Resumen de Habilidades comunicativas

1. Define con tus propias palabras cuales son los principios básicos de la comunicación no verbal.

Definición: Descripción breve del tema a exponer.

Estructura: sistema de conceptos coherentes enlazados, cuyo objeto es precisar la esencia del objeto de estudio.

Énfasis: consiste en emplear una palabra o expresión en un sentido más restringido y preciso del que habitualmente tiene el lenguaje común.

Repetición: acción o efecto de volver a hacer o decir lo que ya se había hecho.

2. Enumere cuales son  los elementos del lenguaje no verbal y define con tus propias palabras cada uno de ellos.

La Apariencia Personal: nuestra imagen debe ser la adecuada en el momento de estar frente a un auditorio o en nuestro trabajo, la buena presentación dota de un buen sentido de respeto.

La Mirada: implica una expresión quien la emite, por medio de la mirada podemos manifestar diferentes situaciones.

La Expresión Facial: nuestro rostro permite expresarnos de modo que podamos mostrar interés o desagrado en algún tema, también solemos usarlo para manifestar nuestros estados emocionales.

La Postura: Es la manera en como tenemos dispuesto nuestro cuerpo y sus partes, depende la posición o actitud que alguien adopta en determinado momento.

La proximidad y el contacto físico: el ser amables, respetuosos y educados nos sirven para hacer buenas relaciones personales, esto nos indica el momento preciso en debemos saludar, en que nos debemos despedir, en que debemos dar las gracias, y todos los aspectos de cortesía que debemos usar en nuestra sociedad.

3. Según Bygate, ¿Cuáles son los aspectos que se distinguen en las comunicaciones plurales? Explique cada uno.

Conocimientos: Es el conjunto de información que tenemos almacenada mediante la experiencia o el aprendizaje.

Habilidades: comportamientos y cualidades que nos permiten acondicionar el tema a tratar, expresar un lenguaje adecuado puede ser ejemplo de una gran habilidad.

4. Explique con sus propias palabras ¿Qué es escuchar activamente?

Prestar atención y estar dispuestos a asimilar todo lo que expositor nos diga, recibir de forma positiva el mensaje que se nos da y con ello tengamos la capacidad de interpretar y comprender lo que nos indican.

5. Cuáles son las indicaciones que se deben seguir para escuchar activamente, explique cada una de ellas con sus propias palabras.

Tener una buena disposición psicológica: cuando se nos comparte mayor información enriquecemos nuestro conocimiento y podremos actuar mejor ante alguna situación.

Observar a nuestro interlocutor: es necesario observar detenidamente a la persona que tenemos al frente del auditorio ya que por medio de sus expresiones comprendemos lo que nos quiere explicar.

Utilizar la Palabra: usar las palabras y el lenguaje adecuado en el momento de preguntar deben ser palabras que se relacionen o den a entender al interlocutor lo que deseamos saber.

Evitar realizar otras cosas mientras escuchamos: hay que respetar los espacios si estamos en un auditorio frente a una exposición no debemos hablar por celular o interrumpir de cualquier modo donde se puedan distraer las personas.

Usar el cuerpo y los gestos: debemos sentarnos de buena forma y expresarnos claramente para que el interlocutor se sienta seguro de lo que dice.

6. ¿Cómo se pueden clasificar las comunicaciones orales según J.Badía? explique con sus propias palabras cada una.

Singulares: Quiere decir que solo una persona es la encargada de transmitir el conocimiento o el tema a tratar.

Duales: Comunicación entre dos personas

Plurales: Comunicación de varias personas, reunión de amigos, vecinos.

7. Defina con sus propias palabras que es el diálogo

Conversación entre dos o más personas que exponen sus ideas y comentarios de forma alternativa.

8. ¿Cuáles son las condiciones que se necesitan para que se produzca el dialogo?

• La presencia de 2 o más interlocutores.
• Una alternancia en las réplicas.
• Un intercambio de la información.
• Una forma lingüística específica o idioma común para ambos interlocutores.
• Cohesión y coherencia en las exposiciones.

9. ¿Cuáles son las actitudes que debe tener un interlocutor para que el dialogo resulte eficaz? Consulte y defina cada una de ellas.

• Confianza: Seguridad, especialmente al emprender una acción difícil o comprometida.
• Respeto: Consideración de que algo es digno y debe ser tolerado.
• Distensión: Acción que disminuye la tensión de una cosa que está tensa o que tiene tensa alguna de sus partes.
• Interés: Valor o utilidad que en sí tiene una cosa.

10. Defina con sus propias palabras que es un discurso.

Exposición oral sobre un asunto determinado, pronunciada ante un público a fin de convencerlo o conmoverlo, en especial en un acto solemne o político.

11. ¿Cuáles son las pautas que se deben seguir para elaborar un discurso?

• Establecer, con exactitud y precisión la idea central del mensaje.
• Utilizar un lenguaje ameno, conciso y sencillo.
• Reforzar la idea central con pocos puntos esenciales.
• Prestar especial atención en las citas, anécdotas, estadísticas. Etc.

12. ¿Qué comportamientos se debe evitar en el discurso o exposición? Explique con sus propias palabras cada una de ellas.

• Descalificar al otro: Quitarle autoridad, desacreditar, deshonrar a la persona que esté dando el discurso.
• Ser Automático: No debemos trabajar por si solos, lograr llegar a una idea con el aporte de todos.
• Divagar: Hablar, escribir o pensar desordenadamente, sin ajustarse a un tema determinado y sin tener un objetivo para el discurso.
• Generalizar de forma indiscriminada: Que no distingue unas personas o cosas de otras ni establece diferencias entre ellas.

• Realizar Multitud de Preguntas que sean difíciles de contestar por parte de los interlocutores: deben ser preguntas sencillas y claras con el fin de que el auditorio pueda participar de una forma más amena.
• Utilizar planteamientos falsos: es una falta de respeto jugar con el conocimiento de las personas, no debemos lanzar planteamientos falsos en un discurso, eso puede tener problemas judiciales.

13. ¿Cuáles son las reglas básicas que se deben hacer en el momento de hablar en público?

Lo que debemos hacer:

Adaptarnos al auditorio, articular con claridad y precisión, adecuar el volumen de voz al entorno, exponer el tema de una forma ordenada, controlar el tiempo de intervención, utilizar un vocabulario variado, no abusar de las <>, utilizar un vocabulario firme y a la vez agradable, mostrarnos de una forma natural y accesible al público, intentar mantener una exposición ágil y fluida.

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