Cartera

• La Rotación De Cartera

  FERLOB18La rotación de cartera es un indicador financiero que determina el tiempo en que las cuentas por cobrar toman en convertirse en efectivo, o en otras palabras, es el tiempo que la empresa toma en cobrar la cartera a sus clientes. Cálculo de la rotación de cartera Para el cálculo de la rotación de cartera se toma el valor de las ventas a crédito en un periodo determinado y se divide por el promedio de

• Foro Semana 3 Administracion Y Recuperación De La Cartera

  karimenFORO SEMANA 3 1. Qué hacer cuando un cliente expone como objeción que dado el mal servicio y la calidad del producto no paga la deuda. El crédito registra una mora de 90 días, y en los vencimientos anteriores había registrado algunos atrasos que no superan los 15 días. Cobrar las facturas, exige tiempo y esfuerzo; y ante la situación presentada sería conveniente manejar el ambiente para luego no terminar por ahuyentar al cliente generando

• DEPARTAMENTO Y CARTERA

  martha0330La Organización Del Crédito Y La Cobranza Para poner en funcionamiento las operaciones de créditos y cobros en la empresa, se requiere implementar un sistema operativo de métodos y procedimientos dentro de la estructura orgánica de la empresa. Este funcionamiento deberá tener el interés mayoritario de quienes dirigen la organización y sobre todo, del responsable de la gestión de Créditos y Cobros ya que la administración del crédito y del cobro se ha elevado a

• Actividad Semana 4 Recuperación De Cartera

  31830542491. Entrevista con deudor que presenta un atraso de 90 días: Primero iniciaremos haciendo contacto telefónico con el cliente para programar la entrevista ya que se han enviado varios comunicados y no se ha tenido respuesta alguna por parte del cliente deudor. Buenas días, sería tan amable en comunicarme con el señor Carlos González, como esta señor Carlos como me le ha ido?, me parece muy bien me alegra mucho, permítame y me presento, mi

• Recuperacion Cartera

  lorenagc2013ELEMENTOS FUNDAMENTALES DE SERVIVIO AL CLIENTE Los elementos fundamentales de servicio al cliente deben ser clave al momento de relacionarse la determinada empresa con el cliente (comprador), deben tener tips que motiven a la empresa a encaminarse no a un plan dogmatico sino a un plan humano a un programa de Servicio al Cliente, a un programa de Servicio al Humano. Pero antes de continuar con el tema central tenemos que tener presente que la

• LA ADMINISRACION DE LA CARTERA

  MARYAZMRESUMEN ELEMENTOS FUNDAMENTALES DE SERVICIO AL CLIENTE Para tener un concepto mas claro de que es servicio al cliente debemos saber su significado como tal, definición de SERVICIO AL CLIENTE, es un concepto de trabajo y una forma de hacer las cosas que compete a toda organización en la forma de atender a los clientes, es la gestión que realiza cada persona que trabaja en una empresa y que tiene la oportunidad de estar en

• Políticas De Administración Y Recuperación De La Cartera

  yennifer_galvisPOLITICAS DE ADMINISTRACION Y RECUPERACION DE LA CARTERA YENNIFER PAOLA GALVIS PARDO SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE ADMINISTRACION Y RECUPERACION DE LA CARTERA DE CREDITOS SAN JOSE DE CUCUTA 2013 1. Elabore un mapa conceptual describiendo la política de Administración y Recuperación de la Cartera establecida en las instituciones financieras. 2. Como resultado de las lecturas e investigaciones de campo realizadas, elabore un resumen de una (1) pagina, sobre los elementos fundamentales del servicio al cliente,

• ADMINISTRACION Y RECUPERACION DE LA CARTERA DE CREDITOS

  MAOYANGEADMINISTRACIÓN Y RECUPERACIÓN DE LACARTERA PRESENTADO POR: MAURICIO CALDERON ARDILA 666648 6395 ACTIVIDAD SEMANA No 03 TUTORA: SARICH AMANDA DE LIMA PAEZ SENA ADMINISTRACION Y RECUPERACION DE LA CARTERA DE CREDITOS BOGOTA D.C. 2013 ADMINISTRACIÓN Y RECUPERACIÓN DE LACARTERA DONIMOS: ACTIVIDAD SEMANA No 03 INSTRUCTOR: SP. CANO SENA ADMINISTRACION Y RECUPERACION DE LA CARTERA DE CREDITOS BOGOTA D.C. 2013 ACTIVIDAD SEMANA 3 1. Después de leer y analizar cuidadosamente el documento de Proceso de la

