Síndrome De Burnout

RESUMEN

Fundamento: El término Burnout se refiere a una situación que

es cada vez más frecuente entre los profesionales que prestan

sus servicios a través de una relación directa y mantenida con

las personas, entre los que se encuentran todos los

profesionales sanitarios. El objetivo de nuestro estudio ha sido

determinar la prevalencia del síndrome de Burnout y de sus tres

componentes (cansancio emocional, despersonalización y falta

de realización personal) entre los profesionales del área de

enfermería del Hospital Clínico Universitario San Carlos de

Madrid y su relación con determinados factores

sociodemográficos, laborales e institucionales.

Métodos: Se realizó un estudio tranversal entre los

profesionales adscritos al área de enfermería del mencionado

hospital. Las variables implicadas se recogieron mediante un

cuestionario de elaboración propia. En cuanto al síndrome de

Burnout se midió mediante el Maslach Burnout Inventory, en su

versión validada en español.

Resultados: El personal de enfermería está más

despersonalizado (p=0,004) y menos realizado (p=0,036) que el

grupo de auxiliares/técnicos. Cuando se analizaron los

resultados de las 4 escalas por servicios comprobamos que el

agotamiento es superior en los trabajadores de oncología y

urgencias (p=0,001), la despersonalización en urgencias

(p=0,007), y el Burnout es de nuevo más alto en las áreas de

oncología y urgencias (p=0,000). Los profesionales que

respondían que su labor asistencial era poco reconocida

obtenían las peores puntuaciones en el Burnout y sus tres

dimensiones (p =0,000). A menor grado de satisfacción laboral

más altas son las puntuaciones en las 4 escalas (p=0,000).

Conclusiones: Podemos concluir que en nuestro estudio el perfil

del sujeto afecto de Burnout se corresponde con el de un

profesional con experiencia laboral que sin embargo manifiesta

un escaso grado de reconocimiento a su labor asistencial y un

alto nivel de insatisfacción con la gestión de su centro de

trabajo.

Palabras clave: Agotamiento profesional. Enfermeras.

Demografía. Satisfacción en el trabajo. Hospitales.

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