Teorias Administrativas

Preguntas.

1. Defina burocracia.

2. Nombre dos de los principales representantes de la burocracia.

3. Cuáles fueron sus aportes.

4. Nombre tres premisas de la burocracia.

5. Diga tres críticas y debilidades del modelo burocrático.

Respuestas.

1. la burocracia es una organización o estructura organizativa caracterizada por procedimientos explícitos y regularizados, división de responsabilidades y especialización del trabajo, jerarquía y relaciones impersonales.

2. MAX WEBER

ROBER MERTON

PHILIP SELZNICK

ALVIN GOULDNER

RICHARD HALL

NICOS MOUZELIS

3. Describió un tipo de organización ideal que denomino burocracia.

• Merton representa la burocracia a través de un modelo que se basa en las consecuencias no previstas (es decir en las disfunciones de la burocracia).

• Selznick define los Sindicatos, Gobiernos, Corporaciones empresariales, Partidos Políticos como estructuras Formales.

• Llevo a cabo una investigación y concluyó que no existe un único modelo de burocracia, pero si una variedad de grados de burocratización

• Habla del ambiente, dice que el ambiente es amplio y complejo.

• Mouzelis concluye que se debe utilizar el término burocracia como hizo Weber: como un tipo extremo, útil para amplias comparaciones históricas, y emplear para cualquier otro propósito el término organización.

4. Carácter legal de las normas y de los reglamentos.

• Carácter formal de las comunicaciones.

• Racionalidad en la división del trabajo.

• Impersonalidad en las relaciones de trabajo.

• Jerarquía bien establecida de la autoridad.

• Estandarización de rutinas y procedimientos.

• Competencia técnica y meritocrática.

• Especialización de la administración.

• Profesionalización de los participantes.

• Completa previsibilidad del funcionamiento.

5. Internalización de las reglas y apego a los reglamentos.

• Exceso de formalismos y de papeleo.

• Resistencia a los cambios.

• Despersonalización de la relación.

• Categorización como base del proceso decisorio.

• Conformidad a las rutinas y a los procedimientos.

• Exhibición de señales de autoridad.

• Dificultad a la atención a clientes y conflictos con el público.

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