• Semana 4 Cartera

  SureySemana 4 Oswaldo Solano Puello Actividad 1- Prepara un Documento con una entrevista con un deudor que presenta 90 dias de atrazo en el pago de las cuotas. 2- Elabora un mapa mental, sobre los principales métodos para el control de la cartera, acciones que realizan las instituciones financieras al respecto. 3- Consecuencias de una cartera morosa. Solución Asesor: Buenos días, señora Díaz, mi nombre es OSWALDO SOLANO, asesor del Banco Colmena, el motivo de

• Semana 2 PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE CARTERA EMPRESA DE COBRANZA

  roymers2PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE CARTERA EMPRESA DE COBRANZA PAGAR PAGA PLANEACIÓN: Las nuevas tendencia de administración de cartera, propende por la gestión de la misma desde el momento de asumir la responsabilidad de las cuotas de administración o desembolso de crédito, gestionando actividades que además de permitir una cartera al día, logran fidelizar los asociados o copropietarios con nuestras organizaciones cliente. Ayudar a las a empresas de un diversificado rango de industrias a nivel nacional,

• Semana 7Mapa conceptual sobre las características de un proceso administrativo en el manejo de cartera

  pablo1110Punto 1: Mapa conceptual sobre las características de un proceso administrativo en el manejo de cartera. Punto 2: programa de administración cartera empresa de cobranza. La pagaduría: La administración de cartera, propende por la gestión que va desde el momento de asumir la responsabilidad de las cuotas de administración o desembolso de crédito, gestionando actividades que además de permitir una cartera al día, gran fidelidad los asociados o copropietarios con nuestras organizaciones cliente. Ayudar a

• Administracion De La Cartera

  paulamussAdministración de la cartera. La administración de la cartera es un proceso básico, pero que a su vez representa una herramienta fundamental para el desarrollo y éxito de la economía. La administración debe de ser eficiente y científica integrando en su proceso la planeación, organización, ejecución y control. el servicio al cliente se debe mantener como una prioridad para satisfacerlo y obtener su preferencia y lealtad. Ante un cliente debemos tener siempre una actitud positiva

• Taller Contable Administracion Y Recuperacion De Cartera

  ADMINISTRACION Y RECUPERACION DE LA CARTERA DE CREDITOS CURSO VIRTUAL SENA “TALLER CONTABLE”. (ACTIVIDAD SEMANA 5) PRESENTADO POR: Adriana Alejandra Jaime Trillos ADMINISTRACION Y RECUPERACION DE LA CARTERA DE CREDITOS CURSO VIRTUAL SENA 2013 ACTIVIDAD SEMANA 5 Taller Contable: Para el desarrollo de este taller contable, debe realizar las contabilizaciones de las operaciones que se presentan, usted deberá hacer las liquidaciones de intereses, tablas de amortización y contabilizaciones, es decir, todo el contenido de los

• POLITICA DE ADMINISTRACION Y RECUPERACION DE CARTERA

  ludysma071. Elabore un mapa conceptual describiendo la política de Administración y Recuperación de la Cartera establecida en las instituciones financieras.   2. Como resultado de las lecturas e investigaciones de campo realizadas, elabore un resumen de una (1) pagina, sobre los elementos fundamentales del servicio al cliente, no descuide los puntos fuertes y débiles observados principalmente en la investigación realizada, este debe ser un resumen breve y presentado a su tutor utilizando las normas ICONTEC.

