto, no la cree competente.
El jefe del señor Rayan: “Estas muy confiado de que Nataly no sabe lo que hace” con este comentario emite su juicio sobre ambas partes, pues él sabe que ella no tiene suficiente experiencia, pero es buena en su trabajo, y por otro lado, siente que Rayan es demasiado orgulloso.
Petición:
Sr. Rayan: “Sí, solo” respondió de esta manera al preguntarle si quería estar en el bote, con esto hace referencia a su petición de querer trabajar solo.
El jefe del señor Rayan: “Quiero que la entrenes” pues él sabe de sobra que la experiencia del Sr. Rayan, es de suma importancia para tener lista a Nataly.
Parte 2. Diseño de una conversación
Identifica los elementos que se solicitan en la tabla 1.
¿Cuál es el quiebre del protagonista? | El quiebre del protagonista que llama a la acción, es que no le gusta la situación por la que está pasando, pues no le gusta la nueva modalidad de despidos, es por eso quiere cambiarla. |
¿Qué tipo de conversación sostiene? | En mi opinión sostiene una conversación para posibles acciones, pues él expresó su incomodidad esperando soluciones. |
¿Qué tipo de conversación necesita sostener? Argumenta | Debe sostener una conversación para la coordinación de acciones, pues el problema se debe superar, la otra parte le ofreció una solución y él deberá pensarlo para coordinarse como equipo. |
Tabla 1. Diseño de una conversación.
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