Responsabilidad social empresarial de Buin Zoo

MODELO DE GESTIÓN RSE

Buin Zoo

NOMBRE: Diana López, Paula Rivera, Rosa Rodríguez, Janneth Soto

CARRERA: Ingeniería en Administración de Empresas, mención Gestión Personas

ASIGNATURA: Responsabilidad Social Empresarial

PROFESOR: Silvio Mattos

FECHA: 21/03/2016

1. Introducción

Buin Zoo es una empresa del rubro de entretenimiento y educación, que empezó como un criadero de cerdos en la casa del médico veterinario Ignacio Idalsoaga, y que sin buscarlo se convirtió en el Zoológico más grande de Sudamérica. Buin Zoo además de ser un Zoológico, cuenta con un cementerio para animales, acuario, Hospital Clínico Veterinario, entre otros. En este trabajo se le aplicará el Modelo de Gestión RSE, analizando las ocho dimensiones que este representa, enfocándose en Buin Zoo como zoológico.

El objetivo general del modelo de gestión RSE es incentivar el desarrollo de manera planificada, coordinada y sustentable, para luego convertirla en una actividad de desarrollo económico, social, cultural, ambiental y productivo, promoviéndola como una alternativa de esparcimiento a nivel local, regional e internacional.

Esto generará una alternativa viable de crecimiento, en el mejoramiento de la calidad de vida, generando  oportunidades de empleo, nuevas posibilidades de intervenir en la expansión de la oferta de servicios y actividades turísticas, produciendo un crecimiento a mediano y largo plazo.

1. Objetivos

• Mejorar las políticas establecidas a través del tiempo, para obtener mayores logros  a nivel empresarial tanto interno como externo. Sin olvidar la cultura organizacional, que se va desarrollando de acuerdo a estas, para el crecimiento y mantención de nuestro zoológico.
• Mantener la certificación ISO es una de las grandes metas en todo nuestro desarrollo  ya que nos deja en un nivel superior en comparación al posicionamiento de otros zoológicos  sudamericanos.
• Desarrollar procedimientos adecuados para el trato de los animales tales como: Una buena dieta alimenticia, un buen cuidado y una óptima seguridad.
• Además mantener buenos lazos con nuestros proveedores y nuestra comunidad al prestar un buen servicio.

1. Desarrollo

Proveedores: Enfocándose en el área del zoológico, los principales proveedores serán los vendedores de comida para los animales del lugar y las empresas de insumos para la mantención, construcción y expansión de las instalaciones. La elección de los proveedores es específica ya que estos son nuestros aliados estratégicos para cumplir las exigencias de la norma ISO 9001, por ende, primara la calidad antes de precio. Entre los proveedores de alimentos, se encuentran tanto nacionales como internacionales, ya que hay ciertas especies que su alimentación es delicada y necesitan productos que no se encuentran dentro del país, como también hay especies que sus alimentos son de procedencia chilena. Otro de nuestros principales proveedores son los encargados de administrar los materiales para la mantención de nuestras instalaciones, las cuales deben ser seguras y de calidad.

Valores: Por su iniciativa de conservación, alto cuidado de especies en peligro y programas de mejoramiento para la óptima salud de los animales, los valores que permiten lograr la experiencia Buin Zoo son: bienestar animal, educación, entretención, innovación, seguridad y responsabilidad social. El bienestar animal es nuestra principal preocupación, ya que en eso está enfocado el negocio, en crear un lugar que no sea simplemente animales enrejados, si no que se pueda apreciar y asimilar lo más posible su hábitat y su fauna para que a través de eso se puedan educar sobre su naturaleza. La educación dentro de Buin Zoo tiene que ser continua, todos nuestros colaboradores están en constantes capacitaciones para ir actualizando y mejorando sus conocimientos sobre los animales y así poder traspasárselos a nuestros visitantes. Tratamos de que las visitas al parque sean entretenidas, para que los más pequeños le tomen el gusto al conocimiento y al aprendizaje sobre la naturaleza animal. Nuestro parque también se caracteriza por ser el más moderno de Chile y Sudamérica, lo que incluye una seguridad de alto nivel enfocado a la seguridad para animales, para trabajadores y para visitantes. También estamos profundamente comprometidos con la responsabilidad social generando instancias de acercamiento con la comunidad. Todo esto influye en los trabajadores creando cultura a nivel personal como organizacional, manteniendo así el buen clima laboral y entregando la seguridad a trabajadores y sus familias.

...