Variables de ambiente interno y externo de la empresa Éxito

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FASE INICIAL DE RECONOCIMIENTO

Variables de ambiente interno y externo de la empresa Éxito

PRESENTADO POR:

ALLISON ARDILA DORADO

CÓDIGO: 1.144.167.046

PRESENTADO A:

PEDRO EMILIO UBAQUE

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD

FUNDAMENTOS DE MERCADEO

SANTIAGO DE CALI, SEPTIEMBRE  DE 2015

OBJETIVOS

• Identificar y analizar las diferentes estrategias del marketing.
• Estudiar y conocer el caso del grupo Éxito.
• Reconocer las fuerzas del ambiente externas e internas del grupo éxito.
• Conocer, identificar y aplicar las 4’ps del mercadeo.

INTRODUCCIÓN

Una vez indagados los diferentes temas sobre los fundamentos de mercadeo (Unidad I y II), se iniciará con el análisis del entorno comercial de la empresa reconocida a nivel nacional “Grupo Éxito”, en el cual se realizara el reconocimiento de las fuerzas o variables que componen el Ambiente Externo e interno. Se da inicio a la construcción de la reseña histórica de este grupo empresarial; además, se encontrará el desarrollo a una serie de preguntas.

CUESTIONARIO

1. Construimos una pequeña reseña histórica de la empresa, (No es copiarla de Internet, sino de acuerdo a la información que se observe la construyen)
2. Analice las fuerzas o variables que componen el Ambiente Externo y definen y explican cómo está compuesta cada una de estas variables para la empresa el Éxito.
3.  Analice las fuerzas o variables que componen el Ambiente Interno y definen y explican cómo está compuesta cada una de estas variables para la empresa el Éxito.
4. Explique cuál es el ambiente más difícil de controlar por la empresa y por qué.
5. Explique cuál es el ambiente que afecta directamente a la empresa y por qué.
6. De acuerdo a lo observado en la empresa, explique qué acciones aplica y desarrolla para cada uno de los elementos que componen las 4 P’s, para atender y fidelizar a sus clientes.

DESARROLLO CUESTIONARIO

1. RESEÑA HISTORICA “GRUPO ÉXITO”

El grupo Éxito es una empresa con 110 de años de compromiso y dedicación enfocándose siempre con la excelencia del servicio hacía sus clientes. El grupo éxito da inicio en el año 1949 cuando su fundador, el Señor Gustavo Toro Quintero, abre un local de unos cuantos y no muchos metros cuadrados, acompañándose con un capital inicial de 15 mil pesos en el sector de Guayaquil de la ciudad de Medellín. Muy pronto sus instalaciones se fueron ampliando hasta ocupar una manzana entera del lugar donde inicio.

En el año 1905 nace la marca Carulla en Bogotá, por iniciativa de José Carulla Vidal. Convirtiéndose en todo un “éxito” la aceptación de los consumidores, diecisiete años después (1922) deciden abrir un Supermercado Ley, el cual fue fundado por Luis Eduardo Yepes.  Para el año 1949 Gustavo Toro hace la apertura a un almacén Éxito en la ciudad de Medellín. La cadena de almacenes fundada por este grupo empresarial fue evolucionando durante los siguientes años con gran superación. En el año 1982 deciden crear la fundación Éxito.

La gran expansión llegó con la compra de Cadenalco (Cadena de Almacenes Colombianos S.A) a partir de 1999. Ese año se da inicio a la integración progresiva entre las dos cadenas que se consolidaría dos años después, cuando se aprobará la fusión de las compañías y el Éxito sería la sociedad absorbente. En el año 2005 nace la tarjeta Éxito, permitiendo a muchos clientes tener fácil acceso a las compras con facilidad de pago. Para el año 2010 Almacenes Éxito alcanza una participación accionaria de 99.84 por ciento, que permite en mayo del mismo año, la fusión de ambas. Una vez así, en el año 2013         sale al mercado la telefonía móvil con “móvil Éxito”, Giros internacionales y se crea la iniciativa Aliados Surtimax.

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