Actividad aprendizaje 2 Caso la gran agresividad del profesor ante su superior

Actividad de aprendizaje 2

1. Elabore una presentación donde describa mínimo 2 barreras de comunicación encontradas en cada uno de los casos.

CASO 1

En este caso  se  puede observar  la  gran  agresividad del profesor  ante su superior, ya que posiblemente cree que sus ideas son mejores que las del director tratando de imponer su propio punto de vista y también rechaza las opiniones de sus compañeros.

Caso 2

Podemos notar que la reacción del supervisor ante la crítica de su superior responde con manera muy educada y asertiva dejando claro su punto de vista.

BARRERAS

CASO 1

• Personales o Psicológicas: la persona que se muestra en el caso, de entrada consideró al jefe como dentro de la figura del jefe gruñón y mandamás que tenía.

• Defensa perceptiva: Las órdenes del jefe eran percibidas por la persona como un ataque a la  ética personal  lo que al final  llevo a utilizar  incluso lenguaje  inadecuado para responder  las acusaciones  del jefe.

CASO 2

• Percepción selectiva: jefe del caso, tiene un problema de percepción, ya que solo ve lo negativo de los trabajadores.
• Arrogancia: el jefe del caso, tiene un ego que no le permite reconocer sus propios errores, y descalifica de forma radical a sus subordinados.

1. Indique el tipo de comportamiento del personal implicado (asertivo, pasivo o agresivo) y justifique la elección de dicho comportamiento.

CASO 1

Comportamiento Agresivo

Porque siempre manifestó de forma hostil su desacuerdo con el jefe, tanto así que al despedirse utilizó palabras inadecuadas contra él.

      CASO 2

Comportamiento Asertivo

Porque supo responder de forma inteligente a las acusaciones del jefe, controlando el enojo y dejando en alto el nombre del equipo de trabajo.

1. Enumere las recomendaciones que brindaría a cada uno de sujetos para que mejoren sus falencias y adquieran un buen manejo de la comunicación.

• Ser  más    asertivos
• Respetar
• Tolerar
• Manejar el tema  y saber las técnicas   de una buena comunicación asertiva.

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