Ética y transparencia

Alsea

Alsea es el operador líder de establecimientos de Comida Rápida, Cafeterías y Comida Casual en América Latina, al operar marcas globales de éxito probado, como:

• Domino’s Pizza

• Starbucks

• Burger King

• Chili’s Grill & Bar

• California Pizza Kitchen

• P.F. Chang’s China Bistro

• Pei Wei Asian Diner

La operación de sus multiunidades está respaldada por el Centro de Servicios Compartidos, que incluye la cadena de suministro a través de DIA, los servicios inmobiliarios y de desarrollo, así como servicios administrativos, tales como financieros, de recursos humanos y de tecnología.

El modelo de RSE comprende ocho categorías que a su vez están ubicadas en dos dimensiones generales: internas y externas

Interna

Practicas enfocadas hacia el interior de la empresa

Cumplimiento de leyes

Anticorrupción:

Las Empresas deben trabajar en contra de la corrupción en todas sus formas, incluidas la extorsión y el soborno.

Ética y transparencia

Principios

El cliente es primero.

Atender a nuestros clientes con respeto y pasión por la excelencia en el servicio.

Respeto y lealtad a nuestros compañeros y con la empresa.

Crear un ambiente de trabajo, con unidad, con cercanía a la operación, respetuoso y sin preferencias.

Excelencia personal y compromiso.

Actuar siempre de manera honesta, austera y justa sin anteponer los intereses personales.

Estándares de la ética empresarial, diversos programas para garantizar el pleno desempeño y buen actuar de los colaboradores. Dentro de estos, encontramos desarrollos en materia de seguridad y prevención de riesgos, diversos manuales de operaciones así como también capacitación continua en términos de Sanidad y Manejo de Producto, y Código de Conducta.

Desarrollo de capital humano

Área Estratégica 2 -Gente

Impulsar el desarrollo personal y profesional de nuestros colaboradores

Compromiso con colaboradores:

Que el trabajo sea una actividad social que enorgullezca y satisfaga a los colaboradores permitiéndoles el equilibrio personal y laboral

Los colaboradores más talentosos, no son aquellos que trabajan más, sino los que trabajan mejor y los que logran diferenciarse en los estándares del trabajo sin descuidar su bienestar, el de sus compañeros y el de Alsea

3,092,916 horas de capacitación, alcanzando los siguientes objetivos:

Superar las expectativas de los clientes

Apropiado balance entre el trabajo y la calidad de vida de los colaboradores.

Políticas

Se requiere que el 80% de la plantilla viva o estudie cerca de su centro de trabajo

Jornadas de 6 horas y media, así como un programa denominado “Búsqueda de Talento”, en el cual se apoya a estudiantes a que realicen sus Prácticas y Servicio Social dentro del corporativo o en los establecimientos.

POLÍT ICA DE CONTRATACIONES

Ningún tipo de discriminación por raza, preferencia sexual, color de piel, religión o cualquier tipo de discriminación. Alsea no tiene explotación infantil.

La contratación del personal se rige por la Ley Federal del Trabajo, que regula las políticas de actuación y respeto sobre el trabajo infantil y forzoso y los derechos humanos.

Mitigación de impactos negativos

Las Empresas deben mantener un enfoque preventivo que favorezca el medio ambiente.

Las empresas deben fomentar las iniciativas que promuevan una mayor responsabilidad ambiental.

Las Empresas deben favorecer el desarrollo y la difusión de las tecnologías respetuosas con el medio ambiente.

Externa

Inversiones sociales y ambientales que tienen impacto en la comunidad y por consiguiente en la imagen de las empresas. Grupos de interés inmediatos a la empresa y se mueve hacia los más alejado de ella.

Beneficio de colaboradores

Compromiso con clientes:

Alsea ofrece a sus clientes productos elaborados con insumos de la mejor calidad. Estos insumos respetan la conservación del medio ambiente y promueven el comercio y el trato justo.

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