Seis Sigma
Enviado por alegaral • 14 de Enero de 2014 • 596 Palabras (3 Páginas) • 389 Visitas
Premio Malcolm Baldrige
El premio Malcolm Baldrige es el premio nacional de excelencia de los Estados Unidos, creado en el año de 1987 denominado así en memoria del entonces secretario de comercio y principal impulsor de esta iniciativa.
El nacimiento de este premio se basa en los precedentes del premio Deming, este se había convertido en un factor de motivación e incremento de competitividad para las empresas japonesas.
El premio Malcolm Baldrige es una excelente herramienta para la evaluación en la excelencia de la gestión en una organización, en la actualidad se ha convertido en un estándar de referencia para la implantación de la calidad.
Este premio se basa en estos criterios que son:
Calidad
Liderazgo
Mejora continua
Planificación estratégica
Enfoque al cliente y al mercado
Información y análisis
Desarrollo y gestión de recursos humanos
Estandarización
Resultados de negocio
La equivalencia de ese premio en México es el Premio Nacional de Calidad que es una distinción organizacional del país y es entregado por presidente de México a las empresas que impulsan el desarrollo de capacidades diferenciadoras que impulsan el conocimiento y aceleran el cambio de distintos productos y servicios creando una mejora e innovación de los mismos.
Seis Sigma Research Institute
La metodología Seis Sigma busca reducir la diferencia entre el estándar y la desviación del calor centrar para poder lograr un buen funcionamiento de la gestión del proceso.
Bill Smith y Mikel Harry dan origen a la metodología Seis Sigma como un objetivo de calidad, esta metodología surge en los años 80´s en Motorola. Al obtener Motorola el premio Malcolm Baldrige muchas empresas se dan cuenta de los resultados y logros obtenidos esta empresa y empiezan la implementación de la misma pero al salir Mikel Harry de Motorola crea “Six Sigma Research Institute”.
Años después Jack Welch Presidente Ejecutivo de General Electric calificó la metodología Seis Sigma como la más importante metodología en General Electric.
El proceso Seis Sigma consiste en 5 fases:
Definir el problema o el defecto
Medir el rendimiento actual y recopilar datos
Analizar datos y determinar las causas
Mejorar los procesos eliminando los defectos
Controlar los rendimientos
Resultados de Seis Sigma:
Reducciones de costo
Incremento de participación de mercado
Reducción de defectos
Mejoras en la productividad
Mejora en la satisfacción del cliente
Reducciones de tiempos de ciclo
Antecedentes de DMAIC y definición de DPSS
D: Definir
M: Medir
A: Analizar
I: Implementar mejoras
C: Controlar
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