CASO PRACTICO: POSICIONAMIENTO, REPUTACION Y ESTRATEGIA EN BBVA
Enviado por Rafael2922 • 24 de Febrero de 2018 • Trabajo • 617 Palabras (3 Páginas) • 716 Visitas
EUDE BUSINESS SCHOOL
ESCUELA EUROPEA DE DIRECCION Y EMPRESA
MASTER EN MARKETING Y DIRECCION COMERCIAL
Alumno:
Rafael Fernando Casas Mejía
Edad:
33 años
Formación:
Bachiller en Administración de Empresas
Experiencia:
8 años de experiencia en el área Comercial y Ventas de la Empresa Telefónica del Perú SAA
Puesto:
Coordinador Comercial Zonal Ayacucho
EUDE BUSINESS SCHOOL
ESCUELA EUROPEA DE DIRECCION Y EMPRESA
CASO PRACTICO: POSICIONAMIENTO, REPUTACION Y ESTRATEGIA EN BBVA
PREGUNTAS A RESOLVER DEL CASO:
- ¿Qué entiende BBVA por posicionamiento? ¿Y por Reputación Corporativa?
El banco Bilbao Viscaya y el Argentino luego de su unión e integración en 1999, entendieron que debían de crear una Marca fuerte la cual se debería posicionar de forma rápida en la mente de los consumidores. Así nació BBVA, una marca propia del grupo la cual se diferenciaba y aplicaba a la red de negocios minoristas en España y Argentina.
Este posicionamiento lo entendían como estrategia corporativa.
La reputación que ganó por el proceso de integración llevado a cabo fue ejemplar y esto le valió ser elegido mejor banco del mundo y Latinoamérica por la revista Forbes (2000 y 2001), Banker (2000) y Lafferty (2001).
Esta reputación corporativa la obtuvieron debido a las buenas percepciones que sus grupos de interés identificaron sobre la gran capacidad que tenía la compañía para desarrollarse en nuevos mercados.
- ¿En qué principios descansa el Plan Estratégico de Marketing del Banco?
Los principios para la elaboración de los planes estratégicos estaban basados en los siguientes puntos:
1.- El cliente como centro del negocio
2.- La creación de valor para los accionistas como resultado de la actividad
3.- El equipo como artífice de la generación de valor
4.- El estilo de gestión como generador de entusiasmo
5.- El comportamiento ético e integridad personal y profesional como forma de entender y desarrollar la actividad
6.- La innovación como palanca de progreso
7.- La responsabilidad social corporativa como compromiso con el desarrollo
- ¿Cuál era el posicionamiento inicial de BBVA y hacia donde ha llegado a la actualidad? ¿Cómo lo ha hecho?
El posicionamiento inicial como marca BBVA prácticamente no existía, recién en 1999 nació a consecuencia de la unión del Banco Bilbao Viscaya y el Argentina. Luego realizaron cambios en el organigrama de la compañía, para posteriormente comprar bancos de otras partes del mundo con la finalidad de afianzar la marca a nivel mundial.
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