• ACTIVIDAD SEMANA 1 ADMINISTRACION Y RECUPERACION DE CARTERA DE CREDITOS

  26431914LOS ELEMENTOS FUNDAMENTALES DEL SERVICIO AL CLIENTE Existen cinco elementos fundamentales que se deben considerar al hacer un seguimiento de los procesos de atención al cliente en las empresas: la determinación de necesidades del cliente, la revisión de los ciclos de servicio, las encuestas, la evaluación de calidad y el análisis de recompensas. Cualquier empresa, debe mantener un estricto control sobre los procesos internos de atención al cliente. El seguimiento continuo de las políticas de

• Administración y Recuperación de la Cartera de Créditos

  johana074Administración y Recuperación de la Cartera de Créditos Semana 5 Manejo contable del crédito ACTIVIDAD SEMANA 5 Estimado Aprendiz: A continuación presentamos una serie de operaciones que se realizan en una oficina bancaria. Realice las contabilizaciones que encuentra en el Taller Contable. Este taller lo deberá realizar una vez haya leído y analizado cuidadosamente los materiales de curso y de apoyo, proceda al desarrollo de los ejercicios y envíe las respuestas en correcto orden a

• Actividad Administracion y recuperacion de la cartera de creditos

  ICARO1246ADMINISTRACION Y RECUPERACION DE LA CARTERA DE CREDITOS CURSO VIRTUAL SENA ALUMNO: JUAN PABLO CASTRO CEDIEL ACTIVIDAD SEMANA 1 1. Elabore un mapa conceptual describiendo la política de Administración y Recuperación de la Cartera establecida en las instituciones financieras. Cuadro 1. 2. Elabore un resumen sobre los elementos fundamentales del servicio al cliente Teniendo en cuenta lo consultado podemos destacar en general los siguientes aspectos:  La presentación personal es fundamental, el personal que esta

• Administración y Recuperación de la Cartera

  katamador1. Elabore un mapa conceptual describiendo la política de Administración y Recuperación de la Cartera establecida en las instituciones financieras. Administración y Recuperación de la Cartera de Créditos © Sena - Centro de Servicios Financieros - 2010 -2- 2. Como resultado de las lecturas e investigaciones de campo realizadas, elabore un resumen de una (1) pagina, sobre los elementos fundamentales del servicio al cliente, no descuide los puntos fuertes y débiles observados principalmente en la

• Administracion Y Recuperacion De Cartera Semana 5

  KARLAY123P= $ 10.000.000 N= 18 MESES IP=25% ANUAL, PAGADO MES VENCIDO INTERES X MORA= 29,4% IP= 0.25/12=0.02083333 1 – 1 10.000.000 + (10.000.000 X0.02083333 (1 - ---------) A1= 18 18 A1= 555.556 + 208.333 = 763.889 CANCELA 10 DIAS DE ANTICIPACION 208.333/30= 6.944 x 20=$138,889 Período Saldo Intereses Capital Flujo de Caja 10.000.000 -0- -0- 10.000.000 1. 9.444.444 208.333 555.556 763.889 2. 8.888.888 196.9 555.556 2.315 3. 8.333.332 185.185 555.556 740.741 4. 7.777.776 173.611 555.556

• Deudores: Cartera Comercial

  bella8477DEUDORES: CARTERA COMERCIAL 3.1 CONCEPTO DE DEUDORES, CLIENTES, DEUDA DE DEFICIL COBRO Y PROVISION CLASE 20. OBJETIVO: DIFERENCIAR DEUDORES, DLIENTES, DEUDAS DE DEFICIL DE COBRO Y PROVISION) DEUDORES: GRUPO DEL ACTIVO QUE COMPRENDE EL VALOR DE LAS DEUDAS A CARGO DE TERCEROS Y AFAVOR DEL ENTE ECONOMICO, INCLUIDAS LAS COMERCIALES Y LAS NO COMERCIALES. INCLUYO ENTRE OTRAS LAS CUENTAS LAS CUENTAS DE: Cuentas corrientes comerciales, Cuentas por cobrar a casa matriz, Cuentas por cobrar a

• Manejo De La Cartera De Crédito

  jsuarezgomPROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE CARTERA PARA ENTIDAD FINANCIERA COLOMBIA La entidad financiera Colombia buscará mediante su programa de administración de cartera el análisis exhaustivo de los clientes, para así asignar planes de pago acordes al perfil de cada deudor, y que por tanto, el plan de cobranza y los métodos de pago sean eficientes y acoplados totalmente a las necesidades y accesos económicos de los clientes; con este fin, la entidad crea los planes joven,

• Recuperacion De Cartera De Micro Creditos

  martineuSemana 2 Proceso De Administración Proceso Administrativo Introducción La palabra administración viene del latín "ad" y significa cumplimiento de una función bajo el mando de otra persona, es decir, prestación de un servicio a otro. Sin embargo el significado de esta palabra sufrió una radical transformación. La tarea actual de la administración es interpretar los objetivos propuestos por la organización y transformarlos en acción organizacional a través de la planeación, la organización, la dirección y

