Semana 8

Control semana 8

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Gestión de Calidad

Instituto IACC

26/09/2015

Desarrollo

Refiérase sobre los siguientes conceptos y fundamente sus respuestas.

1- Defina cuál es o cuáles son los objetivos de una auditoría interna de calidad.

Según el punto ocho de la norma IS0 9001:2008 “Medición, análisis y mejora” define como los objetivos de una auditoria interna comprobar que el sistema de gestión de la calidad que ha de implementarse en una organización se cumple, implementa y mantiene de manera eficaz respecto a la planificación establecida para concretar la elaboración de un producto. 

Con respecto al cumplimiento, al referirse a la planificación, se hace el vínculo con que la auditoria interna debe realizar la verificación de la conformidad de las disposiciones planificadas, esto calibrado a la Norma Internacional a aplicar y los requisitos que la organización estableció para su sistema de gestión de la calidad, las cuales son las siguientes:

• Los objetivos de calidad y requisitos mínimos que se establecen para la elaboración de un producto;

• Al establecimiento de los procedimientos, documentación y recursos necesarios para la realización del producto;

• Toda actividad relacionada con la verificación y control de la calidad especificadas para la aceptación del producto;

• Y la mantención de un sistema de registros que sean necesarios para evidenciar el cumplimiento de los procesos.

Para esto se debe establecer un programa periódico de auditorías que levanten el estado del arte y la importancia de los procesos, así también las unidades de la organización que se auditen. También define cuáles serán los criterios, su alcance, frecuencia y la metodología a aplicar. Este proceso debe ser documentado, en donde se plasmen la definición de responsabilidades además de los requisitos de planificación y auditoria, con los respectivos registros y resultados.

2- ¿Es necesario que la Organización al momento de implementar un Sistema de Gestión de la Calidad elabore un Manual de Calidad? Si es así ¿cuál es motivo de ello?

La elaboración de un Manual de Calidad como parte de una implementación de un sistema de la calidad se hace muy necesario, esto debido a que la Norma ISO 9001:2008 lo toma como evidencia de la conformidad de su implementación en su punto 4.2.2.

Dicho manual se hace necesario además porque contiene el alcance del sistema de gestión de la calidad ha de implementar en la organización; la identificación de los procedimientos necesarios que se establecen para la implementación del SGC y su documentación; y una descripción de la interacción de los procesos que intervienen en el sistema y la secuencia que deben seguir para esto.

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