Subsistema de Control Estratégico

Subsistema de Control Estratégico

Avances

El Sistema de Gestión Integral de la Policía Nacional es la articulación del Sistema de Control Interno, Sistema de Gestión de la Calidad y el Sistema de Desarrollo Administrativo, permitiendo que la Institución se diseñe, interprete y funcione como un sistema dinámico y versátil, teniendo la capacidad de adaptarse a los cambios, mejorando su desempeño en función del cumplimiento de la misión que le encarga la Constitución Política.

Para el mejoramiento de las políticas y acciones institucionales, se formularon, ejecutaron y evaluaron los diferentes procesos, en términos de eficacia, eficiencia y efectividad, mediante 33 auditorías internas y 8 auditorías de calidad, en cumplimiento a los requisitos establecidos en la Norma NTCGP 1000:2009.

Con el fin de dar continuidad al proceso y aprovechando la experiencia obtenida se requiere estandarizar un modelo, para facilitar y fortalecer la implementación del Sistema de Gestión de Calidad en las unidades fallantes y siendo conscientes de que la evaluación de conformidad con los requisitos de la norma NTCGP1000:2009 puede realizarse mediante certificación externa (opcional) o mediante evaluación interna, la cual se está desarrollando mediante una metodología propia de verificación, que permitirá garantizar la objetividad, eficacia y transparencia de la evaluación, apoyando los esfuerzos institucionales para el uso óptimo de los recursos disponibles.

El esfuerzo de un gran número de servidores públicos policiales y no uniformados al servicio de la Institución, quienes por más de 20 años han discutido y perfilado las mejores prácticas con el propósito de hacer una política moderna, ágil, sistemática y versátil, que garantice comunidades seguras y solidarias, como reza la política de calidad de la Policía Nacional, son la base de la evolución del sistema.

Para fomentar la calidad en las actividades diarias, se elaboró el modelo para implementar y asegurar el Sistema de Gestión de Calidad en las unidades de la Policía Nacional, que busca como dejar un sello característico de la actuación por parte de los integrantes de la Policía Nacional en la prestación del servicio de policía a la comunidad.

El modelo mencionado inició su implementación en mayo de 2013 hasta el año 2015, incorporando en su alcance vigencia tras vigencia a las unidades del nivel operacional así como del sistema educativo, bienestar y salud

El desarrollo de las actividades y responsabilidades en los procesos y procedimientos ha permitido aumentar los estándares de calidad en los servicios prestados para el beneficio de los clientes y partes interesadas, logrando así el mejoramiento del desempeño. A través de la evaluación independiente se realiza la verificación del cumplimiento de los requisitos del cliente, legales, institucionales y normativos

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