Servicio Al Cliente

Cadena de suministro ?

Una cadena de suministro es una red de instalaciones y medios de distribución que tiene por función la obtención de materiales, transformación de dichos materiales en productos intermedios y productos terminados y distribución de estos productos terminados a los consumidores.

Qué partes integran una cadena de suministro y en qué consiste cada una de ellas?

-La parte del suministro se concentra en cómo, dónde y cuándo se consiguen y suministran las materias primas para fabricación.

-La Fabricación convierte estas materias primas en productos terminados y la Distribución se asegura de que dichos productos finales llegan al consumidor a través de una red de distribuidores, almacenes y comercios minoristas. Se dice que la cadena comienza con los proveedores de tus proveedores y termina con los clientes de tus clientes.

-Sistema de distribución en la cadena de suministro

Supongamos que la empresa tiene un sistema de distribución; es decir su producto pasa primero por una pequeña bodega en la planta, después por una de varias bodegas regionales y finalmente es entregado a las bodegas de las tiendas que hacen la venta al consumidor final Hago notar que las tiendas no son propiedad de la empresa que fabrica el producto o productos, mientras que las bodegas regionales sí son de su propiedad.

Cuál es el objetivo de cada una de las tres partes que integran la Cadena de suministro?

Suministro: Caracterizada por buscar proveer y conseguir los bienes o materiales (insumos) necesario para satisfacer una necesidad de producción

FABRICACION: caracterizada por la transformación de bienes, que modifica sus características principales pueden ser de naturaleza muy variada tales como la forma, la densidad, la resistencia, el tamaño o la estética.

DISTRIBUCION : Es la actividad que se encarga de hacer llegar el producto terminado al consumidor final o cliente, por medio de proveedores, almacenes, tiendas minoristas.

Cómo se dice que empieza y termina una cadena de suministro?

Con los proveedores y termina con los clientes

Cuáles son las funciones que componen la C.S de una empresa de manufactura explique?

• Administración del Portafolio de Productos y Servicios (PPS), que es la oferta que la compañía hace al mercado. Toda la Cadena de Suministro se diseña y ejecuta para soportar esta oferta

• Servicio a Clientes (SAC), que es responsable de conectar la necesidad del cliente con la operación interna de la compañía. Los sistemas transaccionales permiten que la organización visualice los compromisos derivados de las órdenes procesadas, pero en términos simples, si existe inventario para satisfacer la demanda del cliente, SAC, pasa sus instrucciones directamente

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