Subculturas

INTRODUCCIÓN

El estudio de la cultura es una tarea desafiante, ya que se enfoca primordialmente en el comportamiento social más amplio, una sociedad entera, o bien, en la comparación entre diversas culturas. Por otro lado, en contraste con el psicólogo, cuyo principal interés es el estudio del comportamiento individual o con el sociólogo quien se ocupa del estudio de grupos, el interés primordial del antropólogo es identificar de qué está constituida la sociedad.

La cultura ejerce una influencia significativa en todos los aspectos del comportamiento del consumidor. Por la formación recibida, los individuos aprenden a respetar las creencias, los valores y las costumbres de su sociedad, y a procurar evitar cualquier conducta que se juzgue como inaceptable o se considere tabú. Además de la segmentación basada en factores culturales, en general los mercadólogos también segmentan a las sociedades en subgrupos más pequeños (subculturas), que están constituidos por personas que tiene semejanzas en lo referente a su origen étnico, sus costumbres y sus formas de comportamiento. Tales subculturas brindan importantes oportunidades de marketing a los estrategas sagaces de la especialidad. Por lo tanto, nuestro análisis de la subcultura será más estrecho que el correspondiente a la cultura.

Estas divisiones subculturas se basan en distintas variables socioculturas y demográficas como nacionalidad, religión, localización geográfica, raza, edad y genero. Es decir, cuando los mercadólogos deciden singularizar a los miembros de una subcultura específica, a la cual les gustaría ofrecer atención especial o adicional, a veces necesitan adaptar el producto para cubrir mejor las necesidades de los consumidores meta. No obstante, muy a menudo necesitan cambiar el mensaje de marketing para satisfacer mejor las necesidades, los intereses o los gustos de los miembros de una subcultura específica.

LA FAMILIA

La naturaleza de las familias ha variado bastante en las últimas décadas, pero sigue siendo una figura social muy importante a la hora de estudiar las estrategias comerciales de muchos negocios.

Los principales cambios han sucedido en los ciclos de vida familiar, retrasándose la edad media para tener descendencia, así como la de emancipación, pero también han cambiado los roles de hombres y mujeres en el seno de la familia, obligándonos a adaptar el marketing a dichas realidades

Ante todo, la familia representa un pequeño grupo social homogéneo, en la que sus miembros comparten ciertas normas sociales y hábitos, incluidos los de consumo. Dentro de ellas, suele existir una jerarquía, quedando el mayor peso de la toma de decisiones en algunos de sus miembros.

Estos grupos, además, poseen una serie de necesidades comunes dentro de un mercado determinado, siendo en sí mismos un “clúster” y un nicho de mercado bastante relevante.

En definitiva, desde el punto de vista del marketing, es importante conocer cómo actúan las familias para adaptar las estrategias comerciales. ¿La gente se casa o viven en pareja? ¿A qué edad tienen hijos? ¿cuántos miembros componen las familias actuales? ¿Qué pasa con los divorcios? Todo puede tener un impacto en nuestras ventas.

Por ejemplo, la aprobación del matrimonio homosexual supone una novedad legislativa importante dentro de la sociedad, cambiando el concepto tradicional del matrimonio, pero no debería representar un cambio radical desde el punto de vista de marketing, pues una familia puede estar formada por miembros solteros que comparten un proyecto en común.

Nuestra tarea es determinar las posibles necesidades y hábitos especiales de cada una de ellas. Pueden estar formados por solo una pareja, por hermanos, por padre e hijos, abuelos y nietos, progenitores solteros… cualquier grupo de individuos que actúen como conjunto (si, los compañeros de piso también podrían estudiarse como unidad familiar desde el punto de vista del marketing, aunque con peculiaridades, por supuesto).

CULTURA

La suma total de creencias, valores y costumbres aprendidos que sirven para dirigir el comportamiento del consumidor de los miembros de una sociedad particular. La cultura satisface necesidades de las personas que viven dentro de una sociedad. Ofrece orden, dirección y guía en todas las fases de la resolución de problemas humanos al brindar métodos “probados”

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