Sistema Externo

SISTEMAS DE INFORMACION DE LA MERCADOTECNIA

ITZEL IMELDA LOPEZ ARREOLA

REPORTE DEL TRABAJO: SISTEMA DE INFORMACIÓN EXTERNO

Analizando los 6 trabajos realizados por los distintos equipos, he recabado la información más importante y la cual utilizamos en su mayoría para describir cada uno los temas.

EQUIPOS:

• Diana Arriaga

• Indra K. González

• Sarai Antonio Reyes

• Karla Cabrera

• Paty Tadeo

ENTORNO EXTERNO DE LA EMPRESA

Este es el conjunto de condiciones ambientales o fuerzas sociales, culturales, de costumbre, legales, políticas, tecnológicas, económicas, etc., que modifica una empresa u organización, o que influyen en ellas. Así mismo, se puede añadir, según Mintzberg (1979), que entorno es todo aquello que es ajeno a la empresa como organización pero puede incluir en ella.

Toda empresa en cuanto a sistema humano y social, se ve influida y condicionada por varios entornos:

Entorno social

Entorno institucional

Entorno financiero

Entorno comercial

Entorno de proveedores

“Ambiente Externo de las Organizaciones” o también llamado Entorno de las Organizaciones, son todos aquellos factores que influyen en la organización y que no pertenecen al sistema. Este entorno a su vez está dividido en dos secciones que permiten analizar variables directas o indirectas conocidas como Microambiente y Macroambiente; el óptimo funcionamiento de todas las empresas depende de la manera que se analicen y aprovechen estos aspectos para la supervivencia o crecimiento de toda organización.

Microentorno

Microentorno, Entorno Especifico, Entorno de Acción Directa o Entorno Inmediato, son algunos de los tantos nombres que manejan autores en sus diferentes obras; cualquiera que sea el término a utilizar, menciona que son todos aquellos aspectos o “elementos que están relacionados permanentemente con la empresa y que influyen en las operaciones diarias como en los resultados (Fernández, 2005)”. Los clientes, proveedores, competidores, reguladores, son algunos de los elementos que conforman el Microentorno de una organización.

Macroentorno

El Macroentorno o también conocido como Entorno Específico o Entorno de Acción Directa se refiere a todos aquellos aspectos relacionados con el exterior de la empresa. A diferencia del Microentorno, el Macroentorno estudia elementos que son difíciles o imposibles de controlar, por lo que la organización debe tener conocimiento de ellos para aprovecharlos o en su defecto reducir su impacto. Los Factores Socio Culturales, Factores Tecnológicos, Factores Económicos, Factores Político Legales, y Factores Globales o “Secuencia STEP Global (Hitt, 2006) son claros ejemplos de este apartado.

2.1 INFORMACIÓN DE SOCIOS COMERCIALES

Cada organización participante en una relación de negocio es un socio comercial. Los socios comerciales, llamados también “entidades

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