BTL de Disney "Los 7 codigos de Disney"

7 Claves del Éxito de Disney

7 Claves del Éxito de Disney es un libro el cual maneja grandes puntos de que tratar, empezando que está basado en una de las empresas más importantes y exitosas a nivel mundial y que durante el trascurso de los años ha mantenido una posición única que es de admirar,  ya que no cualquier empresa mantiene un gran prestigio como el que tiene Disneylandia.

Dentro del libro nos encontramos con factores realmente importantes que es sobre cómo ha sido la forma de persuadir a sus “visitantes”, ya que la mayoría de ellos cuenta con una gran experiencia y sobre todo una buena referencia de dicho parque. Disneylandia es un lugar el cual su BTL está bien planteado, desde lo más insignificante hasta lo más importante, y lo que lo hace algo grande, es que para ellos no hay cosas insignificantes ni más importantes, si no que todo es de suma importancia, cada movimiento, cada detalle, cada cosa.

Disney sabe cautivar a todo su público, desde el más pequeño al más grande. Mientras leía el libro pude notar algo, siempre en casi cada página hacen hincapié de lo feliz que todos son ahí, eso hace remontarme en mis años de cuando yo era pequeña y siempre que mi papa traía a casa un Vhs yo moría de alegría por ver los comerciales de Disney, las personas siempre estaban felices con Mickey o en el juego de Dumbo, y es ahora cuando uno lee el libro y sabe  que detrás de esa felicidad están quienes son los responsables, los cuales son los “integrantes del reparto” Ellos son los que ejercen la felicidad que Disneylandia adquiere, y que tal se lee,  es su máxima prioridad, pero claro, detrás de esta felicidad que los integrantes del reparto ejercen también tiene que existir motivación para ellos, y es lo que Disney realiza, ya  que para que ellos ejerzan su trabajo de una manera adecuada, existe algo importante y es el reconocer sus esfuerzos, también  es que desde que al instante en el que ingresan, los hacen sentir parte de un gran equipo, donde todos son iguales y las jerarquías al momento de trabajar se desvanecen ya que su objetivo es mantener a los visitantes contentos y todos están con la misión (por así decirlo) de involucrase de forma muy personal con los visitante, no importa que esté haciendo un integrante del reparto, si alguien requiere de su ayuda siempre estará para dar una mano, esto hace que incluso el mismo visitante reconozca el buen trabajo y lo amables que son. Disney recibe miles de cartas agradeciendo a los integrantes del reparto por su ayuda que recibieron durante su estancia, esto también es una forma de que los integrantes del reparto se sientan satisfechos y comprometidos con su trabajo.

A lo que esto lleva a que los visitantes se sientan parte de un agradable ambiente,  las 7 grandes claves que Disney tiene es para que ya sea el visitante más pequeño o el más grande se sienta bien con su visita, siempre piensan en ellos ya que es su principal objetivo, mantenerlos contentos.

Lo que más me sorprendió es como Disney tiene su BTL bien planteado, no solo para sus visitantes sino también para su público interno, es agradable ver la forma en como los envuelve y los hace tener la camiseta bien puesta, por que cabe aclarar que Disney no sería nada si no fuera por como a sus integrantes del reparto los envuelve mucho en sus tradiciones y ellos generan ese “polvo de hada” en sus visitantes.

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