• Métodos par el control de la cartera

  d4y4n1t4Es muy importante la entrevista con el cliente ya que nos permite conocerlo muy bien y esto nos dará las herramientas necesarias para el manejo de cada objeción presentada por el cliente, por eso es de mucha importancia preparar la entrevista por medio de esta se busca motivar al cliente, orientarlo, asesorarlo, persuadirlo y facilitarle el pago de la obligación adquirida. Debemos tener en cuenta los diferentes métodos par el control de la cartera, control

• Admnistracion De Cartera Semana 2

  mopgc20LA COBRANZA La cobranza es un proceso, el cual su fin o su objetivo es recuperar su cartera en políticas establecidas. Se tiene que recordar que este debe ser un proceso conciso y claro para el cliente y para la entidad financiera. Para ello existen políticas y normas; 1. Políticas de cobranza. Las políticas deben concordar con el entorno del cliente y de la organización de préstamo; • Deben ser específicas, flexibles u equilibrio. •

• Normatividad estatal para el control de la cartera

  gloriaesmaCurso Administración y Recuperación de la Cartera de Créditos Semana 6: Normatividad estatal para el control de la cartera. Material de Apoyo Documento de Apoyo compilado por Isaías Velasco Instructor CSF SENA Regional Distrito Capital A continuación presentamos en capitulo No. 2 de la circular 100 d 1995 expedida por la superintendencia Bancaria- hoy superintendencia Financiera-, su lectura y análisis es importante por cuanto en este capitulo se imparten instrucciones para el manejo del crédito

• RESUMEN MANEJO DEL RIESGO CREDITICIO Y RECUPERACIÓN DE CARTERA

  zullyrodriguezMANEJO DEL RIESGO CREDITICIO Y RECUPERACIÓN DE CARTERA El riesgo de crédito se refiere a la posibilidad de pérdida económica ocasionada por el incumplimiento de las obligaciones asumidas por una contraparte, razón por la cual, la administración del riesgo tiene como objetivo maximizar la tasa de retorno. Se han establecido unos puntos principales para el manejo del riesgo crediticio y la recuperación de la cartera, como lo son: La Junta Directiva debe tener la responsabilidad

• ADMINISTRACION DE CARTERA SEMANA 1,2

  marsaplaSENA SECCIONAL CUCUTA PROGRAMA ADMINISTRACION Y RECUPERACION DE LA CARTERA DE CREDITO CLAUDIA MARCELA SAAVEDRA PLATA CODIGO: 60.350.663 TUTOR SHARIC AMANDA DE LIMA PAEZ TRABAJO PRIMERA SEMANA CUCUTA AGOSTO 2013 POLITICAS DE ADMINISTRACION Y RECUPERACION DE LA CARTERA 1. MAPA CONCEPTUAL 2. ELEMENTOS FUNDAMENTALES DEL SERVICIO AL CLIENTE • Los elementos fundamentales del servicio al cliente deben tener puntos claves donde se motive a los empleados y empresa en general, empezando por los niveles jerárquicos.

• Administracion Y Recuperacion De La Cartera De Creditos

  marcela85ADMINISTRACION Y RECUPERACION DE CARTERA DIANA MARCELA ARISTIZABAL TOBON ACTIVIAD SEMANA UNO SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA ADMINISTRACION Y RECUPERACION DE LA CARTERA DE CREDITOS MEDELLIN 2013 CONTENIDO INTRODUCCION 1. Mapa Conceptual 2. Resumen sobre Servicio al cliente 3. Síntesis sobre el Código de Ética INTRODUCCION A continuación encontramos los conceptos basados en las políticas de administración y recuperación de la cartera, así como el comportamiento que debe tener una entidad financiera para poder prestar

• Semana 7 Recuperación De Cartera

  SureyEJERCICIO PRÁCTICO Ante las situaciones que se presentan a continuación, usted deberá tomar las decisiones como funcionario de la Institución, dé una explicación coherente y fundamentada: Uno de los establecimientos de crédito (Banco Tras Atlántico) dedicado fundamentalmente al otorgamiento de crédito para inversión en vivienda nueva o usada, se encuentra atravesando por serias dificultades para la recuperación de su cartera: brevemente describimos el estado de algunas de las obligaciones: Marco Antonio Restrepo; Obligación vencida desde

