Unidas 4 De Estadistica

Índice

Introducción----------------------------------------------------------------------------------- 3

4.1 recolección de datos ---------------------------------------------------------------- 4

4.2 hojas de inspección ------------------------------------------------------------------5

4.3 diagrama de pareto--------------------------------------------------------------------6

4.3.1 histograma -----------------------------------------------------------------------------7

4.3.2 diagrama causa-efecto-------------------------------------------------------------9

4.3.3 diagrama de dispersión ----------------------------------------------------------10

4.3.4 diagrama de estratificación ----------------------------------------------------12

4.4 habilidad y capacidad de proceso ----------------------------------------------13

4.5 grafica de control----------------------------------------------------------------------14

4.6 grafica de control para atributos -------------------------------------------------15

4.7 grafica para no conformidades ---------------------------------------------------16

4.8 grafica X y R simple -------------------------------------------------------------------17

4.9 análisis de la capacidad de proceso ---------------------------------------------18

4.10 procedimiento especial para el control de procesos.----------------------19

Conclusión --------------------------------------------------------------------------------------22

Introducción

En esta unidad veremos Los analistas utilizan una variedad de métodos a fin de recopilar los datos sobre una situación existente, como entrevistas, cuestionarios, inspección de registros (revisión en el sitio) y observación, para que sirve una hoja inspección el diagrama de Pareto, también llamado curva cerrada o Distribución A-B-C, es una gráfica para organizar datos de forma que estos queden en orden descendente, de izquierda a derecha y separados por barras. Permite, pues, asignar un orden de prioridades, lo que es un histograma, Los Diagramas Causa-Efecto ayudan a pensar sobre todas las causas reales y potenciales de un suceso o problema, y no solamente en las más obvias o simples. En las distribuciones bidimensionales a cada individuo le corresponden los valores de dos variables, las representamos por el par (xi, yi). En un diagrama de dispersión Una gráfica de control es un diagrama que sirve para examinar si un proceso se encuentra en una condición estable, o para asegurar que se mantenga en esa condición, El control del promedio del proceso, o nivel de calidad medio, suele hacerse con la gráfica de control para medias, o gráfica X . La variabilidad de proceso puede monitorizar con una gráfica de control para el rango, llamada gráfica R.

4.1 RECOLECCION DE DATOS

La recolección de datos se refiere al uso de una gran diversidad de técnicas y herramientas que pueden ser utilizadas por el analista para desarrollar los sistemas de información, los cuales pueden ser la entrevistas, la encuesta, el cuestionario, la observación, el diagrama de flujo y el diccionario de datos.

Todos estos instrumentos se aplicarán en un momento en particular, con la finalidad de buscar información que será útil a una investigación en común. En la presente investigación trata con detalle los pasos que se debe seguir en el proceso de recolección de datos, con las técnicas ya antes nombradas.

Los analistas utilizan una variedad de métodos a fin de recopilar los datos sobre una situación existente, como entrevistas, cuestionarios, inspección de registros (revisión en el sitio) y observación. Cada uno tiene ventajas y desventajas. Generalmente, se utilizan dos o tres para complementar trabajo de cada una y ayudar a asegurar una investigación completa.

Dentro de una organización, la entrevista es la técnica más significativa y productiva de que dispone el analista para recabar datos. En otras palabras, la entrevista es un intercambio de información que se efectúa cara a cara. Es un canal de comunicación entre el analista y la organización; sirve para obtener información acerca de las necesidades y la manera de satisfacerlas, así como concejo y comprensión por parte del usuario para toda idea o método nuevos. Por otra parte, la entrevista ofrece al analista una excelente oportunidad para establecer una corriente de simpatía con el personal usuario, lo cual es fundamental en transcurso del estudio.

Ejemplos de las preguntas abiertas y cerradas en la entrevista estructurada

FORMA DE PREGUNTA ABIERTA FORMA DE PREGUNTA CERRADA

Ejemplo: obtener la información sobre las características de diseños críticas para los empleados.

“algunos empleados han sugerido que la mejor forma para hacer eficiente el procesamiento de pedidos es instalar un sistema de computadora que maneje todos los cálculos..."

Bajo estas circunstancias ¿apoyaría usted el desarrollo de un sistema de este tipo? Ejemplo: obtener la información sobre las

Características de diseño críticas para los empleados.

“La experiencia le ha proporcionado una amplia visión en cuanto a la forma en la que la empresa maneja los pedidos..." Me gustaría que usted contestara algunas preguntas específicas en relación en lo anterior:

-¿Qué etapas trabajas bien?¿cuáles no

-¿En donde se presenta la mayor parte del problema?

- ¿Cuándo ocurre un atraso, cómo se maneja?

Entre otros

4.2 Hoja de Inspección

1. ¿En qué consiste?

Sirven para conocer que tan frecuentemente ocurren ciertos eventos, con el fin de detectar tendencias. Son utilizadas también para comprobar si se han recabado los datos solicitados o si se han efectuado determinados trabajos.

Para su elaboración se requiere:

1. Acordar el evento a observar, para que todos enfoquen lo mismo.

2. Decidir el período de tiempo en el cual se recabarán los datos.

3. Diseñar una forma clara y fácil de usar con suficiente espacio para registrar los datos.

4. Obtener los datos de manera consistente y honesta.

Tener en cuenta:

Asegurarse que las muestras u observaciones sean tomadas al azar.

La población a ser muestreada debe ser homogénea, si no lo es, el primer paso debe ser la estratificación o agrupación

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