ÁREA DE MARKETING

ÁREA DE MARKETING

Colombina es una empresa que comenzó en 1918 con una idea de Don Hernando Caicedo al crear la mezcla de azúcar y los diversos frutos naturales se comenzó a producir toda clase de dulcería que logro la aceptación de los consumidores, fue una de las precursoras de la exportación en Colombia, está dentro de las 15 empresas exportadoras con presencia en más de 70 países.

Colombina tanto en Colombia como en los mercados externos demuestra su reconocimiento en el sabor y calidad de sus productos, y la innovación con la que lanza noticias al mercado.

Su reto es consolidarse como una compañía que sea reconocida por sus productos de excelente sabor y variados con precios competitivos y con una excelente distribución para para estar al alcance de todo el mundo.

Los principales mercados son la región Andina, Centro América, el caribe, Estados Unidos y África, gracias a una estrategia de focalización en los en los mercados y marcas principales apoyados en actividades de consumidor y trade.

El marketing holístico es la capacidad del productor de producir y diseñar bienes de consumo que satisfagan las necesidades del consumidor a un precio que puedan y estén dispuestos a pagar, con una actividad promocional que dé a conocer su ofrecimiento a través de canales de distribución. Colombina está orientada a cautivar al comprador con productos innovadores los cuales cautivan al comprador y hacen que su comercialización sea exitosa.

Colombina trabaja con diversos productos: dulces, galletas, chocolates, helados, salsas, conservas, y enlatados de pescados con una gran cantidad de productos al gusto y capacidad de la persona que lo adquiera, estos productos no solo se encuentran en tiendas, micromercados, supermercados de cadena, sino también en diferentes restaurantes o sitios públicos para estar más cerca del consumidor.

Colombina cuenta con cuatro canales de distribución;

Canal tradicional que son las tiendas,

Canal el canal de autoservicios que son las grandes superficies (supermercados)

Puntos de venta directos de colombina en las principales ciudades de Colombia,

Los distribuidores que se encargan de atender los puntos de venta donde la red de distribución propia de la compañía no tiene cubrimiento.

En Colombia la red de distribución propia de colombina atiende aproximadamente 88 mil clientes directos y los distribuidores atienden 167 mil clientes indirectos, los cuales son tiendas en lugares de difícil acceso.

El canal tradicional de colombina está compuesto por aproximadamente 250 mil tiendas de las cuales la compañía llega directamente al 72%, este sistema se denomina distribución TAT (Tienda a Tienda) por otra parte el canal de autoservicios está compuesto por las grandes superficies de las cuales colombina atiende directamente al 100%

La Compañía tiene 12 puntos de venta en las principales ciudades del país, en los cuales sólo se venden los productos fabricados de COLOMBINA y los productos representados de terceros.  

 Los clientes indirectos son atendidos por distribuidores exclusivos (Aliados) y otros distribuidores no exclusivos.  En Colombia la Compañía tiene 105 distribuidores de los cuales el 56% son exclusivos. COLOMBINA ha construido una relación de largo plazo con todos sus distribuidores. Los distribuidores se encargan principalmente de atender el 60.4% del canal tradicional (36% a través de los distribuidores exclusivos y 24% a través de otros distribuidores).  

 Esta red de distribución es una de las fortalezas más grandes de la Compañía porque le permite conocer muy bien las necesidades de los clientes finales y asegura que los productos estén exhibidos en la mayor cantidad de puntos de venta. Como se mencionó anteriormente esta fortaleza le ha permitido a COLOMBINA ser distribuidor exclusivo de importantes empresas mundiales durante muchos años, por ejemplo, desde 1976 ha sido distribuidor exclusivo de la marca de atunes Van Camp’s.

En los mercados internacionales el principal canal de distribución son los distribuidores de COLOMBINA en cada uno de los países donde la Compañía exporta. De los más de 250.000 clientes que la Compañía tiene en el mundo, aproximadamente el 97% de los clientes son atendidos por distribuidores. Los países donde la Compañía logra atender a un mayor número de clientes directamente son Guatemala con un 10% y Venezuela con un 5%. La excelente relación que COLOMBINA ha tenido con las empresas a las que les presta el servicio de distribución en el mundo, le permitió en 1993 firmar un acuerdo de distribución con la Phillip Morris en Venezuela y Ecuador para distribuir sus productos en estos países.

En el futuro se espera que a medida que el portafolio de clientes de cada uno de los países aumente, la Compañía empiece a distribuir directamente a través de su sistema TAT que ha implementado en Colombia y en el cual ya tiene una experiencia importante. La Compañía espera que esta estrategia le permita lograr una posición de liderazgo en cada país y un mayor conocimiento de las necesidades del cliente.    

Colombina es la compañía líder en la línea de dulcería con el 50% de participación de mercado seguido por Super de Alimentos, Aldor y Adams con unas participaciones 11%, 10% y 9% respectivamente. La Compañía ha mantenido el liderazgo en los últimos años con una gran ventaja sobre sus principales competidores. Dentro de este mercado hay diferentes segmentos: (i) bombones donde COLOMBINA es líder con el 65% de participación, (ii) dulces duros donde COLOMBINA es líder con el 68% de participación, (iii) gomas donde COLOMBINA es líder con el 39% de participación, (iv) mentolados donde COLOMBINA es líder con el 36% de participación y (v) dulces blandos donde COLOMBINA es tercero con el 12% de participación. Es importante anotar que el segmento más importante en dulcería es Bombones con el 42% y le siguen Mentolados, Dulces Blandos, Dulces Duros y Gomas con una participación del 21%, 17%, 15% y 5% respectivamente.

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En chicles hay sólo 3 jugadores grandes; Adams es líder con una participación de mercado del 57%, seguido por Confiteca y COLOMBINA con participaciones del 32% y 11% respectivamente. En esta línea de productos existen dos segmentos: chicles infantiles y chicles para adultos. Actualmente COLOMBINA sólo participa en el segmento de chicles para niños con una participación del 23% (segundo jugador del mercado).

En chocolates COLOMBINA se ha venido consolidando como el segundo jugador del mercado con una participación del 10%. Es importante anotar que desde el 2004 la Compañía ha ganado aproximadamente dos puntos de participación, Nacional de Chocolates es la empresa líder con el 67%.

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