CUESTIONARIO DE HUMANIZACIÓN Y EL BUEN TRATO

CUESTIONARIO DE HUMANIZACIÓN Y EL BUEN TRATO

INTEGRANTES:

BIANNEY GARZÓN

   CLAUDIA ÁLVAREZ  

 JOHANA SÁNCHEZ

DESARROLLADO POR:

ANGIE MELO

YILENA CAICEDO

YERLY FERNÁNDEZ

DOCENTE:

ALEXA JINETH RODRÍGUEZ

ÁREA:

ATENCIÓN AL USUARIO

GRANADA META

2019

CUESTIONARIO

HUMANIZACIÓN:

1 ¿Qué es humanización? Desde su punto de vista de un ejemplo

 Rta: Ponernos en la situación de la otra persona, identificar que es lo que siente, y      

el por que actúa de esta manera. eje: como experiencia hablo de mis familiares   a   quienes de una forma muy brusca y sin considerar que estaban pasando por malos momentos, una funcionaria del hospital donde se encontraba hospitalizada mi abuela se acerco y les dijo que se la llevaran que de esa noche no pasaba mas, en nuestra opinión hay maneras muy discretas de dar una información o noticias de este tamaño que pueden terminar afectando psicologicamente a quienes reciben la noticia.

2¿La humanización esta enfocada en? de un ejemplo

Rta: En los valores éticos, la sensibilización y concientizacion para poder brindar un trato digno y suplir las necesidades a nivel físico, teniendo en cuenta la tolerancia, la paciencia, el amor, el agradecimiento, entre otros que promuevan una atención basada en el respeto, los deberes y la dignidad humana. eje: si yo tuviera a mi cargo un grupo de niños con cáncer o  de  cualquier enfermedad  haría cualquier actividad que por un momento les alegrara la vida a ellos y por un momento dejaran a un lado esa situación por la que están pasando como por ejemplo,El papel del payaso en la sociedad fue el del ridículo, es conocido como objeto de risas, es autentico, valiente, frágil y transparente, de alguna manera me identificaría con ellos y pondría todo de mi parte  para que sus tristezas por un momento se desaparezcan sin importar que no sean familiares míos, antes que nada son seres humanos.

3¿Menciones 3 valores que se necesiten para la humanización y explique su    importancia?

Rta:

Humanización del servicio: Reconocer en cada usuario su dignidad humana, su valor como persona y en consecuencia contribuir a la satisfacción de sus necesidades respetándolo como persona con sus derechos y deberes como paciente.

Participación: Acceder voluntaria y conscientemente a la toma de decisiones en las cuales está involucrada la persona, con mirar al bien común. Presencia activa de cada uno en la toma de decisiones para la construcción y el desarrollo de la entidad.

Responsabilidad social: Responsabilidad es hacernos cargo de las consecuencias de nuestras palabras, decisiones y todos nuestros actos. Responsabilidad Social es hacer de la mejor manera lo que nos corresponde, con efectividad, calidad y compromiso, sin perder de vista el beneficio colectivo de la sociedad.

4¿Cual es el objetivo de la humanización?

Rta: Prestar nuestro servicio en salud a niños, abuelos, familiares, mediante un enfoque de humanización, respondiendo a un sentimiento humano que nos permita: Respeto por los derechos y conocimiento de sus deberes,la Privacidad y confidencialidad en la atención, en todas las diferencias que puedan existir en la atención de acuerdo a las características socio-culturales, vulnerabilidad y preferencias.

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