Recoleccion De Datos

RECOLECCIÓN DE DATOS

1.1 DEFINICION

Es un aspecto importante en el proceso de investigación, es el que tiene relación con la obtención de la información pues de ella depende la confiabilidad y validez de estudio.

Estos datos que van a recolectarse son el medio a través del cual se prueba la hipótesis, se responden las preguntas de investigación y se logra los objetivos del estudio originado del problema.

2.1 TECNICAS

2.1 Definición

Son de hecho, recursos o procedimientos de los que se vale el investigador para acercarse y acceder a su conocimiento y se apoyan en instrumentos para guardar la información.

2.2 Tipos

Las técnicas principales que se utilizan en la recopilación de datos, cualquiera sea la modalidad investigativa o paradigma que se adopte, son los siguientes:

2.2.1 Observación:

Diversos autores hacen referencia a los siguientes elementos:

El sujeto: No es otra cosa que el observador, o sea la persona o las personas que observan los fenómenos o las cosas seleccionadas con tal propósito.

El objeto: Es lo que se observa, que de hecho constituiría el "acto de conocimiento”.

Los medios: se refieren a los sentidos propiamente dichos particularmente la vista y el oído, los cuales nos permitirá conocer y percibir las cosas y fenómenos.

Los instrumentos: son los medios que sirven de punto de apoyo a los medios de observación, es decir, toda aquella tecnología que de una u otra forma nos ayuda a registrar y captar lo observado (grabadora, fotografía, video, cine, etc.).

Marco teórico: se refiere a todos aquellos aspectos teóricos que nos

Servirán de guía y de base en el proceso de la observación.

2.2.1.1 Preparación para la observación:

 Determinar y definir aquella que va a observarse.

 Estimular el tiempo necesario de observación.

 Obtener la autorización de la gerencia para llevar a cabo la observación.

 Explicar a las personas que van a ser observadas lo que se va a hacer y las razones para ello.

2.2.1.2 Conducción de la observación:

 Familiarizarse con los componentes físicos del área inmediata de observación.

 Mientras se observa, medir el tiempo en forma periódica.

 Anotar lo que se observa lo más específicamente posible, evitando las generalidades y las descripciones vagas.

 Si se está en contacto con las personas observadas, es necesario abstenerse de hacer comentarios cualitativos o que impliquen un juicio de valores.

 Observar las reglas de cortesía y seguridad.

2.2.1.3 Secuela de la observación:

 Documentar y organizar formalmente las notas, impresionistas, etc.

 Revisar los resultados y conclusiones junto con la persona observada, el supervisar inmediato y posiblemente otro de sistemas.

2.2.2 El cuestionario:

Los cuestionarios proporcionan una alternativa muy útil para la entrevista; sin embargo, existen ciertas características que pueden ser apropiada en algunas situaciones e inapropiadas en otra. Al igual que la entrevistas, deben diseñarse cuidadosamente para una máxima efectividad.

Sea escrita o verbal, formal o no formal, el cuestionario hace parte de cualquier procedimiento o técnica donde se utilice la interrogación como medio de obtener información.

Entre los investigadores existen criterios diferentes acerca de las fases o pasos que se deben seguir en el proceso de elaboración de un cuestionario, aunque en este terreno existen algunos puntos de acuerdo.

a. ¿Cuál es la información que se requiere o se solicita?

b. ¿Cuál es el tipo de preguntas que se hará y cómo se recopilará la información?

2.2.2.1 Recabación de datos mediante cuestionarios:

Para los analistas los cuestionarios pueden ser la única forma posible de relacionarse con un gran número de personas para conocer varios aspectos del sistema. Cuando se llevan a cabo largos estudios en varios departamentos, se puede distribuir los cuestionarios a todas las personas apropiadas para recabar hechos en relación al sistema. En mayor parte de los casos, el analista no verá a los que responde; no obstante, también esto es una ventaja porque aplican muchas entrevista ayuda a asegurar que el interpelado cuenta con mayor anonimato y puedan darse respuestas mas honesta (y menos respuestas pre hechas o estereotipadas). También las preguntas estandarizadas pueden proporcionar datos más confiables.

2.2.2.2 Selección de formas para cuestionarios:

Existen dos formas de cuestionarios para recabar datos: cuestionarios abiertos y cerrados, y se aplican dependiendo de si los analistas conocen de antemano todas las posibles respuestas de las preguntas y pueden incluirlas. Con frecuencia se utilizan ambas formas en los estudios de sistemas.

• Cuestionario Abierto: Al igual que las entrevistas, los cuestionarios pueden ser abiertos y se aplican cuando se quieren conocer los sentimientos, opiniones y experiencias generales; también son útiles al explorar el problema básico, por ejemplo, un analista que utiliza cuestionarios para estudiar los métodos de verificación de crédito, es un medio.

El formato abierto proporciona una amplia oportunidad para quienes respondan escriba

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