Tarea 12 situación seleccionada

• Reúnanse en equipos y piensen en una situación que pudiera surgir dentro de una empresa, en la cual se requiera presentar retroinformación a un grupo de personas. Describan ampliamente la situación.

• Con base en la situación seleccionada, y suponiendo que ustedes son los líderes de la empresa, reflexionen y contesten las siguientes preguntas:

• ¿Qué resultados buscan?

• ¿Qué estrategias de comunicación utilizarían?

• ¿Cuáles creen que serían las reacciones de los colaboradores?

• ¿Qué harían para tratar esta situación?

• ¿A qué acuerdo llegarían?

• Integren las preguntas y la situación propuesta en forma de reporte y concluyan sobre la influencia de la comunicación en relación con la retroinformación positiva.

Resultado:

Situación:

Un compañero dentro de la organización comprende mal la información que se le ha dado y la emite a sus compañeros de manera equivocada, lo que provoca controversia por no saber cuál es la versión verdadera.

a) Poder aclarar cuál es la información correcta ante los compañeros y mantener fuera las emociones negativas que se puedan dar por este mal entendido.

b) Confrontación del bajo rendimiento

c) Al inicio preocupación por no tener claro que es lo real y al saber cómo es realmente la información se sentirán aliviados y querrán participar para que todos sepan cómo es realmente.

d) d) Buscar a la persona que se le dio la información y decirle que era lo que realmente significaba, aclarando esa información al igual con los compañeros hacer una junta donde se pueda tener a todos los que tengan que ver y dejarlo claro para que no se hable más del tema.

e) A que no existan más problemas de mala comunicación y que si alguien tiene duda de cómo son las cosas se dirijan con la persona que tuvo que haber dicho esa información.

Conclusión: Con esto podemos concluir que es muy importante la retroinformación ya que esto nos ayuda en una empresa a mantener el control de la información correcta sin que existan situaciones problemáticas que afecten a la empresa o sus colaboradores.

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