Tema: “Compañía regional e internacional S.A.”

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Instituto Politécnico Nacional

Escuela Superior de Comercio y Administración

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Unidad 3

Simulador de Negocios

“Compañía regional e internacional S.A.”

Actividad 8: “Empresa Industrial  S.A.”

Alumno        Participación

Amaro Solorio Jessica Nallely        100 %

Anzaldo Ibarra Alma Estela        100 %

Arias León Leticia        100 %

Calderón Morales Rudy Orlando        100 %

Castillo Casados Ana Paulina        100 %

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Profesora: Ana María Martínez Varilla

Grupo:      5CX22

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                                                                                                                                               Unidad Santo Tomás

03 de abril de 2016

1. ¿Cuáles son los problemas a los que se enfrenta la compañía?

En el año de 1990, el ingreso neto de la empresa se derrumbó 60 por ciento, en tanto que en el 1992, Sears perdió su lugar como el más gran minorista de mercancía general frente a Kmart; durante el período que transcurrió entre 1978 y 1988, la acción de mercancías generales de Sears cayó de 18 por ciento a 13 por ciento.

Por lo tanto, en primer lugar se debía de someter a cambio importantes, ya que el Director Martínez consideraba a la logística uno de los eslabones más importantes de la cadena de suministro, así como la reducción de los costos, el tiempo de entrega y claro los ingresos para la empresa.

Al ver que la empresa perdía lugares como el minorista número uno en Estados Unidos y sus ingresos caían de manera estrepitosa y sus costos tan superiores a los de sus competidores, el presidente de la compañía decidió hacer cambios en la administración.

Una vez definida la misión del grupo, el problema logístico fue la gran amenaza, ya que, al tener tantos puntos de venta variados y diseminados por todo el territorio; esos mismos costos le impedían propagar al cliente ahorros sobre los cuales pudieran ser más competitivos; para ese efecto, el hecho de tener disgregado por todo el grupo la responsabilidad de la logística, implicaba que los ahorros que se podían obtener eran marginales o fragmentados; el presidente Martínez pensaba que la compañía no tenía una dirección bien definida, por lo que clausuraron muchas tiendas, con un bajo desempeño en ventas, ya que sus pérdidas anuales eran muy elevadas; él pensaba que ciertas personas con las capacidades necesarias deberían ocupar puestos claves, como el caso del vicepresidente logístico.

Elegir de manera adecuada a la persona idónea para el puesto, les lleva a contratar a head-hunters, y estos encuentran a un ex militar retirado, del cual muchos ejecutivos dudaban de su capacidad para resolver todo el sistema logístico de la empresa.

1. ¿Existe un camino o caminos para mejorar en esas situaciones?

Sí, siempre se debe tener a las personas indicadas para los puestos, el ejemplo del Militar, que nunca había trabajado en una empresa, él es experto en logística, su experiencia lo lleva a adecuar su sabiduría a la empresa y encaminar a estar al lugar donde el presidente busca, que es la reducción de costos y el aumento de ingresos; con una logística adecuada para cada empresa se verán los resultados en corto o mediano plazo como se observó en SEARS.

La empresa tomó el camino del sentido común, probablemente se vislumbró que los problemas en los costos no provenía de las bases, en donde los sistemas funcionan siempre; sino en los niveles de alta dirección. Por eso fue importante hacer modificaciones en la alta Dirección, y con ello toda la organización, rodeándose de gente capaz, leal y comprometida para continuar cambiando.

Otro punto muy importante en el éxito y restauración de la empresa, fue la forma en que Pagonis pudo visualizar las acciones que debían realizar los líderes en cuanto al uso de boletines para comunicar las acciones a los subordinados, ya que de esta manera todos estarían enterados de las políticas implementadas por la empresa y así sabrían hacia donde encausar los trabajos a realizar.

ANÁLISIS

Tuvieron que pasar varios años para que la empresa Sears diera un giro con pocos resultados, su presidente Arthur Martínez, se dio a la tarea de buscar detenidamente a alguien que le ayudara a la administración de la empresa representando la actividad logística, hasta que llego con el lugarteniente general William Gus Pagonis; quien no pensaba estudiar la carrera de logística pero era un hombre innovador, que le gustaba hacer las cosas que se le presentaban en la vida pero de manera correcta, fue cuando Martínez le ofrece trabajar en conjunto con el equipo administrativo y el equipo operativo de la empresa Sears, para que en conjunto hicieran crecer las ganancias y darle un nuevo giro a la compañía.

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