SEGUNDA ENTREGA PROYECTO DE EMPRESA.
Enviado por alejagaviria • 23 de Septiembre de 2018 • Apuntes • 1.051 Palabras (5 Páginas) • 186 Visitas
PROYECTO DE GRADO
TELESERCAM
Lizeth Alejandra Gaviria Zarate
febrero de 2017.
Corporación Unificada Nacional
Cundinamarca
Opción de grado 2
Tabla de Contenidos
- JUSTIFICACIÓN
- DESARROLLO DE MATRIZ ESTRATÉGICA
- Descripción de la idea de negocio.
- Identidad estratégica.
- Futuro preferido.
- Objetivo general.
- Objetivo específico.
- Valores.
- Análisis de pestel.
- Análisis de Poter.
- Matriz de análisis de campos de fuerza.
- Matriz de despliegue estratégico generativa.
- Cadena de valor.
- Estrategia Competitiva.
- ESTUDIO DE MERCADOS
- Objetivos del Estudio de Mercados
- Definición del mercado objetivo
- Metodología de Investigación
- Modelo de encuesta
- Aplicación de la encuesta (Mínimo 40 encuestas aplicadas)
- Tabulación de la encuesta
- Análisis de Investigación: análisis de la investigación, primaria y secundaria y las conclusiones de la misma. Gráficos de resultados.
INTRODUCCION
El presente proyecto pretende implantar una empresa de servicios tercerizados en venta y publicidad . El desarrollo del mismo está enfocado a realizar un modelo de negocio eficiente e integral. Que pueda beneficiar a aquellas pequeñas empresas, inicialmente en Funza y en Mosquera. Una vez dados conocer tocaremos empresas en los municipios cercanos como Facatativá, chía, Zipaquirá y cota.
JUSTIFICACION
El presente proyecto está dirigido hacia un modelo de negocio que garantice la factibilidad económica, legal, administrativa, financiera y comercial para una empresa impulsadora y distribuidora artículos para dama de servicios tercerizados en el area de ventas y publicidad.
Es importante tener en cuenta que para el inicio se realizaremos un censo de las pequeñas y medianas empresas que buscan pocisionarsen en el mercado.
Mediante una investigación del mercado, se evidencio, que el Municipio de Funza y Mosquera esta en crecimiento, el estudio del mismo permitió establecer la calidad de los 70% de las empresas establecidad en dichos municipios no utilizan servicios tercerizados.
Y gracias a este se obtiene la información necesaria sobre las condiciones y características de los consumidores.
MATRIZ ESTRATEGICA
Descripción de la idea de negocio
Telesercam tiene el propósito de ser un aliado estratégico inicialmente para pequeñas y medianas empresas ofreciendo el servicio de TELEMERCADEO. Busca que están encuentren y mantengan clientes con el apoyo de nuestro portafolio de servicios.
La idea surge en base a que las actuales empresas no están invirtiendo el tiempo suficiente a tareas como el servicio al cliente, captación de clientes y mantenimiento de clientes, nuestras características básicas son el cumplimento a las necesidades exigidas por nuestros clientes, cuenta con una planeación para la eficaz ejecución de dichas labores.
Identidad estratégica
Telesercam quiere que, de una manera eficaz y eficiente, sus clientes se sientan satisfechos con el trabajo realizado, en cual se verá reflejado en el aumento de clientes y la satisfacción de los mismos.
Futuro preferido
Telesercam contara con aliados estratégicos que permitan la sostenibilidad de nuestro negocio.
OBJETIVOS
Objetivo General
- Generar servicios que satisfagan las necesidades de nuestros clientes.
- Realizar un estudio que garantice la factibilidad económica, administrativo, legal, y comercial para el montaje y puesta en marcha de la empresa.
Objetivos específicos
- Realizar un estudio de mercado.
- Estructurar administrativa y legal mente la empresa.
- Diseñar la estructura técnica y productiva de la empresa.
- Realizar el plan financiero de la empresa
- En seis meses tener una base consolidada con un mínimo de 10 clientes.
- El primer mes abrir el mercado en empresas de logística y distribución.
- Aumentar nuestro portafolio de servicios.
Valores
Telesercam cuenta con los siguientes valores:
- Puntualidad en los negocios acordados con nuestros clientes.
- Calidad y excelencia de nuestros servicios.
- Responsabilidad con nuestros colaboradores ofreciendo estabilidad laboral.
- Libertad, nuestros empleadores no serán discriminados, por preferencias sexuales, culturales y religiosas.
- Honestidad, nuestros clientes internos y externos tendrán la tranquilidad de que su información será confidencial
Análisis de pestel
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Análisis de Fuerzas de Porter
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Análisis de campos de fuerza
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- Inductoras FO[pic 9]
- Opositoras DA
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Matriz de despliegue estratégico generativa.
No Estrategia | Opositoras | Inductoras | Estrategia |
1 | A1 | O1 |
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2 | A2 | F11 |
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3 | A3 | F12 |
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4 | A4 | F13 |
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5 | A5 | F14 |
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6 | D1 | F15 |
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7 | D2 | F16 |
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8 | D3 | F17 |
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9 | D4 | F18 |
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10 | D5 | F19 |
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Cadena de valor
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