SANTANDER CONSUMER Respuestas mediante correo o BIZAGI

Índice:

1. Envió de Cupones y solicitud de Prepago Total

1.Cupon Cuota Convenio 741 …………………………….2

2.Cupon Prepago Total…………………………………….2

3.Solicitud Prepago Total…………………………………..2

1. Gestion Prepago Parcial

1.Solicitud Prepago Parcial………………………………….3

2.Envio simulaciones Credito normal………………………3

3.Envio Simulación Prepago Cuotón……………………….4

4.Envio Anexo de Pagare……………………………………4,5

1. Renovaciones

1.Solicitud Pantallazo Renovacion…………………………5

2.Envio Cupón de Renovacion……………………………..5

3.Solicitud de Refinanciamiento Cuotón……………………5,6

1. Seguros

1.Documentacion Siniestro Desgravamen………………….6

2.Documentacion Siniestro Cesantía……………………….6

3.Solicitud Carta de Compromiso y Saldo Insoluto……….6

1. Alzamiento

1.Solicitud de Alzamiento si refleja ACTIVO……………..7

2.Solicitud de Alzamiento si refleja Cancelado……………7

1. Mandato PAC

1.Envio de Mandato PAC…………………………………8

1. Renuncia de Seguros

1.Renuncia Desgravamen………………………………….8

2.Renuncia Cesantia……………………………………….8

1. Envió de Cupones  y Solicitud Prepago Total  :

1. Cupón Cuota Conv. 741:

De nuestra consideración:

Se adjunta cupón de pago, el que podrá ser cancelado en Banco Santander desde el día hábil siguiente de haber sido emitido o también por medio de página web www.santander.cl la cual se podrá realizar siempre y cuando posea cuenta Corriente con Banco Santander y lo debe hacer de la siguiente manera:

Pago cuenta- Pago Online – Otras Empresa – Ingresar datos de cupón.

En caso de pagar con documentos,  favor emitir escrito nominativo  a nombre de Santander Consumer Chile S.A.

1. Cupón Prepago Total :

De nuestra consideración:

Se adjunta cupón de prepago total, el que podrá ser cancelado en Banco Santander desde el día hábil siguiente de emitido en cualquier sucursal de Banco Santander o también por medio de página web www.santander.cl la cual se podrá realizar siempre y cuando posea cuenta Corriente con Banco Santander y lo debe hacer de la siguiente manera:

Pago cuenta- Pago Online – Otras Empresa – Ingresar datos de cupón.

En caso de pagar con documentos,  favor emitir escrito nominativo  a nombre de Santander Consumer Chile S.A.

Para poder realizar proceso de alzamiento este debe ser autorizado por cliente 48 horas posterior al pago total de su crédito directamente a VOX 800462000 o por medio de correo a servicioalcliente@santanderconsumer.cl

1. Solicitud Prepago Total :

De nuestra consideración:

En respuesta a su requerimiento, informamos a usted que para solicitar el cálculo de Prepago Total , si es de Regiones favor solicitar carta con Ejecutivos Comerciales a través de Concesionarios, y enviarla a: servicioalcliente@santanderconsumer.cl, conjuntamente con la fotocopia de cedula de identidad del titular, ambos lados.

Una vez recepcionada la carta firmada, se gestionará el cálculo del prepago, el cual se despachará a su dirección mail, tiempo máximo  de respuesta 48 horas hábil.

Ante cualquier duda u otra información que sea de su interés, puede comunicarse con nuestro servicio telefónico 800 46 2000.

1. Prepago Parcial.

1. Solicitud Prepago Parcial:

De  nuestra consideración:

Junto con saludar queremos informar que para solicitar  prepago parcial de su deuda es necesario realizar  un abono mínimo del  25% del total adeudado actualmente

Condiciones al optar por prepago parcial son:

• Debe ser solicitado en un periodo de 7 días hábiles antes de vencimiento de cuota o 48 horas hábiles posterior a cancelación de cuota.
• Credito se debe encontrar al día
• En el caso de Poseer crédito con Compra inteligente  (25-37 cuotas) solo se podrá realizar simulación de Bajar Cuota o Cuotón según sistema.

Formas de Realizar Prepago Parcial:

• Disminución Valor Cuota – Mantiene Cantidad de Cuotas
• Disminución de Cantidad de Cuotas – Mantiene Valor de Cuota

Agradeceremos  informar cual será el monto del abono para solicitar la simulación.

1. Envió de Simulaciones Prepago Normal:

Estimado(a)

Junto con saludar, envío a usted el simulaciones de pre pago parcial con compra inteligente  a su deuda, bajo el supuesto abono por  $ 0.000.000

En caso de estar de acuerdo con las nuevas condiciones, nos debe informar en un periodo de 48 horas hábiles como máximo para proceder a realizar emisión de Anexo de Pagaré el cual se hará llegar en un periodo máximo de 3 días hábiles . De lo contrario deberemos realizar una nueva simulación

1. Envió Simulación Prepago con Cuotón:

Estimado(a)

Junto con saludar, envío a usted el simulaciones de pre pago parcial con compra inteligente  a su deuda, bajo el supuesto abono por  $ 0.000.000

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