ACTIVIDAD 2-MERCADOTECNIA INTERNACIONAL

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H05. MERCADOTECNIA INTERNACIONAL.

Licenciatura en Ciencias de la Comunicación.
Actividad 02-Resumen de “La dinámica cultural en la evaluación de los mercados globales.”

Profesora: Carlos Alberto Rodríguez Salazar.
Alumno: Luis Adbeel Antonio
Rodríguez Bocanegra.
Matrícula: 1805521.

Monterrey, Nuevo León a 29 de agosto de 2021.

CAPÍTULO: EL ENTORNO CULTURAL DE LOS MERCADOS GLOBALES.

La cultura tiene que ver con el estilo de vida de un grupo. Es algo muy adecuado para el estudio del marketing y, en espacial, para el marketing internacional. Recordando que el marketing es la satisfacción de las necesidades y los deseos del consumidor junto con la obtención de una ganancia.

Al diseñar un producto, los usos y otras actividades relacionados con el marketing deben ser aceptables desde el punto de vista de la cultura (es decir, aceptables para la sociedad actual) si deseamos que sean operativos y significativos.

La cultura es la parte humana del entorno humano: la suma total del conocimiento, las creencias, el arte, la moral, las lees, las costumbres y todas las capacidades y hábitos que han adquirido los humanos como miembros de una sociedad. Los mercados cambian constantemente; no son estáticos, sino que evolucionan, se expanden y contraen en respuesta a la fuerza del mercado, a las condiciones económicas y a otras influencias culturales. Los mercados y su comportamiento son parte de la cultura de un país.

La cultura afecta cada parte de nuestras vidas, cada día de ellas desde el nacimiento hasta la muerte y todo lo que sucede entre esos dos hechos. Los índices de natalidad disminuyen en la medida en que los países pasan de economías agrícolas a economías industriales y después a economías de servicios. Las causas inmediatas pueden ser las políticas gubernamentales y los métodos modernos de control de la natalidad.

La influencia cultural también se manifiesta en datos del consumo. Existen muchas formas de pensar acerca de la cultura. El profesor holandés Geert Hofstede se refiere como el software de la mente, señala que la cultura proporciona una guía para que los humanos sepan cómo pensar y comportarse; es una herramienta para resolver problemas. El antropólogo Edwar Hall ofrece una definición aún más relevante para los administradores de marketing internacional: “Las personas con las que trabajamos siguen chocando con barreras invisibles… Sabemos que contra lo que se enfrentan es una forma del todo diferente de organizar la vida, de pensar y de concebir las suposiciones subyacentes acerca de la familia y el Estado, el sistema económico y el propio ser humano”.

La mayoría de las definiciones tradicionales de cultura se centran en la suma de valores, rituales, símbolos, creencias y procesos de pensamiento que son aprendidos y compartidos por un grupo de personas, además de que se transmiten de generación en generación. Por eso la cultura reside en la mente del individuo. Pero la expresión “una cultura” reconoce que los grandes grupos de personas pueden tener ideas similares hasta cierto punto. Los mejores profesionales del marketing internacional no sólo aprecian las diferencias culturales pertinentes para sus negocios, sino que comprenden los orígenes de dichas diferencias. La posesión de un conocimiento actual y profundo los ayudará a identificar las diferencias culturales en los nuevos mercados y a prever los cambios con respecto a los mercados actuales en los que operan.

ELEMENTOS DE LA CULTURA

La diversidad cultural que existe entre los diferentes países se encuentra apoyada en las diferencias fundamentales de los valores culturales. La vida está llena de rituales o patrones de conducta y de interacción que se aprenden y se repiten.

Los rituales más obvios tienen que ver con los hechos más importantes en la vida. Las bodas y los funerales son buenos ejemplos. Tal vez el ritual más importante para los lectores de este libro sea el ritual de graduación, pompa y circunstancia, sombreros graciosos, discursos largos y todo lo demás. Con frecuencia, esos rituales son diferentes entre las culturas. Existe todo un género de películas sobre los matrimonios.

Los rituales son importantes. Coordinan las interacciones cotidianas y las ocasiones especiales. Permiten que las personas sepan qué pueden esperar. En el capítulo final analizamos el ritual de las negociaciones, y ese ritual también varía entre las distintas culturas.

El antropólogo Edward T. Hall nos dice que la cultura es comunicación. En su artículo fundamental sobre las diferencias culturales en los arreglos de negocios nos habla de los “lenguajes” del tiempo, espacio, cosas, amistades y acuerdos. Aprender a interpretar correctamente los símbolos que nos rodean es una parte esencial de la socialización. Este aprendizaje empieza luego del nacimiento cuando comenzamos a escuchar el idioma que se habla, vemos las expresiones faciales y sentimos el tacto y el gusto de la leche de nuestras madres.

Muchas de nuestras creencias datan de hace siglos por naturaleza. Lo que los occidentales llaman superstición con frecuencia juega un papel muy importante en el sistema de creencias de una sociedad en algunas partes del mundo. Por ejemplo, en algunas partes de Asia, los fantasmas, los videntes, la lectura de manos, los tipos de sangre, la lectura de la forma de la cabeza, las fases de la Luna, los sanadores por medio de la fe, los demonios y los adivinos pueden ser elementos de la sociedad.

CONOCIMIENTOS CULTURALES

Existen dos tipos de conocimientos acerca de las culturas. Uno es el conocimiento fáctico sobre una cultura, el cual, por lo general, es más obvio y se debe aprender. Los diferentes significados de los colores, los diferentes gustos y otros rasgos inherentes a una cultura son hechos que un profesional del marketing puede prever, estudiar y absorber. El otro tipo es el conocimiento interpretativo: la habilidad para comprender y apreciar por completo los matices de los distintos rasgos y patrones culturales.

El marketing internacional exitoso comienza con la sensibilidad cultural: reconocer los matices de la cultura de tal manera que esta nueva cultura se pueda ver, evaluar y apreciar de manera objetiva. La sensibilidad cultural, o empatía cultural, se debe cultivar con todo cuidado. Tal vez el paso más importante es la aceptación de que las culturas no son correctas o incorrectas, mejores o peores, sino simplemente diferentes.

CAMBIO CULTURAL

La cultura es dinámica por naturaleza; es un proceso viviente. Pero el hecho de que un cambio cultural sea constante parece algo paradójico, debido a que otro atributo importante de la cultura es que es conservadora y se resiste a los cambios. El carácter dinámico de la cultura es importante para evaluar los nuevos mercados aun cuando los cambios enfrenten alguna resistencia. Las sociedades pueden cambiar de muchas maneras.

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