Se define como cargo a la agrupación a todas aquellas actividades realizadas por un solo empleado, las que ocupan un lugar específico dentro del organigrama de la empresa

INTRODUCCION

Se define como cargo a la agrupación a todas aquellas actividades realizadas por un solo empleado, las que ocupan un lugar específico dentro del organigrama de la empresa.

Se podría decir entonces que la descripción de cargo no es más que enumerar detalladamente las tareas y responsabilidades que forman al mismo y de esta manera diferenciar un cargo de los otros.

Esta descripción debe contener lo siguiente:

• Las funciones para el ocupante de dicho cargo
• Cuando hace el ocupante estas funciones
• El objetivo de hacer dichas funciones
• Como realiza sus funciones el ocupante

Justo después de la descripción de cargo comienza el análisis de cargo, el cual podríamos definir como las especificaciones de las cualidades que debe tener el  factor  externo al cargo como tal. Es por esto que le denominan factores extrínsicos, los cuales están formados básicamente por el perfil con el que deberá cumplir el futuro ocupante.

Este análisis debe cumplir con lo siguiente:

• Requisitos intelectuales
• Requisitos físicos
• Responsabilidades implícitas
• Condiciones de trabajo

Como diferencia ponemos decir que la descripción de cargo se encarga de este mismo como tal, sin dar importancias a otros factores externos, mientras que el análisis de cargo se fija únicamente en las cualidades con las que debe cumplir el futuro ocupante para desarrollar las tareas y aceptar las responsabilidades que tenga el cargo.  

Visto todos estos antecedentes,  podemos decir que la descripción y el análisis  de cargo son la base fundamental de cualquiera de los trabajos que se realizan en RRHH ya que tanto la descripción como el análisis de cargo nos pueden servir de gran ayuda o guía para todas las etapas posteriores dentro de los procesos que cumplirá, como lo son el reclutamiento y selección, la capacitación, la administración de sueldos, higiene y seguridad etc.

EMPRESA ELEGIDA[pic 2]

Cervecería Chile es una Compañía que pertenece a AB InBev, grupo cervecero más grande del mundo. AB InBev es líder en más de 20 mercados, tiene más de 150.000 empleados a nivel mundial más de 200 marcas, operaciones en más de 25 países y  comercializa sus productos en más 100.Ademas 6 de las cervezas  *top 10* del mundo pertenecen a   AB InBEV  y de esta forma, la compañía se afianza como la 4ta empresa de consumo masivo más grande del mundo.

Misión: Refrescar al mundo en cuerpo, mente y alma. Inspirar momentos de optimismo a través de nuestras marcas y acciones, crear valor y dejar una impronta en cada uno de los lugares en los que operamos.        

Visión: Ser la mejor compañía de bebidas a nivel mundial uniendo a la gente en un mundo mejor.

Cargos a describir

Gerente de ventas: El gerente de ventas es la persona encargada de dirigir y organizar Preparar planes y presupuestos de ventas, de modo que debe planificar sus acciones y las del departamento, tomando en cuenta los recursos necesarios y disponibles para llevar a cabo dichos planes.  Debe ser un verdadero líder, ser honesto, ser catalizador, tomar decisiones, ejecutarlas, en fin un gerente deber ser muchas cosas, para muchas personas.

Ejecutivo de ventas: Tiene relación con Recepción, percepción y solución de manera eficaz y oportuna. Involucra principalmente dar solución a las problemáticas de los clientes, atenderles de manera óptima aún el cliente se encuentre con el peor carácter, poder dar solución a su problema en base a las políticas de la empresa y además de eso tener que tener siempre una sonrisa para hacer sentir al cliente una prioridad.

Bodeguero: Responder por el adecuado manejo, almacenamiento y conservación de los elementos entregados bajo custodia y administración, así como el inventario del almacenan según normas actuales, llevando el control del material, equipo y herramienta que se tiene en bodega.

1. Perfil de cargo gerente de ventas

Descripción del cargo:

• Nombre del cargo        : gerente de ventas
• Área o depto.                : ventas
• Reporta a                : gerente general

Dependientes

• supervisor de venta
• vendedores
• analista de venta
• jefe de marketing

Funciones específicas del cargo

• velar por el cumplimiento de ventas en base a los objetivos propuestos por la compañía.
• planificar el trabajo en conjunto con la fuerza de ventas de manera semanal y mensual.
• realizar evaluaciones de desempeño a la fuerza de ventas.
• atraer nuevos clientes y establecer relaciones comerciales a largo plazo.
• conocer las necesidades del mercado y como lograr satisfacerlas.
• elaborar presupuestos de manera semestral y velar por su buena utilización y rentabilizar al máximo estos recursos.
• realizar proyecciones de venta para así contar con el stock suficiente y no tener quiebres en los distintos sku.

Conocimientos del cargo

• elaborar estrategias comerciales tendientes a incrementar las ventas.
• manejar y elaborar planes de marketing.
• atención de clientes importantes.
• conocimientos en el área de finanzas.

Formación profesional

Debe contar con título de:

• ingeniería comercial
• ingeniería civil
• ingeniería en marketing

Requerimientos del puesto

• movilización propia
• disponibilidad para viajar dentro del territorio nacional.
• edad entre 30 y 45 años.
• 3 años de experiencia en cargos similares.
• manejo de equipos de venta.
• orientación al logro de objetivos.

Habilidades y actitudes

• trabajo bajo presión.
• tolerancia a la frustración.
• proactividad.
• dinámico.
• responsable.
• actitud de líder.
• empatía.

Principales objetivos del cargo

• rentabilizar al máximo los presupuestos entregados por la compañía, manteniendo un permanente análisis de los indicadores de ventas y de las rutas a su cargo.
• incentivar a su equipo de trabajo para el cumplimiento de los objetivos de la compañía

1. Perfil de cargo ejecutivo de ventas

Descripción del cargo

• nombre del cargo        : ejecutivo de ventas
• departamento                : ventas
• reporta a                 : supervisor de ventas

Funciones específicas del cargo

• cumplir con las visitas diarias según ruta asignada.
• cumplir a cabalidad el protocolo de atención a clientes impuesto por la compañía.
• participar activamente en las reuniones diarias del equipo de venta.
• monitorear la correcta entrega de los productos por parte de logística.
• cumplir con labores afines a su cargo sugeridas por su superior directo.
• velar por el buen uso de los activos entregados a los clientes por parte de la compañía.
• entregar reporte diario de ventas a su supervisor.
• informar de manera oportuna de acciones de la competencia.
• cumplir con las normas de seguridad impuestas por la compañía.

Conocimientos del cargo

• manejo de Excel a nivel usuario.
• técnicas de venta.
• conocimientos básicos de marketing.

Formación personal

• estudios técnico profesional:  área administración, marketing, titulado

Requerimientos del cargo

• movilización propia.
• edad entre 25 y 40 años.
• 1 año de experiencia en cargos similares.
• excelente presentación personal.

Habilidades o actitudes

• trabajo bajo presión.
• tolerancia a la frustración.
• empatía.
• honradez.
• responsabilidad.
• trabajo en equipo.
• iniciativa.
• solidaridad.
• actitud de servicio
• capacidad de liderazgo.
• manejo de objeciones.
• resolución de problemas.

Objetivos del cargo

Entregar un servicio de excelencia a todos los clientes de su cartera, ofreciente todos los productos del portafolio de la compañía y velar por la implementación y visibilidad de estos en el punto de venta con el fin de fidelizar a cada uno de los clientes estableciendo así relaciones comerciales duraderas. Todo esto dentro de las políticas establecidas por la compañía.

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