APLICAR EL MSB EN UNA EMPRESA

FACULTAD DE INGENIERIA, CÓMPUTO Y

TELECOMUNICACIONES

Curso: INGENIERIA DE SISTEMAS

Tema : APLICAR EL MSB EN UNA EMPRESA

Integrantes

Alumno: XXXXXXXXXXXXXXx

Código Nº xxxxxxxxxxxxxx

Alumno: xxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Código: Nº xxxxxxxxxxxxxxxxx

Docente: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Ciclo: 4TO

INDICE:

CAPITULO I Generalidades Introducción…………………………………………………….……………….…Pag. 01

Historia de la Empresa …………………………………………………………...Pag. 02 – 04

Clasificación del sistema ……………………………………………………….. Pag. 05

Propiedades del Sistema ……………………………………………………….. Pag. 05

Componentes del Sistema ……………………………………………………… Pag. 06

Formato de Entrevista …………………………………………………………… Pag. 07 – 08

CAPITULO II

Fase 1 Situación del Problema no estructurado …………………………….. Pag. 09

Organigrama de la empresa …………………………………………… Pag. 10

Cadena de Valor ………………………………………………………… Pag. 11

Sistemas de Información y Tecnologías actuales ……………………. Pag. 12 – 13

Fase 2 Situación del problema expresado

Cuadro Pictográfico, fig. 2.1 …………………………………………….. Pag. 14

Sistemas del mundo real, fig. 2.2 ………………………………………. Pag. 15

Fase 3 Definiciones Raíz de los sistemas relevantes

Situación no estructurada ………………………………………………. Pag. 16 – 17

Puntos de Vista del actor ………………………………………………. Pag. 18

Puntos de vista del Gerente Técnico …………………………………. Pag. 19

Puntos de vista del Gerente General …………………………………. Pag. 20 – 21

Fase 4 Modelos Conceptuales …………………………………………………. Pag. 22 - 25

Segundo Nivel de Resolución del modelo de tarea primaria ……..….Pag. 26

Segundo Nivel de resolución del modelo de tarea primaria, actividad

Actividad desdoblada “recepción y validación de información” …..… Pag. 27

Indicadores ………………………………………………………………….Pag. 28

Fase 5 Compara modelo conceptual con la realidad …………………………. Pag. 29

Comparación del modelo conceptual de tarea primaria con la

Realidad matriz ……………………………………………………………. Pag. 30

Conclusiones y Recomendaciones……………………………………………….. Pag. 31

Agradecimientos … ………………………………………………………………….Pag. 31

Bibliografía ………………………………………………………………………….. Pag. 32

CAPITULO I

Generalidades

Introducción

En el desarrollo del presente trabajo aplicaremos una manera en la que un analista puede enfrentar situaciones problemáticas, en las que no se puede establecer metas claras para su resolución, por tratarse de situaciones rodeadas de circunstancias borrosas y en donde seguramente existen percepciones diferentes, a veces contradictorias, por parte de las personas involucradas. A este tipo de situaciones, en las que se encuentra un alto componente social, político y humano, se les conoce como sistemas “suaves” o de “actividad humana”.

A partir de las consideraciones de Peter Checkland, quien realizó una investigación sobre la aplicación del pensamiento de sistemas duros a sistemas de tipo administrativo y social, surgió la Metodología de Sistemas Suaves (conocida también como SSM por ser sus siglas en inglés: Soft System Metodology).

La Metodología de Sistemas Suaves busca trabajar con las diferentes percepciones de una situación, definiendo un proceso sistémico de aprendizaje, en el cual diferentes puntos de vista son discutidos y

examinados a objeto de definir acciones orientadas a su mejoramiento.

1

La finalidad de aplicar la metodología del sistema Blando es entender cuál es la situación problema o las situaciones problemas por los cuales esta empresa no puede encontrar un desarrollo sostenido, de tal manera que al hacer uso de la MSB podamos, organizar, recomendar y plantear soluciones para el mejor desenvolvimiento de las áreas y por consiguiente de la

Empresa.

2

Historia del Estudio Abogados Jorge Avendaño, Forsyth & Arbe

La empresa la cual he escogido como el Sistema para aplicar la MSB (metodología del Sistema Blando) es el Estudio Abogados Jorge Avendaño, Forsyth & Arbe. Con RUC Nº 20507399534, inscrita en la partida electrónica Nº 11420622, la cual fue creada el 16 de Agosto del año 2002, por iniciativa de doña Daissy Daphne Rodríguez Guerra identificada con DNI Nº 22101854 y de doña Marianella Ivonne Velasco Guerra identificada con DNI 22080261, cuya constitución empresarial se realizo en la Notaria Soldevilla Gala, en la fecha antes mencionada, dicha empresa está regida por la Ley General de Sociedades, el capital inicial de dicha empresa fue de S/. 4,000.00, (Cuatro Mil Nuevos Soles), cabe indicar también que el estudio de abogados se desarrolló en la oficina que estaba ubicada en la calle Huayna Capac Nº 1295 en el distrito de Jesús María, en sus

...