Teoria Del Comportamiento

ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO DE LA

ADMINISTRACIÓN

Durante los años sesenta, los representantes de este enfoque lograron profundizar las ideas presentadas en el enfoque humanístico. Al aplicar los avances de la psicología en las relaciones entre jefes y subordinados

Esta búsqueda se inicio por la necesidad de contar con un método eficaz de dirección de personal para el propósito empresarial. Durante esta época, la fuerza de los sindicatos hacia pensar que, ante ciertos mandatos de la gerencia, la reacción de los trabajadores podría estar a favor o en contra de los objetivos establecidos.

Los autores de este enfoque promovieron la sustitución de los sistemas rígidos por la participación. Para ellos, las decisiones que asumen la verdadera participación del trabajador, fomentar su identificación con la empresa.

El Enfoque del Comportamiento esta compuesto por las siguientes teorías:

• Teoría del Comportamiento o Teoría Behaviorista

• Teoría del Desarrollo Organizacional (D.O.)

1. TEORIA DEL COMPORTAMIENTO (Teoría Behaviorista)

La oposición de ideas existentes entre los enfoques clásico y humanístico, incidió en la búsqueda de nuevas explicaciones del comportamiento de los miembros de la organización el ámbito laboral. Rechazó el aspecto romántico de las Relaciones humanas y critico la posición rígida de la Teoría Clásica.

El behaviorismo estudio al HOMBRE ADMINISTRATIVO , el cual busca la manera satisfactoria de realizar un trabajo, esta preparado para la toma de decisiones y no busca lo optimo, si lo razonable.

Esta teoría baso su estudio en la conducta individual de las personal a través de la motivación.

La Motivación

Es la disposición de emplear grandes niveles de esfuerzo para alcanzar las metas de la organización a condición que el esfuerzo satisfaga algunas necesidades individuales.

El hombre esta dotado de necesidades complejas, diferenciadas y únicas que orientan su comportamiento en virtud de satisfacerlas. Conforme lo va logrando, van surgiendo otras necesidades en su lugar. Este es un proceso continuo que se inicia y termina con la existencia humana.

Los autores behavioristas constataron que el administrador requiere conocer las necesidades humanas para comprender el comportamiento de los trabajadores y utilizar motivación como medio importante para mejorar la calidad de vida de los miembros de la organización.

Jerarquía de las Necesidades, de Abraham Maslow

Al tratar la teoría sobre la Motivación Humana, Maslow indico que como seres racionales, vivimos tratando de satisfacer necesidades durante el transcurso de nuestra vidas. Cuando estas quedan satisfechas, van surgiendo otras, de niveles superiores

El hombre representa un todo organizado e integrado que posee múltiples deseos y motivaciones; los cuales son medios para lograr satisfacer necesidades mas profundas, hasta llegar a los fines primarios, básicos o últimos del ser.

Según Maslow, e3n algunas oportunidades el hombre es consciente de estas necesidades, en otras no: hay situaciones en las que no existe una relación directa entre un deseo consciente y la necesidad básica inconsciente.

La satisfacción es un estado placentero y temporal, por lo que continuamente se desea algo adicional tras haber satisfecho necesidades precias. Estas serán condicionadas por situaciones externas e internas que crean un marco de referencia al comportamiento del individuo. No todas las personas logran satisfacer todos los niveles de necesidades.

Bajo estas ideas, Maslow identificó y clasifico las necesidades básicas humanas en una jerarquía según el comportamiento común de todos los individuos. En el primer nivel se encuentran las necesidades primarias (fisiológicas y de seguridad) y luego se presenta las necesidades secundarias (sociales, de estima y autorrealización).

1.2.1 Necesidades Fisiológicas: son necesidades predominantes para el ser humano, como la alimentación, sueño, reposo, ejercicio, abrigo, deseo sexual y en general las que conciernen a la protección de los elementos básicos para la existencia del individuo. Si alguna de estas necesidades no se satisface, domina la dirección del comportamiento del individuo.

1.2.2 Necesidades de Seguridad o Estabilidad: se refieren a la búsqueda de la protección contra el peligro, la amenaza o privación de la seguridad, Maslow mencionó las necesidades de seguridad; estabilidad; dependencia; protección; ausencia de miedo, ansiedad y caos; de una estructura de orden; de ley; de limites; fuerte protección de los elementos.

Las necesidades de seguridad surgen cuando las necesidades fisiológicas están relativamente satisfechas. Estas necesidades son de vital importancia en el comportamiento del trabajador, ya que toda vez que en la empresas se actué arbitrariamente, el trabajador se sentirá inseguro y tendrá incertidumbre en cuanto a su permanencia en el empleo.

Al aplicar las necesidades primarias en el sector laboral, se podría decir que el trabajador realiza una labor remunerada para satisfacer uss necesidades individuales, En cuanto a los trabajadores insatisfechos, todas sus acciones van a estar condicionadas para satisfacerlas, por lo que tenderán a presentar bajo rendimiento en el trabajo. Así la autoridad rígida se impone como medio de influencia para lograr un “buen desempeño”.

1.2.3 Necesidades Sociales: centraran la atención del individuo cuando las necesidades primarias están relativamente satisfechas. Están relacionadas con el amor, afecto, asociación, participación, pertenencia, aceptación, sentimiento de grupo y amistad por parte de los compañeros. Las agrupaciones puedes tener diversos propósitos como son los grupos de crecimiento personal, asociaciones benéficas, grupos pandilleros, militares unidos por situaciones de vida o muerte etc.

Cuando las necesidades sociales son satisfechas en el ambiente laboral, el trabajador asume un compromiso con un grupo, al cual no debe fallar. Cuando estas necesidades son insatisfechas el trabajador se siente solitario y se vuelve antagónico, Extraño y hostil. Rechaza a las personas con quien trabaja y perder el interés por cooperar. La necesidad de dar y recibir afecto es una importante fuerza motivadora del comportamiento humano.

1.2.4 Necesidades de Estima; relacionadas con la concepción propia de la persona frente a un grupo. Contiene aspectos internos como las habilidades, competencias, fuerza de voluntad para hacer cosas; capacidad de logro, confianza ante el mundo, independencia y libertad.

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