Supervisor

Ingredientes de la supervisión

Objetivos de la Supervisión de Ventas

Sesiones de evaluación y planeación de desempeño

Cómo alentar el mejoramiento personal

La función del supervisor

10 pasos para triunfar como supervisor

Según Robert N. McMurry, la Supervisión de Ventas es la capacidad de un individuo para inspirarle a los agentes vendedores: seguridad, admiración y confianza, de tal manera que recurran a él en busca de ayuda y orientación, con el único propósito de producir más.

La nueva Supervisión no es control.

Adquirir consciencia de la importancia de la supervisión y de su relación con la capacitación y la rentabilidad de la supervisión.

Establecer objetivos realistas, prácticos y mesurables (nunca, jamás ocurrentes).

Ayudar, motivar, cultivar, promover para que sus Vendedores alcancen el éxito, que a fin de cuentas es el mismo éxito de cada Supervisor.

Demostrar eficiencia de las relaciones interpersonales.

Implantar sistemas de información sencillos y prácticos que puedan ayudar a terceros a interpretar la realidad productiva de la fuerza de ventas.

Desarrollar un modelo básico de observación de las actividades que realizan sus Agentes, esta no es la tarea más importante, la más importante serán siempre sus resultados.

Un supervisor no puede ignorar a ninguno de los vendedores, ni al más productivo,. Se trata de implantar un modelo de supervisión entre todos los vendedores y que estos siempre se encuentren capacitando.

Cuando se efectúan estas tareas con precisión y sencillez, se mejora el desempeño de las ventas y es más fácil lograr el éxito de toda la fuerza de ventas.

Este sistema de supervisión incrementa con eficacia tres áreas:

Las ventas, la prospección y la eficiencia y organización personal.

La mejor manera de saber que está haciendo un Vendedor es acompañarlo y observarlo. Nada sustituye la observación en el campo.

1. Hágalo todo un día

2. Empiece en la oficina del Vendedor, a buena hora

3. Revisen ambos las propuestas y material de ventas

4. Si van a tener una entrevista, revísenla con cuidado.

5. Observen la presentación personal adecuada para cada circunstancia.

6. Al finalizar escriban un prontuario o minuta.

7. Haga que se registre la actividad en una agenda

Esta es la parte clave de la supervisión.

Si el Agente aprende a manejar con destreza las revisiones de desempeño y resultados, estará a punto de convertirse en un vendedor profesional

Lo primero es:

Comparar los resultados son los planes concertados: se hizo, no se hizo, está pendiente

Alabe los buenos resultados.

Las mejores experiencias de Supervisión de Ventas indican:

• Si quieres ser un gran vendedor, piensa en ser UN GRAN VENDEDOR de tus productos.

• Segmente el trabajo de Supervisión con grupos por edades en unas tres sesiones sigue trabajando con todo el grupo.

• Por favor estudia todo el tiempo.

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