• Administracion Y Recuperacion De La Cartera De Creditos

  Jenriquez6ADMINISTRACION Y RECUPERACION DE LA CARTERA DE CREDITOS JESÚS ENRIQUE ZAPATA ÁLVAREZ TUTOR MARCELA ISABEL BORJA SARMIENTO SENA MEDELLÍN, 17 septiembre 2013 ADMINISTRACION Y RECUPERACION DE LA CARTERA DE CREDITOS INTRODUCCIÓN Al conceder el crédito, se genera la cartera. Los genes que generan la cartera y de los cuales depende que sea sana o enferma, son la adecuada investigación del cliente, la acertada toma de decisión y su seguimiento mediante una adecuada administración (planear, organizar,

• ADMON DE CARTERA

  yisqqELEMENTOS FUNDAMENTALES DE SERVICIO AL CLIENTE El Servicio al Cliente es una de las mejores formas de fidelización, es la manera como se trata a un cliente y la actitud de servicio que se tiene hacia este, es la gestión que realiza cada persona que trabaja en una empresa y que tiene la oportunidad de estar en contacto con los clientes y genera en ellos algún nivel de satisfacción. Cada entidad financiera debe contar con

• Administracicon De Cartera

  sruiz257• Curso Administración y Recuperación de la Cartera de Créditos Semana 4: • El conocimiento del cliente y su actividad, requisito indispensable en el otorgamiento y manejo del crédito. • Material de Apoyo 1 Documento de Apoyo compilado por Isaías Velasco Instructor CSF SENA Regional Distrito Capital La Entrevista de Cobranza con el DeudorLa entrevista es la comunicación directa entre el cobrador y el cliente (deudor) parasatisfacer el cumplimiento de los compromisos adquiridos por el

• TEMAS QUE DEBE APLICAR UNA ENTIDAD FINANCIERA PARA TENER UN ACERTADO MANEJO DEL RIESGO CREDITICIO Y OBTENER UNA OPORTUNA RECUPERACIÓN DE LA CARTERA

  idalysTEMAS QUE DEBE APLICAR UNA ENTIDAD FINANCIERA PARA TENER UN ACERTADO MANEJO DEL RIESGO CREDITICIO Y OBTENER UNA OPORTUNA RECUPERACIÓN DE LA CARTERA. Los sistemas de administración y recuperación de cartera está comprendido por ciertas políticas y procedimientos, por medio de los cales se evalúa, se asume, se califica, se controla y se cubre el riesgo crediticio, a través de la administración del proceso de otorgamiento de crédito y seguimiento a los deudores. Hoy día

• Administracion De La Cartera

  mafemoreno. ADMINISTRACIÓN “Un prestigioso empresario definía la cartera como el “propio banco”. La concepción de un negocio industrial considera que el ciclo operativo empieza con un diseño y la compra de la materia prima, continua con el proceso productivo, pago de la mano de obra y otros pagos, y termina con la venta y el recaudo de la cartera. Lógicamente todos los días se inician y se terminan ciclos. Si la estructura financiera es adecuada,,

• TALLER I. CARTERA EMPRESA CODIMATIC S.A.

  dianis88_32TALLER I. CARTERA EMPRESA CODIMATIC S.A. (RÉGIMEN COMÚN, TARIFA ICA: 11,04/1000) INFORMACIÓN DE LAS CUENTAS POR COBRAR Retención en la fuente: 3.5%, Aplicar solo si la venta supera: $642,000 Todos los créditos otorgados por la compañía son a 30 días. Todos los productos estan gravados con IVA 16% Los siguientes Clientes son Grandes Contribuyentes: PP, KH, TF, JP. NOTA: SE SOLICITA 1- CALCULE: EL IVA GENERADO A TODOS, Y, LA RETENCIÓN EN LA FUENTE, EL

