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SEGUNDA ENTREGA PROYECTO DE EMPRESA.


Enviado por   •  23 de Septiembre de 2018  •  Apuntes  •  1.051 Palabras (5 Páginas)  •  186 Visitas

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PROYECTO DE GRADO

TELESERCAM

        

Lizeth Alejandra Gaviria Zarate

febrero de 2017.

Corporación Unificada Nacional

Cundinamarca

Opción de grado 2


Tabla de Contenidos

  • JUSTIFICACIÓN
  • DESARROLLO DE MATRIZ ESTRATÉGICA
  • Descripción de la idea de negocio.
  • Identidad estratégica.
  • Futuro preferido.
  • Objetivo general.
  • Objetivo específico.
  • Valores.
  • Análisis de pestel.
  • Análisis de Poter.
  • Matriz de análisis de campos de fuerza.
  • Matriz de despliegue estratégico generativa.
  • Cadena de valor.
  • Estrategia Competitiva.
  • ESTUDIO DE MERCADOS
  • Objetivos del Estudio de Mercados
  • Definición del mercado objetivo
  • Metodología de Investigación
  • Modelo de encuesta
  • Aplicación de la encuesta (Mínimo 40 encuestas aplicadas)
  • Tabulación de la encuesta
  • Análisis de Investigación: análisis de la investigación, primaria y secundaria y las conclusiones de la misma. Gráficos de resultados.

INTRODUCCION

El presente proyecto pretende implantar una empresa de servicios tercerizados en venta  y publicidad . El desarrollo del mismo está enfocado a realizar un modelo de negocio eficiente e integral. Que pueda beneficiar a aquellas pequeñas empresas, inicialmente en Funza y en Mosquera. Una vez dados conocer tocaremos empresas en los municipios cercanos como Facatativá, chía, Zipaquirá y cota.

JUSTIFICACION

El presente proyecto está dirigido hacia un modelo de negocio que garantice la factibilidad económica, legal, administrativa, financiera y comercial para una empresa impulsadora y distribuidora artículos para dama de servicios tercerizados en el area de ventas y publicidad.

Es importante tener en cuenta que para el inicio se realizaremos un censo de las pequeñas y medianas empresas que buscan pocisionarsen en el mercado.

Mediante una investigación del mercado, se evidencio, que el Municipio de Funza y Mosquera esta en crecimiento, el estudio del mismo permitió establecer la calidad de los 70% de las empresas establecidad en dichos municipios no utilizan servicios tercerizados.

Y gracias a este se obtiene la información necesaria sobre las condiciones y características de los consumidores.

MATRIZ ESTRATEGICA

  • Descripción de la idea de negocio

Telesercam tiene el propósito de ser un aliado estratégico inicialmente para pequeñas y medianas empresas ofreciendo el servicio de TELEMERCADEO. Busca que están encuentren y mantengan clientes con el apoyo de nuestro portafolio de servicios.

La idea surge en base a que las actuales empresas no están invirtiendo el tiempo suficiente a tareas como el servicio al cliente, captación de clientes y mantenimiento de clientes, nuestras características básicas son el cumplimento a las necesidades exigidas por nuestros clientes, cuenta con una planeación para la eficaz ejecución de dichas labores.

  • Identidad estratégica

Telesercam quiere que, de una manera eficaz y eficiente, sus clientes se sientan satisfechos con el trabajo realizado, en cual se verá reflejado en el aumento de clientes y la satisfacción de los mismos.

  • Futuro preferido

Telesercam contara con aliados estratégicos que permitan la sostenibilidad de nuestro negocio.


OBJETIVOS

  • Objetivo General

  • Generar servicios que satisfagan las necesidades de nuestros clientes.
  • Realizar un estudio que garantice la factibilidad económica, administrativo, legal, y comercial para el montaje y puesta en marcha de la empresa.

  • Objetivos específicos

  • Realizar un estudio de mercado.
  • Estructurar administrativa y legal mente la empresa.
  • Diseñar la estructura técnica y productiva de la empresa.
  • Realizar el plan financiero de la empresa
  • En seis meses tener una base consolidada con un mínimo de 10 clientes.
  • El primer mes abrir el mercado en empresas de logística y distribución.
  • Aumentar nuestro portafolio de servicios.

  • Valores

Telesercam cuenta con los siguientes valores:

  • Puntualidad en los negocios acordados con nuestros clientes.
  • Calidad y excelencia de nuestros servicios.
  • Responsabilidad con nuestros colaboradores ofreciendo estabilidad laboral.
  • Libertad, nuestros empleadores no serán discriminados, por preferencias sexuales, culturales y religiosas.
  • Honestidad, nuestros clientes internos y externos tendrán la tranquilidad de que su información será confidencial

  • Análisis de pestel

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  • Análisis de Fuerzas de Porter

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  • Análisis de campos de fuerza

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  • Inductoras FO[pic 9]

  • Opositoras DA

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  • Matriz de despliegue estratégico generativa.

No Estrategia

Opositoras

Inductoras

Estrategia

1

A1

O1

 

2

A2

F11

 

3

A3

F12

 

4

A4

F13

 

5

A5

F14

 

6

D1

F15

 

7

D2

F16

 

8

D3

F17

 

9

D4

F18

 

10

D5

F19

 

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  • Cadena de valor

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...

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