Resumen administración 2 Capítulo 12: Evaluación del Desempeño y plan de carrera.
Enviado por suscelylinda • 12 de Julio de 2016 • Tarea • 808 Palabras (4 Páginas) • 3.453 Visitas
Resumen administración 2
Capítulo 12:
Evaluación del Desempeño y plan de carrera.
- Elegir criterios de evaluación: la evaluación debe medir el desempeño mostrado para alcanzar y desarrollar planes.
- Desempeño para alcanzar metas: los mejores criterios de desempeño gerencial se relacionan con la capacidad de establecer metas inteligentes y planear programas que ayuden a tener éxito al alcanzarlas.
- Desempeño como administradores: el sistema para medir el desempeño con base en objetivos preestablecidos debe complementarse con una evaluación del gerente en sus funciones como tal.
- Evaluar a los gerentes con base en objetivos cuantificables: para la administración eficaz es básica una red de objetivos significativos y alcanzables.
- Proceso de evaluación: los superiores determinan que tan bien establecieron sus objetivos los administradores y como se desempeñaron frente a ellos.
- Diferentes puntos de vista sobre los problemas de evaluación:
a. Evaluación subjetiva en comparación con la objetiva: la evaluación debe enfocarse en los resultados pero debe evitarse el juego de los números.
b. Juzgar o Autoevaluar: se destaca el autocontrol y la autoevaluación.
c. Evaluación del desempeño anterior en relación con el desarrollo futuro: se debe aprender de los errores pasados y traducir esas percepciones en planes futuros.
- 3 tipos de revisiones:
- Una revisión amplia: forma o exhaustiva debe hacerse anual apoyada con revisiones frecuentes.
- Periódica o de progreso: breves e informales que identifican problemas.
- Monitoreo constante: se analiza la situación de inmediato para presentar una solución.
- Ventajas de la evaluación con base en objetivos cuantificables:
- Evaluar el desempeño con base en objetivos cuantificables tiene la ventaja de ser operacional.
- Las evaluaciones no son diferentes a las operaciones que los gerentes realizan.
- Son una revisión de lo que se hizo como administrador.
- Desventajas de evaluar con base a objetivos cuantificables:
- se cumplen las metas o no con esfuerzo alguno.
- es difícil tomar en cuenta los factores incontrolables o inesperados al evaluar el desempeño.
- se ignoran las necesidades de desarrollo individual.
- solo se evalúa el desempeño operativo.
- Evaluación de los administradores como gerentes: sugerencia del programa: los estándares más apropiados para evaluar a los gerentes respecto a sus funciones son los mismos fundamentos de la administración.
Requisitos del programa:
- En la evaluación anual exhaustiva se presentan ejemplos de incidentes para apoyar ciertas calificaciones.
- El superior del superior revise las calificaciones.
- Los calificadores estén informados de que su propia evaluación dependerá de que diferencien las calificaciones de los grados de desempeño al evaluar a sus subordinados.
- Ventajas del programa:
- da un significado operacional a lo que es la administración.
- es una herramienta en el desarrollo administrativo.
- identifica áreas en las que existen debilidades hacia las cuales hay que dirigir el desarrollo.
- complemento de la evaluación de la efectividad de los gerentes para alcanzar metas.
- Desventajas del programa.
- solo se aplica a aspectos gerenciales de un puesto determinado.
- subjetividad al calificar cada punto de verificación.
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