Sevicion Al Cliente Via Telefonica

SERVICIO AL CLIENTE: Buenas tardes (días), mi nombre el johana mena de claro móvil, con el señor?

USUARIO: Si, con el,

Señor xxx estoy seguro que usted esta ocupado, y voy a respetar su tiempo, por eso voy a ser breve, está bien?

SERVICIO AL CLIENTE: La razón de mi llamado es simple es para informarle que analizando las condiciones de su plan pospago y dado el buen manejo que ha tenido en sus pagos, usted en este momento tiene la oportunidad de hacer la reposición de su equipo celular. Sabe usted en qué consiste la reposición de su equipo celular?

Si si, continua. Si no, explica y después continua

No sé si ustedes puedan necesitar de nuestros servicios, pero, si me permite, hablemos algunos minutos para determinar si algo de lo que nosotros hacemos puede beneficiarlos, y ayudarlos. Estaría bien que conversemos unos pocos minutos por teléfono ahora, si me ajusto a los tiempos que le comenté?

En este momento usted cuenta con un equipo xxxx, pero por solo $$$$ podría obtener un equipo xxxx el cual cuenta con (características del equipo) o también me puede usted decir si tiene algún equipo en mente por el cual quisiera hacer su reposición.

Señor xxxx al usted tomar el servicio de reposición con nosotros además de obtener un excelente descuento en su nuevo equipo celular, también recibirá (se expone la promoción).

Desea tomar usted el servicio de reposición con nosotros?

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