Tarea de Mercadeo

1. Con base en el sistema de información de marketing (SIM) que se muestra en la figura adjunta

explique en función del caso,

a. ¿Cómo fue que la empresa aprovechó la información de mercado para mejorar sus líneas de

productos y satisfacer las necesidades de sus consumidores meta?

La empresa se dedicó a investigar los mercados meta que quería alcanzar, además del porque

no los estaba alcanzado en este momento; con esto poder analizar que estrategias podría alcanzar.

Investigo que era lo que no funcionaba a nivel de mercadotecnia en su producto además que es lo

que quería su mercado meta y como presentarlo. Por ejemplo con el producto Old Spice analizo

como veía el mercado meta su producto en ese momento; lo veía como un producto viejo, pasado de

moda y también analizo como hacer cambiar la visualización del producto; transformarlo para que

llegara hacer un producto nuevo, fresco para jóvenes.

La empresa evalué las necesidades de los nuevos clientes, sus características y porque no

estaba llegando a su mercado meta en ese momento. Con esto encontró la información correcta

para poder llegar a sus clientes de nuevas generaciones y lograr revivir los productos. Con Old Spice

analizaron que era lo que querían y necesitaba los jóvenes en que pensaban y se enfocaron en

renovar la marca y llegar a los más jóvenes. Además con la investigación de las otras marcas la

empresa logra saber que estaban haciendo las otras empras y como había evolucionado y porque

razón las marcas de P&G se había quedado atrás en la innovación. Con esta información logro crear

nuevos productos y evolucionar los antiguos y llego duplicar el precio de sus acciones y sus

ganancias se han incrementado en un 17% anual.

b. Analice cada uno de los 4 componentes del sistema de información de marketing e indique

como repercuten en el mercado meta al que desea dirigirse P&G con el producto Old Spice.

. Bases de datos internas: bases de datos interno, recopilados electrónicamente de los

consumidores y del mercado donde se desarrolla la empresa. La empresa recopilo la información

a nivel interno de los antiguos consumidores y el mercado donde se desarrollaba los productos ya

existentes para poder saber cómo se reflejaba el producto en ese momento y también porque en

este momento no se estaba llegando al mercado meta. Además que con esta información a nivel

interno se conocía que los productos se reflejaban como productos obsoletos.

. Información estratégica de marketing: es básicamente una revisión del entorno general del

marketing conlleva consumidores, competencia y avances en el mercado; es una estrategia de

diferenciación de productos. La empresa P&G con su producto Old Spice llego hacer una revisión

de su mercado meta que era los hombres de 25 a 45 años y con esto surgió el cambio del

mercado meta y cambiaron a otro mercado meta a jóvenes primerizos de desodorantes. Con

base a la investigación que realizaron surgió que el mercado de hombres de 25 a 45 años ya

estaba acaparado y además que esta generación todavía recordaba la antigua cara de Old Spice,

por esta razón surgió el nuevo mercado meta de jóvenes primerizos.

. Investigación de mercados: investigación más enfocada acerca de clientes específicos del

mercado meta; Información de primera mano. Con la línea de productos Old Spice la empresa se

dedicó a investigar más profundamente al mercado meta, con encuentras de como los hombres

ven la marca Old Spice y si lo comprarían o no. También lograron recaudar información de las

nuevas generaciones y como ellos ven la marca. Además que se logran investigar como hacer

buenas estrategias de mercadeo con base a los usuarios primerizos en desodorantes; que es lo

que ellos desean ver en una marca y como desean ver la marca.

. Análisis de información: administrar la información recaudada, para lograr una relación con

nuevos clientes y mejor relación con los que ya tenemos. Desarrollar programas efectivos de

mercadeo. Con los resultados de las investigación en el entorno del marketing se logró obtener

una mejor relación con el antiguo cliente poder presentar la marca de una manera diferente,

también con los nuevos clientes lograr presentar la marca fresca y transformar Old Spice en una

marca fresca, juvenil, que está cerca de los jóvenes y ya no más una marca vieja y pasada de

moda.

2. La empresa experimentó un decrecimiento en las líneas de productos Mr. Clean y Old Spice.

a. Explique cómo ayudó la innovación en el desarrollo de estos productos para llevar a los

clientes una oferta acorde a sus gustos y necesidades.

La empresa con la línea de productos Mr. Clean y Old Spice decidió hacerlos totalmente nuevos y

darle una nueva cara a estas líneas de productos para hacerlos más frescos, modernos y accesibles

a las personas. Con base al desarrollo de nuevos productos la P&G primero ideo la nueva cara que

le dio a sus líneas de productos además de cuales productos iba a incluir en sus marcas; segundo

creo el concepto del producto, con esto dándole vida e identidad al producto de tal manera que

adquirir nuevos clientes pero también manteniendo los clientes antiguos; por ultimo innovo la imagen

que tenía los productos para que los consumidores vieran a su línea de productos diferentes y mejor.

Con la línea de productos Old Spice le dio una nueva cara al producto; haciéndolo más joven y

fresco dirigido a jóvenes primerizos en uso de desodorantes. La marca renovó su producto llegando

a jóvenes por medio de escuelas de estados unidos, promocionar eventos deportivos y también

regalar paquetes con material de lectura y muestras del desodorante, con todas técnicas se logró

llevar al cliente un producto más acorde a sus gustos y necesidades. Por parte de la línea de

productos Mr. Clean la empresa P&G agrego propiedades al producto original haciéndolo más

llamativo al consumidor, además de crear nuevas variaciones del producto creando una gran

variedad de limpiadores Mr. Clean, creando así un producto de acuerdo a sus necesidades y

preferencias.

b. ¿Qué estrategias tuvo que emplear la empresa para pasar de una etapa de declinación a una

etapa de crecimiento en el ciclo de vida de los productos? Explique al menos 3 estrategias

La empresa para sacar de la etapa de declinación sus líneas de productos empleo varias

estrategias

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