• ENTREVISTA A UN CLIENTE CON CARTERA

  JOHNNIERENTREVISTA Asesor cartera: Buenos días señor Cliente: Buenos días Asesor cartera: • Siga y se sienta. • ¿Cuénteme en que le puedo colaborar? Cliente: Señorita necesito que revise mi historial, ya que me llego un comunicado, pidiendo que me acerque a las oficinas ya que tengo un pendiente con ustedes. Asesor cartera: ¿Cuénteme señor cuál es su nombre? Cliente: Mi nombre es Pedro Niel Perdomo Sánchez. Asesor cartera: Don Pedro permítame un segundo yo reviso

• Administracion De Cartera

  jsac2Taller práctico 1 Modalidades de crédito de consumo: 1. Defina con sus propias palabras las diferentes modalidades de crédito de consumo Basado en la lectura complementaria, responda: 2. ¿Por qué la participación del crédito de vivienda cayó frente al crédito de consumo desde finales de los noventa? 3. ¿Qué medida tomada por el BRC terminó estimulando el crecimiento del crédito de consumo entre 2006 y 2008? 4. ¿Después de la última crisis hipotecaria, en qué

• Administracion De Cartera

  kjrc1. Defina con sus propias palabras las diferentes modalidades de crédito de consumo Basado en la lectura complementaria, responda: 2. ¿Por qué la participación del crédito de vivienda cayó frente al crédito de consumo desde finales de los noventa? 3. ¿Qué medida tomada por el BRC terminó estimulando el crecimiento del crédito de consumo entre 2006 y 2008? 4. ¿Después de la última crisis hipotecaria, en qué año el crédito de vivienda presentó un crecimiento

• Recuperacion De Cartera

  johasiu2. Elementos Fundaméntales del SERVICIO AL CLIENTE “Hagas lo que hagas, hazlo tan bien para que vuelvan y además traigan a sus amigos” Walt Disney. Tomando como referencia la frase que cita el Señor Walt Disney podemos entender la importancia que marca una buena prestación del servicio a todos y cada uno de los clientes que llegan a una empresa u organización, así como también es primordial que las directivas de estas entidades se preocupen

• ADMINISTRACIÓN Y RECUPERACIÓN DE LA CARTERA DE CRÉDITOS

  careduvelitosACTIVIDAD SEMANA 6 1. Una vez analizada la reglamentación, tanto en el Material de Curso como en el Material de Apoyo, elabore un cuadro en donde se de aplicación de las normas en el campo laboral, para ello utilice la siguiente información de créditos aprobados, listos para desembolsar. Usted deberá clasificar y evaluar las operaciones, teniendo en cuenta las indicaciones dadas. Solución • Créditos aprobados Carmen Restrepo $ 5.000.000.oo libre inversión CREDITO DE CONSUMO Leonor

• Taller 4 Cartera

  ACTIVIDAD SEMANA 4 1. Una vez leído y analizado el material del curso, prepare un documento con una entrevista con un deudor que presente un atraso de 90 días en el pago de las cuotas del crédito otorgado. Debe tener en cuenta que el deudor se niega sistemáticamente a efectuar el pago, manifestando una difícil situación económica, adicionalmente tenga en cuenta que el deudor es una persona profesional, empleado independiente que trabaja por prestación de

• Administracion Y Recuperacion De Cartera

  luyfer21El glosario contiene25 términos en el curso ADMINISTRACION Y RECUPERACION DE LA CARTERA DE CREDITOS(581015). A B C E H I M O P S T A Término Definición Amortización Proceso financiero mediante el cual se extingue, gradualmente, una deuda por medio de pagos periódicos, que pueden ser iguales o diferentes. B Término Definición Base de aplicación Cantidad de dinero sobre la cual se aplica la tasa de interés en cada período de aplicación. Ejemplo:

• ADMON Y RECUPERACION DE CARTERA ACTIVIDAD 4

  macaro2305ACTIVIDAD 4 ENTREVISTA CON EL DEUDOR DE 90 DIAS DE MORA Como principio básico, debemos comprender y tener internalizado, que un cliente que se encuentra en mora sigue siendo UN CLIENTE. Lo primero que se debe tener en cuenta es que se trata de una comunicación directa con el cliente, por lo que se debe tener muy en cuenta lo siguiente:  Saludar amablemente  Presentarse como colaborador de determinada entidad  Invitarlo a sentarse

