Titulo: Herramientas de la Comunicación Interna.

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• Miguel Abraham Efren Sigales Barrera
• Redaccion Empresarial
• Nicte Ha Zavala Sosa
• Universidad Latinoamericana
• TI2
• S2

INTRODUCCION

La Comunicación es la base y el fundamento de la interaccion con nuestro entorno, nos permite intercambiar información, interpretarla y actuar en base a ello.

La Comunicación Empresarial, es pues, fundamental para establecer vínculos de interaccion entre Empresa-Entorno (clientes, empleados, publico objetivo,  y toda persona u organización externa o interna que tenga que ver con ella).

Sin una buena comunicación empresarial se tiene como resultado la ineficacia, el mal flujo de información y la desorganización.

THE BRITISH

Este caso es de la Escuela de Ingles “The British”, que supone ser la mejor escuela para aprender ingles, con mas de 70 años de experiencia y 10 Campus distribuidos entre el D.F., Estado de Mexico y Puebla, además de mencionar la alta calidad y capacidad de sus maestros y el enfoque británico que tiene la escuela.

Para los empleados y estudiantes hay varios problemas que se mencionan:

• Los empleados poseen poca información en torno a los eventos culturales especiales que la escuela ofrece y, por lo tanto, hay poca participación estudiantil.
• No existe ningún tipo de material informativo impreso relacionado con becas y cursos especiales.
• No se cuenta con boletín interno ni mailing.
• Los alumnos desconocen los incrementos en las tarifas con antelación.
• No existe información respecto a quién acudir en caso de alguna queja o sugerencia.
• Muchos profesores desconocen el plan de becas que les ofrece The British

POSIBLES SOLUCIONES

1.- Las Estrategias de Comunicación Interna que yo usaría serian:

• Juntas Informativas
• Folletos
• Mailing
• Pizarra de Anuncios

2.-Objetivos de la Comunicación:

-DISEÑAR, IMPRIMIR y DISTRIBUIR folletos informativos en torno a temas de becas, planes estudiantiles, información de pago, programas de intercambio, contacto con la escuela(teléfonos, dirección de correo electrónico, ubicación, con quien tratar, etc).

-IMPLEMENTAR juntas informativas y de aprendizaje para los empleados, para que estén al tanto de lo que la escuela ofrece a el cliente.

-ENVIAR e-mails a alumnos para informarles las promociones, noticias y avisos de la escuela, a manera de reforzar la distribución de folletos y a empleados y maestros para informarles a cerca de planes de estudio, juntas informativas, cabios internos de la escuela y cualquier tema relacionado al trabajo en esta.

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