Resumen De Un Informe

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CAPITULO IV

INFORME ACTIVIDADES DESARROLLADAS

Actividades:

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Lectura y corrección de material informativo y servicios de la

empresa: consistió en la lectura de los materiales que describían la

empresa y los servicios que prestaban, la actividad sirvió para conocer la empresa permitiendo mejorar algunos aspectos, así como también de base para realizar en el futuro el brifing, misión, visión, dialogo de telemercadeo, propuesta de pagina web, entre otros, cabe destacar que para cualquier realizar cualquier actividad de publicidad o mercadeo lo primero es conocer la empresa, producto o servicio

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Investigar sobre Asesoría Fiscal y Financiera, Inventario, Nomina y

Administración: esta actividad fue motivada por la necesidad por parte

de la empresa corregir y adaptar los brochures de estos servicios, para ofrecer y promocionar estos servicios, aunque ya realizan estos servicios para algunos clientes.

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Elaboración de borrador de Misión, visión e historia de la empresa:

La empresa no contaba con una misión y visión en los documentos revisados, su misión y visión estaba regida por la de el consorcio SIGE, según la materia Análisis Organizacional cada empresa debe tener su identidad su misión actual y que quiere llegar a ser (visión).

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Presentación en PowerPoint con los servicios de la empresa: con la

intención de mostrar de forma resumida los servicios de la empresa, se pusieron en practica los conocimientos adquiridos en diagramación y artes graficas y redacción publicitaria, lenguaje de la imagen, por el uso de

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programas de diseño para realizar el fondo grafico de la presentación, el

uso de los colores, y el escribir concreto y ordenado.

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Indagar sobre el servicio SAN, sobre las PYME y tecnología,

finalizando en resumen del servicio: SAN esta orientado a la PYME y el

uso de la tecnología para su gestión con la intención de organizar y facilitar las actividades de administración, inventario y comercial, se trato de buscar información relacionada para poder crear una reorientación a el servcio y como promocionarlo, ya que tiene potencial y no ha sido explotado como debe ser, también se hizo matrices para ver cuales son sus fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades, en cuanto a las materias cursadas en la universidad esta relacionada con mercadeo, investigación de mercado, análisis organizacional.

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Buscar en prensa clientes potenciales: Simplemente es una forma de

obtener información del mercado actualizada y una lista de potenciales

clientes para promover los servicios contables.

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Introductorio para telemercadeo y al sistema de CRM , construcción

del dialogo, Realizar llamadas telefónicas y registro en base de datos:

El telemercadeo es una forma de promoción y ventas por teléfono, en este caso se realizo para captar clientes usando un dialogo como guía, se demostró que a pesar de ser una técnica valida, requiere de gran preparación y no es fácil, el telemercadeo esta relacionado dentro del mercadeo y la publicidad dentro de la técnicas de marketing directo y relacional, en cuanto al sistema de CRM (administración de relaciones con clientes) este servía para registrar la gestión, en mi caso este gestor tuvo problemas con el usuario y opte por el uso de Excel (aprendido en Computacion II), con el uso de formulas y filtros funciono perfectamente para gestionar y controlar los contactos y llamadas.

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