Seis Sigma

Objetivo: Distinguir la posible causa raíz de un problema, aplicar la lluvia de ideas como método para llegar a la causa raíz, además relatar cómo se desarrolla un análisis gráfico para encontrar la causa raíz.

Determinar cuándo se debe emplear un Gage RyR por atributos.

Procedimiento:

Tomando como problemática el alto costo del recibo de la luz de mi casa, desarrollare una lluvia de ideas con los integrantes de mi familia para encontrar la causa raíz del problema. Además, desarrollare en 2 cuartillas una idea mía en donde pueda aplicar un estudio de Gage por Atributos, recordando que este tipo de análisis se emplea en sistemas de medición con base en los criterios de los operarios o inspectores, no a instrumentos de medición.

Resultados:

MODELO DE RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS

Paso 1 Definir el problema

Alto costo de recibo de la Luz de tu casa

¿Cuál es el problema? Alto costo en el recibo de luz

¿Dónde es el problema? En el domicilio

¿Cuándo es un problema? Cuando no se determina en que se consumió la energía eléctrica

Paso 2 Analizar las causas potenciales

Escribir el problema Incremento en el recibo de luz

¿Por qué sucede?

Escribir la razón Mala instalación de cableado de energía eléctrica

¿Por qué sucede?

Escribir la razón Muchas fugas de energía en conexiones

¿Por qué sucede?

Escribir la razón Falta de capacitación del instalador eléctrico

¿Por qué sucede?

Escribir la razón Falta de presupuesto para la capacitación

¿Por qué sucede?

Escribir la razón Porque no tenía el material necesario

*Asegurar que se ha identificado la causa raíz.*

Paso 3 Identificar posibles soluciones que eliminen la causa raíz del problema

Escribir la causa raíz Mala instalación de cableado

Solución 1 Solución 2 Solución 3

Quitar cableado antiguo e instalar nuevo Contratar compañía certificada para la realización de la instalación Investigar los puntos de fuga del cableado

Solución 4 Solución 5 Solución 6

Dar mantenimiento adecuado cada determinado tiempo Hacer revisiones en los contactos para verificar que estén bien conectados Checar que no hayan muchas conexiones en un enchufe

Paso 4 Evaluar las soluciones respecto a los criterios clave definidos por el equipo y seleccionar la mejor solución

Criterio Solución 1 Solución 2 Solución 3 Solución 4 Solución 5 Solución 6

Costo 9000 13000 1500 500 500 0

Tiempo 1 semana 4 días 1 semana 1 día 1 día 1 día

Facilidad de implementación 5 6 4 2 3 1

Seguimiento 2 3 2 1 1 1

Viable 2 1 3 6 5 4

Paso 5 Desarrollar un plan de acción para las soluciones seleccionadas

Solución 1 Solución 2 Solución 3

Cambiar cableado por partes Tener varias opciones de empresas certificadas para poder cual es la que más se apega a mis expectativas Verificar parte por parte cada cable de la casa para determinar el error

Solución 4 Solución 5 Solución 6

Dar mantenimiento

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