TEORIA DE SISTEMAS

TEORIA DE SISTEMAS

La teoría de sistemas (TS), rama de la teoría General de Sistemas (TGS), representa la plenitud del enfoque sistemático en la TGA a partir de 1960.

ORIGENES DE LA TORIA DE SISTEMAS

La teoría general de sistemas surgió con los trabajos del biólogo alemán Ludwin Von Bertalanffy, publicados entre 1950 y 1968. La TGS no busca solucionar problemas ni proponer soluciones aplicación en la realidad empírica.

La teoría general de los sistemas afirma que las propiedades de los sistemas no pueden describirse significativamente en términos de sus elementos separados. La comprensión de los sistemas solo ocurre cuando se estudian globalmente, involucrando todas las interdependencias de sus partes.

LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS (TGS) SE FUNDAMENTA EN TRES PREMISAS BASICAS

1. Los sistemas existen dentro de sistemas.

2. Los sistemas son abiertos.

3. Las funciones de un sistema dependen de su estructura.

El concepto sistema pasó a dominar las ciencias y, en especial, la administración. En la actualidad el enfoque sistemático es tan común en administración que no se nos ocurre que estamos utilizando en todo momento.

La organización es una estructura autónoma con capacidad de reproducirse, y puede ser estudiada a través de una teoría de sistemas capaz de propiciar una visión de un sistema de sistemas, de la organización como totalidad.

El objetivo del enfoque sistemático es representar cada organización de manera comprensiva y objetiva.

Es evidente que las “teorías tradicionales de la organización han estado inclinadas a ver la organización humana como un sistema cerrado. Esa tendencia ha llevado a no considerar los diferentes ambientes organizacionales y la naturaleza de la dependencia organizacional respecto de ambiente. También llevo a la excesiva concentración en los principios del fundamento organizacional interno y a la consiguiente falla en el desarrollo y la comprensión de los procesos de retroalimentación (feedback) esenciales para la supervivencia.

El concepto de sistema no es una tecnología en sí, sino una resultante de ella, que permite una visión comprensiva, amplia y gestáltica de un conjunto de elementos complejos y les da una configuración de totalidad.

Los sistemas vivos sean individuos u organizaciones, se analizan como “sistemas abiertos” que continuamente intercambian materia/energía/información con el ambiente.

CONCEPTO DE SISTEMAS

La palabra sistemas tiene muchas connotaciones. “Conjunto de elementos interdependientes e interactuantes, grupo de unidades combinadas que forman un todo organizado. En realidad, el sistema “es un todo organizado o complejo, un conjunto o combinación de cosas o partes que forman un todo complejo o unitario.”

CARACTERISTICAS DE LOS SISTEMAS

De la definición de Von Bertalanffy, según la cual el sistema es un conjunto de unidades recíprocamente relacionada, se deducen dos conceptos propósito (u objeto) y globalismo (o totalidad).

1. Propósito u objeto: todo sistema tiene uno o varios propósitos u objetivos. La unidad o elemento definen una distribución que trata siempre de alcanzar un objetivo.

2. Globalismo o totalidad: todo sistema tiene naturaleza organica; por esta razón, una acción que produzca cambio en una de las unidades del sistema, muy probablemente producirá cambios en todas las demás unidades de este.

TIPOS DE SISTEMAS

Existe una gran diversidad de sistemas y una amplia gama de tipologías para clasificarlos.

a) En cuanto a su constitución, los sistemas pueden ser físicos o abstractos.

* Sistemas físicos o concretos: Compuestos de equipos, maquinaria, objetos y elementos reales.

* Sistemas abstractos: Compuestos de conceptos, planes, hipótesis e ideas. En resumen, cuando se componen de Software.

b) En cuanto a su naturaleza, los sistemas pueden ser cerrados o abiertos.

* Sistemas cerrados: no presentan intercambio con el ambiente que los rodea, no reciben ninguna influencia del ambiente ni influyen en este.

Los autores han denominado sistema cerrado aquellos sitemas cuyo comportamiento es totalmente determinista y programado, y operan con muy pequeño intercambio de materia y energía con el ambiente.

* Sistemas abiertos: presentan relaciones de intercambio con el ambiente a través de entradas (insumos) y salidas (productos).

PARAMETROS DE LOS SISTEMAS

Los parámetros de los sistemas son entradas o insumo (imput); procesamiento o transformación (througput); salida, resultado o producto (out put); retroacción, retroalimentación o retroinformación (feedback); ambiente (environmet).

a) Entrada o insumo: es la fuerza o impulso de arranque o partida del sistema.

b) Salida, producto o resultado: es la finalidad para la cual se reunieron elementos y relaciones del sistema.

c) Procesamiento, procesador o transformador: es el fenómeno que produce cambios, es el mecanismo de conversión de entradas en salidas.

d) Retroalimentación, retroacción, retroinformación o alimentación de retorno: es la función del sistema que busca comparar la salida con un criterio o un estándar, previamente establecido, y tiene como objetivo controlar el estado de un sistema sujeto a un monitor. Trata de mantener o perfeccionar el desempeño del proceso para que su resultado sea siempre adecuado al estándar o criterio escogido.

e) Ambiente: es el medio que rodea externamente al sistema.

SISTEMA ABIERTO

El sistema abierto mantiene un intercambio de transacciones con el ambiente y conserva constantemente el mismo estado (autorregulación), a pesar de que la materia y energía que lo integran se renuevan de modo continuo (equilibrio dinámico u homeostasis).

Muchas autores establecen analogías entre la empresa y los organismos vivos, destacando que la empresa aumenta en tamaño por el crecimiento de las partes, recibe elementos y los procesa en productos o servicios.

Las empresas tienen seis funciones primarias o principales que mantienen estrecha relación entre sí.

1. Ingestión: las empresas comparan materiales para procesarlos de alguna manera y buscan dinero,

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