• Politicas De Administración De Cartera

  Dbermudezcat12.- Como resultado de las lecturas e investigaciones de campo realizadas, elabore un resumen de una (1) pagina, sobre los elementos fundamentales del servicio al cliente, no descuide los puntos fuertes y débiles observados principalmente en la investigación realizada, este debe ser un resumen breve y presentado a su tutor utilizando las normas ICONTEC. El Servicio al cliente se ha convertido en el factor que marca la diferencia de competitividad al momento de generar una

• ENTREVISTA DE RECAUDO DE CARTERA

  LTG28Para realizar una entrevista a una cliente en mora, se debe preparar dicha entrevista con anterioridad, investigando cual es el monto de la deuda, cuotas atrasadas, situación económica anterior y posterior a la adjudicación del crédito. Pactar una cita con el cliente esto es para no ser inoportunos y no perder el tiempo. Una vez estando frente a frente con el cliente se tiene que saludar de manera amable educada, presentarse como asesor de la

• Administracion Y Recuperacion De La Cartera Semana 1

  olgaluciariveraPOLITICAS DE ADMINISTRACION Y RECUPERACION CARTERA ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE-SEMANA 1-1 CIRO ANTONIO MORENO CRISPIN SERVICIO NACIONAL DE APREDIZAJE (SENA) FLORIDABLANCA 2013 POLITICAS DE ADMINISTRACION Y RECUPERACION DE CARTERA ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE- SEMANA 1.1 CIRO ANTONIO MORENO CRISPIN Conceptos de la administración de la cartera TUTORA MARIA PETRONA MURIEL CORREA SERVICIO NACIONAL DE APREDIZAJE (SENA) FLORIDABLANCA 2013 CONTENIDO Pág. INTRODUCCIÓN 4 1. MAPA CONCEPTUAL 5 2. SERVICIO AL CLIENTE 6 3. SÍNTESIS DEL CÓDIGO DE ÉTICA

• POLÍTICA DE ADMINISTRACIÓN Y RECUPERACIÓN DE LA CARTERA (ACTIVIDAD 1)

  pamepePOLÍTICA DE ADMINISTRACIÓN Y RECUPERACIÓN DE LA CARTERA (ACTIVIDAD 1) PRESENTADO POR PATRICIA MEJIA PEREZ ADMINISTRACION Y RECUPERACION DE LA CARTERA DE CREDITOS CURSO VIRTUAL SENA 2013 INTRODUCCION El presente trabajo tiene como una de sus metas primordiales orientar a las entidades, en los aspectos que se deben tener en cuenta en el diseño, manejo y recuperación de la cartera de una empresa, mediante una adecuada información del cliente, que permita por medio de las

• El concepto de diseño de la tarjeta con la descripción de la política y de la recuperación de la administración creó la cartera de las instituciones financieras

  CECILIA55ACTIVIDA NO. 1 1- 1- Elabore un mapa conceptual describiendo la política de Administración y Recuperación de la cartera establecida en las instituciones financieras 2-Como resultado de las lecturas e investigaciones de campo realizadas, elabore un resumen de una 1 pagina sobre los elementos fundamentales del servicio al cliente, no descuide los puntos fuertes y débiles observados principalmente en la investigación realizada, este debe ser resumen breve y presentado a su tutor utilizando las normas

• Políticas de administración y recuperación de la cartera

  jhonjis.88Políticas de administración y recuperación de la cartera Zaida patricia Díaz caballero Comunidad de aprendizaje Sena virtual 2013 Políticas de administración y recuperación de la cartera Zaida patricia Díaz caballero Presentado: Liliana Ordoñez solano Comunidad de aprendizaje Sena virtual 2013 Elementos fundamentales del servicio al cliente Toda empresa debe mantener un estricto control sobre la atención al cliente, está comprobado que una gran porcentaje de personas dejan de comprar un producto o servicio, renuncian a

• Administración y Recuperación de la Cartera de Créditos

  yisethpaolaACTIVIDAD SEMANA 1 Administración y Recuperación de la Cartera de Créditos Semana 1 Políticas de administración y recuperación de la cartera ACTIVIDAD SEMANA 1 Estimado Aprendiz: A continuación encontrará las actividades que se desarrollarán para continuar acumulando la obtención de los resultados que nos hemos propuesto al iniciar el curso. ¡Adelante! Definitivamente el éxito está a nuestro alcance. En el desarrollo de las actividades de la primera semana del curso, usted evidenciará aspectos fundamentales establecidos