Viajes

19 diciembre de 2013

CAPITALES

CLASES DE TURISMO:

Enoturismo: se desarrolla alrededor de sitios con producción vinícola.

Etnoturismo: se desarrolla en sitios habitados por etnias que guardan su cultura y tradición.

Turismo de negocios.

Fam Trip: viaje de familiarización en donde un lugar turístico llama a las agencias de viajes para que conozcan su lugar.

Ecoturismo: se realiza en sitios donde el hombre no ha modificado el entorno sin tener en cuenta los recursos ecológicos.

Turismo de salud: es donde la gente viene por cirugías o tratamientos.

Turismo de aventura: es donde se puede practicar deportes extremos.

OPERADORES TURÍSTICOS:

• AGENCIAS DE VIAJE: es una compañía que comercializa productos turísticos de diferentes marcas u operadores.
• MAYORISTA DE TURISMO: organiza, promueve y comercializa planes turísticos a las agencias y en algunos casos a pasajeros directos.
• REPRESENTANTES TURÍSTICOS: es una compañía que toma temporalmente los derechos de la operación, imagen y comercialización de una marca de turismo.

TÉRMINOS:

• ABORDAJE: proceso donde el pax accede a la cabina del avión.
• PASABORDO: es el documento que entrega la aerolínea al pax dando la información de vuelos, silla, hora y puerta de embarque.
• INMIGRACIÓN: es el proceso mediante el cual un pax en vuelos inter pasa por los filtros de seguridad establecidos por la aerolínea y las autoridades aerociviles de cada país.
• CHECK IN: revisión de documentos: pasaporte – vigencia mínima 6 meses.
• CHECK OUT: revisa que los productos entregados al cliente estén completos y se cobran los consumos.
• VOUCHER: es el recibo que se le entrega al pax para acceder a los servicios de porción terrestre o marítima.
• ITINERARIO: es la información donde encontramos, horarios de vuelo, numero fecha e información de la aerolínea.
• SURFACE- ARNK (ARUNK): es cuando existe un salto voluntario en un itinerario y el pax por su cuenta realiza ese trayecto.
• ***** PORCIÓN TERRESTRE: servicio turístico que puede disfrutar el viajero en su destino y que no corresponde al viaje aéreo o marítimo.

• ALTERNATIVAS.
• TOUR TERRESTRE EN EL DESTINO.
• CICLO PASEOS.
• CAMINATAS.
• INGRESO A ESPECTÁCULOS.
• VISITAS Y ENTRADAS A SITIOS TURÍSTICOS.
• ENTRADAS A PARQUES TEMÁTICOS.

• PENALIDADES: son los cobros que realiza las aerolíneas al pax o a las agencias por cambios realizados a una reserva después de expedido el tiquete.

• No show: cargo que se cobra cuando dejo una reserva a la cual no se le expide tiquete sin cancelar hasta la fecha del viaje.
• Prácticas indebidas:

• Churning: persona que realiza reservas y no las cumple + de 4 veces.
• Dúplex: reservas dobles.

• TERMINAL DE AEROPUERTO: es cada una de las áreas asignadas para llegada y salida de los aviones.
• PLAN DE VIAJERO FRECUENTE: programa de fidelización mediante el cual las aerolíneas dan la opción de que el pax acumule millas por los viajes.
• CLASES DE VIAJES:

Los básicos son:

• ONE WAY: viaje de un solo trayecto.
• ROUND TRIP: viaje de ida y regreso. Dependiendo del trayecto se puede clasificar:

• Directo: aborda en el origen y baja en el destino.
• Conexión – escala: cuando la distancia en tiempo de un vuelo a otro no supera las 24 horas. (segmentos casados).

• TARIFA: valor que cada aerolínea le asigna a sus rutas.
• FARE BASIS: es el nombre que cada aerolínea le da a sus tarifas.
• TIEMPO LÍMITE: es el plazo máximo que da la tarifa para que una reserva se le expida tiquete y el valor está sujeto a cambio sin previo aviso si no se Ha pagado.
• CLASES DE SERVICIO: primera clase – ejecutiva – económica.
• CODE SHARE: código compartido: es un acuerdo entre aerolíneas que comparten sillas en vuelos específicos.
• TIPO DE PAX:

• Infante →                 de 0 a 1 día antes de los 2 años
• Niño →                 de 2 a 1 día antes de los 12 años
• Adulto →                de 12 en adelante.
• Senior Citizen →        personas mayores, cada aerolínea lo reglamenta.

• TÍTULOS DE PAX:

• TIQUETE ELECTRÓNICO: documento de tráfico aceptado por las aerolíneas como garantía de pago de una reserva.
• MENOR RECOMENDADO: menor que viaja a cargo de la aerolínea con responsabilidad hasta el destino incluyendo conexiones.
• *******ANATO: asociación nacional de agencias de viaje. → promueve el desarrollo del sector turístico y es el organismo que representa las agencias ante el gobierno.
• ******* IATA: organización internacional de transporte aéreo. → regula y controla la aviación civil y comercial a nivel internacional. → BSP: es el banco de tiquetes.

CRUCEROS:

Cabinas: sencilla – doble – triple – cuádruple – quíntuple → litera superior. → El precio varía por: interior – exterior – balcón – suite.

Hay dos opciones de cruceros: con visa y sin visa.

Requisitos:

1. Las mujeres debe de llevar mínimo 1 vestido.
2. Los hombres deben de llevar como mínimo 1 saco.

Incluye:

• plan full con desayuno – almuerzo – cena – snack.
  Hay 2 turnos de cena: de 5 PM a 7 PM y de 7 PM a 9 PM y se organiza por edades las mesas.

• Show nocturno.
• Gym.
• Impuestos y propina.
• Bebidas de dispensador

No incluye: internet – spa – bebidas alcohólicas.

CON VISA: CARNIVAL – ROYAL CARIBEAN → DESDE USA.

SIN VISA: ROYAL - PALMAN TOURS → DESDE PANAMÁ Y CARTAGENA.

ALQUILER DE CARROS:

Requisitos:

1. Licencia colombiana vigente.
2. Ser mayor de 21 años → si esta entre los 21 y los 25 sale a nombre de la misma persona.
3. Tener tarjeta de crédito.

...