Xerox Corporation

XEROX CORPORATION

1. Señale y analice los principales problemas que puede apreciar en esta organización.

Reducción de cotos, rejuvenecimiento y reinvención pero sin lograr cambios reales. No se generaron las directrices y el horizonte de la empresa, no se analizaron las debilidades y fortalezas para innovar.

Thoman trato de hacer demasiado en poco tiempo, para lograr grandes cambios se necesita entusiasmar a la gente, crear la cultura cambiando la manera de pensar del personal, hacerlo participe y miembro activo de los cambios.

Xerox generaba innovación pero no encontraban que hacer con los nuevos productos, además como el negocio principal dando utilidad, no se percataron de las nuevas oportunidades que daban dichos productos.

No miraban a la competencia a futuro, ni el mercado del futuro. Cuando expiraron sus patentes no tenían nuevos productos y/o necesidades tecnológicas, en vez de eso se invirtió en servicios financieros y seguros a gran escala.

Diversificación en dirección errónea. Siendo que era una empresa de tecnología debía seguir esa línea, de nuevos productos tecnológicos o generando necesidad tecnológica.

Pérdida de credibilidad ante la bolsa de valores por irregularidades en la contabilidad y presunto fraude fiscal.

2. Idfentifique en Xerox las 5 partes de la configuración organizativa.

Ápice Estratégico: está formado por las personas que se encargan de realizar las tareas de dirección de la organización. A su vez, coordinan al resto de grupos que integran la misma. En Xerox serían David Kearns, Paul Allaire, Richard Thoman...

Staff de apoyo: estaría integrado por el grupo de personas que se encuentran especializadas en determinadas tareas que la empresa necesita. En Xerox tienen un equipo de mantenimiento complicado

Línea Media: está formada por el conjunto de trabajadores que ocupan puestos de mandos intermedios en la empresa. Son los encargados de organizar el trabajo de los obreros, a la vez que supervisan a éstos y unen la base de la organización con el ápice estratégico.En Xerox la linea media está formado por Richard Thoman y Anny Mulcahy.

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