Servicio Al Cliente

ACTIVIDAD SEMANA 1 (VALOR 30%)

Descripción personal

Mi nombre es Luis David Díaz Solano, soy una persona alegre, emotiva, responsable, luchadora, soy una persona acostumbrada a salir adelante. Desde muy temprana edad se me fueron inculcando valores los cuales hoy en día me han hecho una persona de bien para la sociedad, me han ayudado a desenvolverme en distintos ámbitos, en distintas situaciones, en distintas dificultades, logrando con esto el comprender y analizar el origen de dichas situaciones para saber cómo actuar ante ellas.

Mi crecimiento como persona a estado sujeto a las distintas relaciones tanto familiares como personales. Mi relación familiar ha estado enmarcada por las buenas costumbres y el apoyo incondicional los unos a los otros, provengo de una familia trabajadora acostumbrada a salir adelante no importa cuál sea el obstáculo, tenemos un lema “Si uno está bien, todos estamos bien”, gracias a todo esto hoy en día se puede decir que tengo las bases para enfrentarme a cualquier situación ya sea laboral o personal.

En algún momento de mi vida estuve enfrentado a una situación muy complicada de la cual pensé que nosaldría, pues todas las puertas se me habían cerrado y todo me estaba saliendo mal, no veía la forma de encontrar una solución, pedía ayuda a todo el mundo, hasta que un día me dedique a analizar con calma y detenimiento la situación en la que me encontraba y me di cuenta que de nada servía buscar soluciones en distintos lugares ni con distintas personas, pues la solución podría tenerla yo mismo en mis manos, fue cuando decidí motivarme a mi mismo para salir de todo eso, dejar de buscar en otro lado lo que yo en mis manos tenia, fue entonces donde comenzaron a fluir las ideas y a salir bien las cosas pues estaba actuando de una manera errada; obtuve resultados positivos de la mencionada situación, y recuerdo tanto esto porque desde ese momento decidí que antes de buscar soluciones apresuradas en cualquier parte, primero me dedico a analizar con detenimiento que está pasando para intentar primero darle solución a mis problemas.

La auto motivación para el servicio al cliente es fundamental debido a que nos ayuda a ser más felices con lo que hacemos, y si somos felices en nuestro trabajo podremos brindar un mejor servicio con resultados positivos, además aumentamos nuestra sensación de bienestar y satisfacción personal mejorando nuestra autoestima o valoración de uno mismo.

De esta manera la auto motivación resulta fundamental y sirve para buscar y plantearnos nuevos objetivos, metas e incentivos, siendo el auténtico motor que nos pone en marcha, eso sí, subraya, si va acompañada de compromiso y dedicación

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