Valores Y Cultura En Healthy - Vet

Valores y Cultura en Healthy – Vet

HECHOS RELEVANTES

• El caso se desarrolla en México en el año del 2005 en la empresa denominada Healthy-Vet, la cual es una división de la empresa Sylverpharma.

• El Director General de Healthy-Vet México es el Dr. Patrick C. Thomson, quien sabia que el contar con una cultura organizacional fuerte favorece el trasmitir los valores de la empresa a los miembros de la organización.

• La visión de Healthy-Vet se centraba en hacer que las ciencias de la vida fueran más útiles para las personas, transformando la producción animal y el cuidado de los animales.

• Para el Dr. Patrick C. Thomson, los valores organizacionales constituían el motor de la productividad de la organización.

• Los valores de Healthy-Vet son: Respeto, Honestidad y Excelencia, los cuales están plasmados en la misión de la empresa.

• Los valores y principios se difundían permanentemente.

• La cultura organizacional se vinculaba a los aspectos de la empresa, contando con un ambiente seguro, instalaciones adecuadas y un lenguaje respetuoso.

• Recursos Humanos de Healthy-Vet consideraba la integridad de la fuera laboral (confianza, ética y transparencia financiera) como un valor propio de la cultura organizacional.

• Healthy-Vet manejaba una estrategia motivadora de bonos para promover la excelencia.

ACTORES PRINCIPALES

• El Director de Healthy-Vet es el responsable de la empresa y es uno de los actores principales en este caso.

• Los empleados de la empresa como grupo, que se dividen en tres, los cuales con los médicos veterinarios, los químicos y los administrativos.

• El departamento de Recursos Humanos que se encuentra en Georgia, USA.

DILEMA PLANTEADO

El dilema planteado en este caso es:

A pesar de que la empresa Healthy-Vet tiene en teoría una cultura organizacional muy fuerte, basada en los valores de: respeto, honestidad y excelencia; y que en el último informe anual del departamento de Recursos Humanos se comentó, que la integridad de la fuerza laboral se establecía como un valor adicional propio de la cultura de la empresa. La realidad es que el Director General de Healty-Vet México se estaba dando cuenta que la empresa no estaba pasando por unos de sus mejores momentos, y no se estaba cumpliendo con la cultura organizacional que señalaba la organización; debido a que los empleados se encuentran saturados de un sin número de valores y conceptos que se habían diseñado para mejorar y los cuales están causando confusión entre los empleados. No hay una cultura organizacional definida como tal y esto no permite que se cumplan los objetivos de la organización.

MODELO SOLVE

SOLUCIONES

• Nuevo departamento de Recursos Humanos en la planta de México.

• Adaptar los valores de la empresa de acuerdo al país donde se encuentra la empresa: En este caso, se adaptaran los valores existentes de acuerdo a las necesidades de la empresa en México. De ser necesario incorporar mas valores se hará sin ningún inconveniente.

• Congruencia entre los lideres e ideales de la empresa: De la misma manera como se capacitara a los trabajares, se capacitara a los líderes de la empresa. Esto es debido a que los líderes son el ejemplo a seguir de los empleados.

• Fomentar la innovación y creatividad dentro de la empresa.

• Cursos de capacitación: Se darán únicamente cursos y capacitaciones que cumplan con el fin de promover, enseñar y reforzar los valores de la empresa, así como su misión y visión.

• Cursos de capacitación al personal de nuevo ingreso: Todo personal de nuevo ingreso deberá tener una capacitación especial antes de incorporarse a la empresa.

• Cursos de integración: Será con el propósito que los integrantes de los diferentes departamentos resuelvan sus problemas de comunicación, ya que cuando no existe una comunicación efectiva, se producen problemas como los ocurridos en el presente caso.

• Evaluaciones en el corto plazo: Esta evaluación será cada año creando eventos institucionales. Se medirá la capacitación de los empleados de acuerdo a los conocimientos adquiridos durante su estancia en la empresa. Éstos tendrán un efecto positivo a largo plazo ya que se verá reflejada la capacitación de los empleados en la productividad y utilidades de la empresa.

RESULTADOS

• Con las soluciones que se proponen, se quiere lograr que los empleados se comprometan y entiendan los valores de la empresa, logrando de esta manera que la cultura organizacional se fortalezca y este de acuerdo a la misión y visión de la empresa.

• Crear un ambiente de trabajo agradable que permita tener una mejor productividad dentro de la empresa.

• Lograr que los empleados se sientan completamente realizados y tomados en cuenta.

• Difusión correcta de los valores de la empresa

DESVENTAJAS

• Las consecuencias es que la empresa tendrá que desembolsar grandes cantidades de dinero en:

o nuevo departamento de Recursos humanos

o Cursos de capacitación (empleados, líderes, personal de nuevo ingreso)

o Evaluaciones

Sin embargo, todo el dinero que la empresa desembolse, a largo plazo se verá reflejado con productividad y utilidades de la empresa. Una desventaja que se puede tener, es que algunas personas, entre ellos algunos líderes, no estén de acuerdo con los valores de la empresa y esto puede ocasionar que renuncien, provocando rotación de personal..

VALORES

Valores sugeridos:

• Honestidad

• Respeto

• Trabajo en equipo

• Responsabilidad

EVALUACIÓN

• Las soluciones antes mencionadas son las ideales ya que nos lleva a tener una cultura organizacional plenamente dentro de la empresa.

Tomando en cuenta todo lo que conforma la empresa, sus valores, misión, visión, líderes y trabajadores. Reforzando el trabajo en equipo de todos ellos. Logrando un equilibrio empresa-trabajador.

• En el corto plazo, se evaluará al departamento de Recursos Humanos, quien tendrá que tener a todo el personal capacitado.

• En el mediano y largo plazo, se evaluará el impacto mediante un estudio de clima laboral, si la cultura organización se ha fortalecido.

• Con la solución propuesta, se busca eliminar el dilema planteado en el caso y lograr que los empleados actúen congruentemente con los valores de la empresa.

PREGUNTAS DETONADORAS

1.-

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